قد يفشل Dropbox أحيانًا في إظهار معاينة لملفاتك. عندما يحدث ذلك ، قد تتلقى أيضًا رسائل خطأ متنوعة ، أو ببساطة لن تعرض ملفاتك صورها المصغرة بعد الآن. في هذا الدليل ، سوف نستكشف كيف يمكنك إصلاح كل هذه الأخطاء المختلفة وحل هذا الخلل بشكل نهائي.
لماذا لا يعرض Dropbox معاينات الملفات؟
باختصار ، هذه مشكلة لها أسباب جذرية متعددة محتملة. تشمل بعض أكثرها شيوعًا ما يلي:
- لا يدعم Dropbox نوع الملف الخاص بك.
- علاوة على ذلك ، يتم معاينة أنواع الملفات المختلفة بشكل مختلف. يقوم البعض بالمعاينة كصورة ، والبعض الآخر كفيديو ، بينما تقوم أنواع الملفات الأخرى بالمعاينة كملف ZIP. لمزيد من المعلومات ، انتقل إلى ما أنواع الملفات التي يمكنني معاينتها في Dropbox؟
- الملف كبير جدًا في الواقع بحيث يتعذر على Dropbox معاينته.
- اتصال الشبكة الخاص بك غير مستقر.
- الملف الذي تحاول معاينته لا يزال قيد التحميل أو المزامنة. الحل الوحيد هو ببساطة الانتظار حتى تنتهي العملية.
كيفية إصلاح أخطاء ومشكلات معاينة ملف Dropbox
لا يمكن معاينة هذا الملف
- تشير رسالة الخطأ هذه عادةً إلى أن Dropbox لا يدعم نوع الملف الذي تحاول معاينته. أو ربما الخدمة معطلة مؤقتًا.
- لحل هذه المشكلة ، يمكنك تنزيل الملف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لمنع حدوث هذا الخطأ ، افتح الملف واحفظه باستخدام تنسيق مختلف.
لا يمكن معاينة الملفات التي لا تحتوي على ملحقات
- تشير اللاحقة المرفقة باسم الملف إلى نوع الملف. على سبيل المثال ، تحتوي جميع ملفات JPEG على لاحقة .JPEG في نهايتها. إذا لم يكن هناك امتداد مثل هذا الملف في نهاية اسم الملف ، فلن يتمكن Dropbox من تحديد نوع الملف.
- لتجاوز هذا الخطأ ، قم بتنزيل الملف الإشكالي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وافتحه واحفظه ، وأضف الامتداد الصحيح مرة أخرى.
هذا الملف كبير جدًا للمعاينة
- لا يدعم Dropbox معاينة الملفات الكبيرة. تختلف حدود حجم الملف حسب كل نوع ملف. إذا كنت تريد التحقق من حدود حجم الملف الدقيق ، فانتقل إلى ما أنواع الملفات التي يمكنني معاينتها في Dropbox؟
- نظرًا لأنه لا يمكنك معاينة هذه الملفات ، يمكنك ببساطة تنزيلها وعرضها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
هذا الملف محمي بكلمة مرور
- يشير هذا الخطأ إلى أن الملف الذي تحاول معاينته هو محمي بكلمة مرور. الأخبار السيئة هي أن معاينة Dropbox لا تدعم الملفات المحمية بكلمة مرور.
- الحل هو تنزيل الملف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإزالة كلمة المرور. أو يمكنك نسخ المحتوى إلى ملف جديد (بدون كلمة مرور) ثم تحميله مرة أخرى إلى Dropbox.
تظهر معاينة الملف مشوشة
- تحدث هذه المشكلة عادةً عندما تحاول معاينة ملفات .txt على أجهزة الجوال.
- تحقق من وجود أحرف خاصة غير لاتينية في الملف. إذا كانت هذه هي الحالة ، فاحفظ الملف مرة أخرى باستخدام ترميز UTF-8 Unicode وتحقق من النتائج.
حلول إضافية
السماح بملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية
أكد العديد من المستخدمين أنهم حلوا هذه المشكلة من خلال السماح لملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية على متصفحاتهم. إذا كنت تستخدم متصفحًا يستند إلى Chromium ، فانتقل إلى إعدادات، تحديد بيانات الموقع، ثم حدد السماح لجميع ملفات تعريف الارتباط.
قم بتحديث المستعرض الخاص بك أو استخدام مستعرض مختلف
قم بالتبديل إلى متصفح مختلف وتحقق مما إذا كان يمكنك معاينة ملفاتك. يدعم Dropbox المتصفحات الأربعة التالية: كروم, حافة, ثعلب النار، و سفاري. يعمل بشكل أفضل مع أحدث إصدارين من هذه المتصفحات. لذلك ، تحقق من وجود تحديثات وقم بتثبيت أحدث إصدار من المتصفح إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا. بالإضافة إلى، امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح، قم بتعطيل ملحقاتك وتحقق مما إذا كان ذلك يساعدك.
قم بتحديث نظام التشغيل الخاص بك
عند الحديث عن التحديثات ، تحقق مما إذا كان يتوفر إصدار أحدث من نظام التشغيل وقم بتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كانت مشكلة معاينة الملف هذه ناتجة عن بعض مشكلات توافق البرامج المعروفة ، فقد تم إصلاح الاحتمالات بالفعل في أحدث إصدار من نظام التشغيل.
على سبيل المثال ، أكد العديد من مستخدمي macOS أن Big Sur 11.2 أصلح هذه المشكلة المزعجة حقًا. لذا ، قم بتحديث نظام التشغيل الخاص بك ، امسح مجلد ذاكرة التخزين المؤقت Dropbox وتحقق من النتائج.
استنتاج
تعد مشكلات معاينة الملف على Dropbox قديمة قدم النظام الأساسي نفسه تقريبًا. للتلخيص ، لاستكشاف المشكلة وإصلاحها ، تحتاج أولاً إلى تحديد الأسباب. في هذه الحالة بالذات ، فهي متعددة الجوانب. تأكد من أن Dropbox يدعم نوع الملف ، وأن الملف الذي تحاول معاينته ليس محميًا بكلمة مرور. بالإضافة إلى ذلك ، قم بتحديث المتصفح ونظام التشغيل ، واسمح لملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية أو قم بالتبديل إلى متصفح مختلف. هل تمكنت من إصلاح مشكلة معاينة الملف؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.