ما الذي يمكن أن يكون أكثر إزعاجًا من إدراك أن مكبر الصوت والميكروفون بجهاز الكمبيوتر الخاص بك غير متصل بـ Zoom Meeting؟ لقد انضممت إلى مؤتمر الفيديو المعني حريصًا على مشاركة المعلومات المفيدة مع جميع المشاركين ولكن لا يوجد صوت. لا يمكنك سماعهم أو لا يمكنهم سماعك.
ربما تكون قد اختبرت بالفعل اتصالك الصوتي قبل بدء الاجتماع بالنقر فوق اختبار صوت الكمبيوترحلقة الوصل وكل شيء سار على ما يرام.
لا داعي للذعر ، نحن هنا لمساعدتك. اتبع الإرشادات الواردة في دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا ويجب أن تكون قادرًا على حل مشكلة Zoom الصوتية بسرعة.
Zoom Meeting لا يوجد إصلاح صوتي للكمبيوتر
الفحوصات الأولية:
- تأكد من النقر فوق انضم مع صوت الكمبيوتر زر. بهذه الطريقة ، تسمح لـ Zoom Meeting بالاتصال بمكبر الصوت والميكروفون بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
نصيحة مفيدة: إذا كنت تتصل دائمًا بـ Zoom باستخدام مكبر الصوت والميكروفون بجهاز الكمبيوتر ، فيمكنك تمكين الخيار ضم الصوت تلقائيًا عن طريق الكمبيوتر عند الانضمام إلى اجتماع، ولن تحتاج إلى منح Zoom إمكانية الوصول إلى مكبر الصوت والميكروفون في كل مرة تنضم فيها إلى مؤتمر جديد.
- تحقق من مستوى صوت مكبر الصوت والميكروفون وتأكد من أنه مسموع.
- تأكد من توصيل أجهزة الصوت الخاصة بك بشكل صحيح ومن عدم كتم صوتها.
- قم بتعطيل البلوتوث. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصلاً بجهاز صوت خارجي عبر Bluetooth ، فقد تساعدك إعادة تعيين الاتصال. إذا كان الجهاز المعني في غرفة أخرى ، فلن تسمعه. سيؤدي تعطيل Bluetooth إلى تبديل مصادر الإدخال والإخراج الصوتية تلقائيًا إلى مكبر الصوت والميكروفون المدمجين في الكمبيوتر.
- قم بتغيير مصدر الإخراج واستخدم مكبر صوت مختلف ، إن أمكن. ربما توقف مكبر الصوت الخاص بك عن العمل فجأة.
- استخدم جهاز إدخال مختلفًا وميكروفونًا مختلفًا إذا كان لديك واحد في متناول اليد. ربما لا يعمل الميكروفون الخاص بك بشكل صحيح.
إذا استمرت المشكلة أو لم يكن لديك مكبر صوت أو ميكروفون آخر للاختبار معه ، فإليك طريقتان مفيدتان لتحرّي الخلل وإصلاحه قد ينقذان اليوم.
1. قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها في نظام التشغيل Windows 10
يتميز Windows 10 بسلسلة من أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المضمنة المفيدة التي يمكنك استخدامها لإصلاح مشكلات الكمبيوتر المختلفة تلقائيًا بنقرة واحدة.
نظرًا لأننا نتحدث عن أخطاء Zoom الصوتية على أجهزة الكمبيوتر ، فإننا نوصي بتشغيل أداة حل المشكلات التالية كطريقة أولى لتحرّي الخلل وإصلاحه: خطاب, تشغيل الصوت, تسجيل الصوت ، و بلوتوث إذا كنت تستخدم مكبرات صوت وميكروفونات متصلة عبر البلوتوث.
لتشغيل مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها ، افتح ملف إعدادات الصفحة → انتقل إلى التحديث والأمان → استكشاف الاخطاء ← حدد وتشغيل مستكشفات الأخطاء الأربعة واحدًا تلو الآخر.
2. تحقق من إعدادات الخصوصية الخاصة بك
يتيح لك Windows 10 التحكم في التطبيقات والبرامج التي يمكنها الوصول إلى الميكروفون والكاميرا. يعد هذا الخيار جزءًا من استراتيجية الخصوصية لشركة Microsoft حيث منحت الشركة مستخدمي Windows 10 مزيدًا من التحكم في بياناتهم الخاصة.
إذا لم يتم السماح لـ Zoom باستخدام الميكروفون ، فلن يتمكن المشاركون الآخرون في اجتماع مؤتمر الفيديو من سماعك. تأكد من تمكين الوصول إلى الصوت Zoom على جهازك.
- افتح ال إعدادات التطبيق والذهاب إلى خصوصية
- انتقل لأسفل إلى إذن التطبيق، تحديد ميكروفون
- اذهب إلى اسمح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الميكروفون
- قم بتشغيل الوصول إلى الميكروفون لتطبيقات سطح المكتب.
هناك ، نأمل أن تساعدك الحلول المدرجة في هذا الدليل في إصلاح مشكلات الصوت في Zoom على نظام التشغيل Windows 10.