أبلغ بعض مالكي Google Pixel 2 أنهم غير قادرين على فتح أداة تحميل التشغيل للأجهزة التي اشتروها من متجر Google.
التحديث بتاريخ 21/11/17: أصدرت Google أن إعادة ضبط المصنع الآن ستؤدي إلى حل المشكلة، وهو الأمر الذي لم يسفر عن أي نتائج في الماضي.
ال بكسل 2 و بكسل 2 اكس ال هي أجهزة رائدة تهدف إلى عرض تجربة برامج Google. لكن الهواتف كان لها نصيبها من المشكلات، بدءًا من هواتف Pixel 2 عدم القدرة على فلاش صور المصنع وOTAs و أصوات سماعة الأذن عالية النبرة إلى Pixel 2 XL عرض الاحتراق و مشاكل التسجيل الصوتي.
ولسوء الحظ، فإن المشاكل لم تتوقف عند هذا الحد. أبلغ بعض مالكي Pixel 2 الذين اشتروا أجهزتهم من Google Store عن عدم قدرتهم على فتح أداة تحميل التشغيل في هواتفهم.
المشكلة تنبع من فتح OEM اضبط خيارات للمطور. مفتاح التبديل باللون الرمادي، مما يجعل من المستحيل تمكينه. تعرض الأجهزة المتأثرة رسالة مطالبة بالاتصال بالإنترنت حتى عندما يكون الهاتف متصلاً بالإنترنت، أو تقترح أن يتصل المستخدم بمزود الخدمة.
لم يتمكن ممثلو خدمة عملاء Google من تأكيد ما إذا كانت المشكلة تتعلق بالأجهزة أو البرامج.
لم يبلغ عن المشكلة سوى عدد قليل من المستخدمين، لذا لا يبدو أنها منتشرة على نطاق واسع. ومع ذلك، فمن الغريب أن معظمهم طلبوا من متجر Google وتم تأجيل تسليم Pixel 2 لمدة تصل إلى ثلاثة أسابيع. ويتكهن البعض بأن Google قامت عن غير قصد بشحن نماذج Verizon المقفلة باستخدام أداة تحميل التشغيل إلى هؤلاء العملاء.
لا يوجد حل يمكنك القيام به بنفسك باستثناء إعادة هاتفك إلى Google وطلب استبداله. أبلغ المستخدمون عن إعادة ضبط المصنع ووميض صور المصنع باستخدام تحميل بنك التنمية الآسيوي لم يكن له أي تأثير.
إذا كنت تواجه المشكلة، توجه إلى Google Bug Tracker لتمييزه بنجمة وإضافة تعليق.
تحديث 21/11/2017: هذه المسألة لديها تم إصلاحه الآن. كل ما يتطلبه الأمر من المستخدمين لإلغاء القفل الآن هو إعادة ضبط الهاتف في المصنع وتوصيله بالإنترنت للإعداد الأولي.
تم وضع علامة "ثابت". يرجى إعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع والتأكد من اتصاله بالإنترنت أثناء الإعداد حيث تم حل هذه المشكلة.
إعادة ضبط المصنع: الإعدادات -> النظام -> خيارات إعادة الضبط -> مسح جميع البيانات (إعادة ضبط المصنع).
شكرًا لكبار أعضاء XDA bunklung للحصول على معلومات سرية!