آخر شيء تحتاجه عندما تكون في منتصف مؤتمر فيديو هو إعادة تشغيل Microsoft Teams من تلقاء نفسها. إذا استمر البرنامج في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه أو طالبك بإعادة تشغيله ، فإليك ما يعنيه وما يمكنك فعله لإنهاء هذا السلوك المزعج.
ماذا تفعل إذا استمرت Microsoft Teams في قول إعادة التشغيل
امسح ذاكرة التخزين المؤقت
قد تتداخل كل تلك الملفات المؤقتة التي بقيت في مجلد ذاكرة التخزين المؤقت مع جلسة Microsoft Teams الحالية.
- اضغط على مفتاحي Windows و R لفتح نافذة تشغيل جديدة.
- يدخل ٪ AppData٪ \ Microsoft واضغط على Enter.
- انتقل إلى دليل Microsoft ، وافتح مجلد الفرق.
- حدد المجلدات التالية واحذفها:
- ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق \ ذاكرة التخزين المؤقت
- blob_storage
- قواعد بيانات
- مخبأ
- gpucache
- فهرس
- محلي
- تخزين
- tmp
- قم بتسجيل الخروج من حساب Teams الخاص بك ، وأعد تشغيل الكمبيوتر.
- قم بتسجيل الدخول مرة أخرى وتحقق مما إذا كان الحل الأول قد حل المشكلة.
تحديث وإصلاح Office 365
- افتح ملف Excel pr Word جديدًا.
- اضغط على ملف قائمة.
- اذهب إلى حساب أو حساب المكتب التبويب.
- حدد موقع ملف خيارات التحديث القائمة المنسدلة.
- يختار تحديث الان.
إذا لم ينجح تحديث Office ، فحاول إصلاح الحزمة.
- افتح ال لوحة التحكم
- اذهب إلى البرامج
- يختار برامج و مميزات
- حدد Office 365 أو Microsoft 365 (حسب إصدارك)
- اضغط على التغيير / الإصلاح زر
- سيتم سؤالك عن الطريقة التي تريد بها إصلاح Office: حدد إصلاح سريع أولاً ، وإذا لم يساعدك ذلك ، كرر نفس الخطوات وحدد الإصلاح عبر الإنترنت.
أعد تثبيت Office 365
إذا استمرت إعادة تشغيل Microsoft Teams من تلقاء نفسها ، فحاول إعادة تثبيت Office 365.
- افتح لوحة التحكم ، وانتقل إلى البرامج والبرامج والميزات.
- حدد Office 365 أو Microsoft 365 وانقر فوق الغاء التثبيت زر.
- ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية إزالة التثبيت.
- قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك
- اذهب إلى Office.comوتسجيل الدخول إلى حسابك وتنزيل حزمة Office مرة أخرى على جهازك.
قم بتشغيل أداة دعم MS Office Uninstall Support
اقترح بعض المستخدمين أن تشغيل أداة دعم إلغاء تثبيت Office أصلح المشكلة. قم بتشغيل الأداة ، وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وهذا من شأنه إزالة جميع آثار Office 365.
قم بإنشاء حساب مستخدم جديد
إذا لم يكن Office هو المشكلة ، فربما يكون ملف تعريف المستخدم الحالي هو. قم بإنشاء حساب مستخدم جديد وتحقق من استمرار المشكلة.
- انتقل إلى إعدادات → حسابات → مستخدمون آخرون.
- يختار أضف شخصًا آخر إلى هذا الكمبيوتر.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة وقم بإعداد حساب المستخدم الجديد
- قم بتنزيل Office وتثبيته على الحساب الجديد
- قم بتسجيل الدخول واختبر ما إذا كانت مشكلة إعادة التشغيل قد اختفت.
أخبرنا إذا تمكنت من حل المشكلة.