هل كنت تعلم هذا أخطاء تسجيل الدخول هي بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي تؤثر على مستخدمي Teams؟ يأتون في المرتبة الثانية بعد مشاكل الاتصال بالخادم. في الواقع ، من الآمن أن نقول إن جميع مستخدمي Teams قد جربوا ذلك أخطاء تسجيل الدخول المختلفة والقضايا في لحظة معينة. رمز الخطأ caa5009d هو أحدها ، فلنرى كيف يمكنك إصلاحه.
4 حلول لإصلاح خطأ الفرق CAA5009D
⇒ الإصلاح السريع: استخدم ال عميل ويب Teams للوصول بسرعة إلى حسابك. والخبر السار هو أن الخطأ caa5009d لا يؤثر إلا على تطبيق سطح المكتب.
اتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك
قد يكون سبب هذا الخطأ في الواقع هو الإعدادات التي تستخدمها مؤسستك حاليًا. اتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات واطلب منهم التحقق مما إذا كانت مؤسستك قد قامت بإعداد الوصول المشروط لـ Teams. إذا كانت هذه هي الحالة ، يمكن للمسؤولين أيضًا التحقق من الشروط التي تم تعيينها وتعديلها إذا لزم الأمر.
قم بتشغيل Teams في وضع التوافق
قام العديد من المستخدمين بحل هذه المشكلة عن طريق تشغيل Teams في وضع التوافق مع حقوق المسؤول.
- انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة تطبيق Teams لسطح المكتب وحدد الخصائص.
- ثم انقر فوق التوافق علامة التبويب وانتقل إلى تشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق ل.
- حدد Windows 7 أو Windows 8 من القائمة المنسدلة.
- بعد ذلك ، تحقق من قم بتشغيل البرنامج كمسؤول اختيار.
- قم بتشغيل Teams وتحقق من النتائج.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وبيانات الاعتماد
قد تتداخل ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Teams مع محاولة تسجيل الدخول الخاصة بك. أو ربما فشل مدير الاعتماد في استرداد معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك في الوقت المناسب.
- فرق الخروج واكتب ٪معلومات التطبيق٪ في شريط بحث Windows. انتقل إلى ٪ appdata٪ \ Microsoft \ فرق.
- احذف جميع الملفات من المجلدات التالية (احتفظ بالمجلدات):
- ٪ appdata٪ \ Microsoft \ فرق \ ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق \ ذاكرة التخزين المؤقت
- ٪ appdata٪ \ Microsoft \ فرق \ blob_storage
- ٪ appdata٪ \ Microsoft \ فرق \ ذاكرة التخزين المؤقت
- ٪ appdata٪ \ Microsoft \ فرق \ قواعد بيانات
- ٪ appdata٪ \ Microsoft \ فرق \ GPUcache
- ٪ appdata٪ \ Microsoft \ teams \ IndexedDB
- ٪ appdata٪ \ Microsoft \ teams \ التخزين المحلي
- ٪ appdata٪ \ Microsoft \ فرق \ tmp
- ثم قم بتشغيل ملف لوحة التحكم وانتقل إلى مدير ائتمان.
- انقر فوق بيانات اعتماد Windows، اذهب إلى أوراق اعتماد عامة، وقم بإزالة بيانات اعتماد Microsoft Teams (msteams_adalsso).
- أعد تشغيل الكمبيوتر ، وابدأ تشغيل Teams مرة أخرى ، وحاول تسجيل الدخول مرة أخرى.
إذا كنت تستخدم جهاز Mac ، فأغلق Teams وانتقل إلى "~ / Library / Application Support / Microsoft / Teams. احذف الملفات من المجلدات المشار إليها أعلاه.
أغلق تطبيقات الخلفية أو ادخل إلى الوضع الآمن
قد تتداخل تطبيقات الخلفية أحيانًا مع Teams. لتجنب هذه المشكلة ، قم بتشغيل إدارة المهام ، وانقر فوق العمليات علامة التبويب ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق التطبيق (التطبيقات) الذي تريد إغلاقه ، وحدد إنهاء المهمة. قم بتشغيل Teams فقط بعد التأكد من عدم وجود تطبيقات نشطة أخرى تعمل على جهازك.
في نظام Mac ، اضغط على Option + Command + Esc مفاتيح في نفس الوقت. بدلاً من ذلك ، انقر فوق قائمة Apple واختر الخروج بالقوة. ثم حدد التطبيق (التطبيقات) الذي تريد الخروج منه واضغط على الخروج بالقوة اختيار.
إذا استمر هذا الخطأ العنيد ، فقم بإلغاء تثبيت Teams وإعادة تثبيته.
استنتاج
باختصار ، يشير رمز خطأ Teams caa5009d إلى فشل عملية تسجيل الدخول وتعذر على التطبيق الاتصال بخوادم Microsoft. لإصلاح هذه المشكلة ، قم بتشغيل Teams في وضع التوافق وامسح ذاكرة التخزين المؤقت وأعد تثبيت التطبيق. بالإضافة إلى ذلك ، قد تحتاج إلى الاتصال بمسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك أيضًا للتحقق مما إذا كانت هناك أي إعدادات وصول مشروط في مكانها. هل ساعدتك هذه الحلول في استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.