إذا كنت من مستخدمي Skype for Business ، فقد تكون على دراية برسالة الخطأ التالية:حدث خطأ أثناء الاتصال بنقطة النهاية في [أدخل العنوان]. دعنا نرى كيف يمكنك حل مشكلة تسجيل الدخول هذه.
فشل Skype for Business في الاتصال بنقطة النهاية
تحديث سكايب
أول الأشياء أولاً ، تأكد من تشغيل أحدث إصدار من Skype على جهازك. قم بتحديث Skype لتثبيت أحدث الإصلاحات العاجلة والاستفادة من أحدث الميزات. إذا كان هناك إشعار يقترح توفر إصدار جديد من Skype ، فانقر فوقه وقم بتحديث تطبيقك.
مكتب تصليح
تالف أو تالف أو مفقود ملفات المكتب يمكن أن يؤدي إلى جميع أنواع الثغرات والأخطاء. قم بإصلاح حزمة Office الخاصة بك وتحقق من استمرار ظهور خطأ Skype هذا.
- قم بتشغيل ملف لوحة التحكم وانقر فوق برامج و مميزات.
- حدد Office 365 أو Microsoft 365.
- ضرب يتغيرون زر وحدد إصلاح سريع. كرر الخطوات وحدد الإصلاح عبر الإنترنت أيضا.
حذف معلومات تسجيل الدخول
قد يساعدك حذف معلومات تسجيل الدخول في حل هذه المشكلة. في شاشة تسجيل الدخول إلى Skype ، انقر فوق حذف معلومات تسجيل الدخول الخاصة بي. أغلق Skype وأعد تشغيل التطبيق وتحقق مما إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول إلى حسابك الآن.
⇒ ملاحظة: قد لا يكون لديك إذن لوضع اقتراحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه موضع التنفيذ. اتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك للحصول على مزيد من المعلومات. أخبرهم بالخطأ الذي تواجهه والطرق التي استخدمتها للتخلص منه.
أعد تثبيت Skype for Business
قم بإلغاء تثبيت تطبيق Skype for Business الحالي تمامًا ثم قم بتثبيت أحدث إصدار من التطبيق. إذا حدث خطأ ما في ملفات التثبيت ، فيجب أن يؤدي تنزيل نسخة حديثة من Skype for Business إلى حل المشكلة.
نصائح إضافية من المستخدمين
- تحقق من إعدادات الخادم الوكيل. تأكد من أن المضيف لا يستخدم إعدادات خادم وكيل معينة قد تمنع Skype من الوصول إلى الوجهة المطلوبة.
- تغيير حدود الذاكرة الخاصة. تمكن بعض المستخدمين من حل هذه المشكلة عن طريق تغيير قيمة حد الذاكرة الخاصة من القيمة الافتراضية إلى 4194304 (4 جيجابايت) في تجمع WSUS. لا تنس تحديث نظامك أيضًا.
- إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد. تمكن المستخدمون الآخرون من حل هذه المشكلة عن طريق إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد.
- مسح الملفات غير المرغوب فيها. إذا حاولت تسجيل الدخول على جهاز كمبيوتر آخر ، في كثير من الأحيان ، لم يعد الخطأ موجودًا. يستخدم تنظيف القرص أو أ منظف السجل لإزالة الملفات غير المرغوب فيها والمؤقتة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.