هناك العديد من المشاكل التي واجهتها أثناء العمل في مكتب مساعدة الكمبيوتر. إحدى المشكلات الشائعة التي واجهتها هي تلك التي تتضمن مجلدات لا يتم حذفها بشكل صحيح. عند حدوث هذه المشكلة ، تظهر رسالة خطأ مفادها "لا يمكن مسحه إسم الملف: الدليل ليس فارغا“.
يمكن أن تحدث هذه المشكلة في أنظمة التشغيل Windows 10 و 8 و 7. يمكن عادةً حل المشكلة عن طريق فحص Chkdsk. فقط استخدم هذه الخطوات.
- حدد ابدأ واكتب "CHKDSK / ف"في مربع بدء البحث ، ثم اضغط على"يدخل“.
ملاحظة: إذا كان المجلد الذي تحاول حذفه موجودًا على محرك أقراص غير محرك الأقراص C: فأضف حرف محرك الأقراص إلى نهاية الأمر. مثال: CHKDSK / F E:
- إذا استخدمت حرف محرك أقراص في الأمر أعلاه ، فستتلقى مطالبة حول فك محرك الأقراص. نوع "ص"نعم واضغط على"يدخل“.
- على الأرجح ، ستصلك رسالة مثل ما يلي:
لا يمكن تشغيل Chkdsk لأن وحدة التخزين قيد الاستخدام من قبل عملية أخرى. هل ترغب في جدولة هذا المجلد ليتم فحصه في المرة التالية التي يتم فيها إعادة تشغيل النظام؟ (نعم / لا)
نوع "ص"نعم واضغط على"يدخل"على لوحة المفاتيح.
- لن يحدث شيء بعد. سيتعين عليك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ، للسماح بتشغيل الفحص. بمجرد اكتمال الفحص ، حاول حذف المجلد. يجب أن تكون قادرًا على حذفه على ما يرام لأن CHKDSK أصلح الأخطاء التي تمنعه.