أقرت Microsoft بوجود مشكلة في التحديث الأخير، ولكن لحسن الحظ، يوجد حل بديل متاح لحلها.
إذا كنت لا تزال تستخدم نظام التشغيل Windows 10 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقمت بتثبيت آخر تحديث، فسيتم تصنيفه KB5021233 وتم إصداره في 13 ديسمبر، ربما تكون قد واجهت مشكلة حيث يقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالتمهيد مباشرة إلى تعطل الشاشة الزرقاء. إذا كان الأمر كذلك، فلا تقلق (كثيرًا)، فأنت لست وحدك. أقرت Microsoft رسميًا بوجود مشكلة في هذا التحديث وأضفت المشكلة إلى لوحة معلومات صحة الإصدار الخاصة بها، بالإضافة إلى خطوات كيفية التغلب على المشكلة.
وفقًا لمايكروسوفت، تنشأ المشكلة لأنه قد يكون هناك اختلاف بين إصدارات الملف لملف يسمى hidparse.sys المخزنة على ويندوز/نظام 32 و ويندوز/system32/السائقين مجلدات القرص المثبت عليه Windows. يؤدي هذا إلى فشل التحقق من صحة التوقيع، مما يعني أن الكمبيوتر لا يمكنه التمهيد.
ولحسن الحظ، يمكن إصلاح المشكلة دون إعادة تثبيت نظام التشغيل أو أي شيء من هذا القبيل. ستحتاج أولاً إلى التمهيد في Windows Recovery Environment (WinRE)، والذي يجب أن يحدث تلقائيًا بعد فشل جهازك في التمهيد بشكل صحيح عدة مرات. ومن هناك اتبع الخطوات التالية:
- انقر استكشاف الاخطاء، ثم ابدأ عملية الاسترداد واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وأدوات التشخيص.
- يختار خيارات متقدمة، وثم موجه الأمر. سيؤدي هذا إلى إعادة تشغيل جهازك في واجهة سطر الأوامر.
- بمجرد رؤية نافذة موجه الأوامر، أدخل الأمر التالي (قد تحتاج إلى تغيير حرف محرك الأقراص من C إلى حرف آخر إذا كان Windows مثبتًا على محرك أقراص مختلف):
xcopy C:\windows\system32\drivers\hidparse.sys C:\windows\system32\hidparse.sys
سيؤدي هذا إلى نسخ الملف من مجلد إلى آخر، مما يضمن أن الموقعين لهما نفس الإصدار. - يكتب مخرج واضغط على Enter لإغلاق نافذة موجه الأوامر وإعادة تشغيل الكمبيوتر.
- انقر يكمل، ويجب أن يقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالتمهيد إلى Windows بشكل طبيعي.
على الرغم من أن اتباع هذه الخطوات قد يبدو مروعًا بعض الشيء إذا لم تقم بذلك من قبل، إلا أنه في الواقع عملية غير مؤلمة إلى حد ما ولن تضطر إلى فقدان أي بيانات أو الانتظار لفترة طويلة لاستعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك احتياطيًا جري. بمجرد الانتهاء من ذلك، يجب أن تكون على ما يرام. ومع ذلك، يجب على مايكروسوفت إصلاح هذه المشكلة في التحديث القادم، ولكن من المحتمل أن يحدث ذلك فقط في شهر يناير. نظرًا لأننا في منتصف موسم العطلات ولا يوجد تحديث اختياري في النصف الثاني من ديسمبر.
ليس هناك مثل هذه المشكلة التي تؤثر ويندوز 11، لذلك إذا كان لديك هذا الإصدار، فلا داعي للقلق.
مصدر: مايكروسوفت