الإصلاح: الكاميرا غير متوافقة مع Windows Hello Face

Windows Hello هو بديل ممتاز للمعيار كلمة مرور Windows 10. يمكنك استخدام خيار تسجيل الدخول البيومتري هذا لإلغاء قفل أجهزة Windows 10 الخاصة بك على الفور. لكن ميزة التعرف على الوجه قد تعرض أحيانًا رسالة الخطأ التالية:لم نتمكن من العثور على كاميرا متوافقة مع Windows Hello Face“. هذا يعني أنه لا يمكنك استخدام Windows Hello Face للوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. دعنا نستكشف كيف يمكنك تحرّي الخلل في هذه المشكلة وإصلاحه.

لم نتمكن من العثور على كاميرا متوافقة مع Windows Hello Face

قم بتثبيت HelloFace.inf و HelloFaceMigration.inf

1. اذهب إلى هذا الكمبيوتر، وانتقل إلى C: \ Windows \ System32 \ WinBioPlugIns \ FaceDriver.
2. حدد موقع ملف HelloFace.inf، و HelloFaceMigration.inf الملفات.
3. ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق هذه الملفات وقم بتثبيتها على جهازك.
4. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان الخطأ قد اختفى.

تحقق من وجود تحديثات الكاميرا

اذهب إلى مدير الجهاز، تحديد الكاميرات، وانقر بزر الماوس الأيمن على كاميرا الويب الخاصة بك ، وحدد تحديث السائق لتثبيت أحدث إصدار من برنامج تشغيل الكاميرا لكاميرا الويب الخاصة بك.

بدلاً من ذلك ، انتقل إلى موقع ويب الشركة المصنعة للكاميرا الخاصة بك وتحقق مما إذا كانت هناك أي تحديثات إضافية متاحة.

تأكد من تثبيت Windows Hello Face

1. اذهب إلى إعدادات، انقر فوق تطبيقات، واختر التطبيقات والميزات.
2. ثم اذهب الى ميزات اختيارية.
3. حدد موقع ملف Windows Hello Face اختيار.
4. إذا كان هذا الخيار مفقودًا ، فانقر فوق أضف ميزة.
5. ابحث عن Windows Hello Face وقم بتثبيت الميزة على جهازك.

إذا تم تثبيت Windows Hello Face ، فاضغط على الغاء التثبيت الخيار وإعادة تثبيت الميزة.

افحص ملفات النظام بحثًا عن أخطاء

إذا تعرضت ملفات نظام Windows Hello للتلف ، فقد يفسر ذلك سبب إعلان النظام أن الكاميرا غير متوافقة مع Windows Hello Face.

قم بتشغيل موجه الأوامر باستخدام حقوق المسؤول وقم بتشغيل الأوامر التالية واحدة تلو الأخرى:

• DISM / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / CheckHealth
• DISM.exe / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / استعادة الصحة
• sfc / scannow

أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من استمرار الخطأ.

تحقق مما إذا كانت الكاميرات معطلة ضمن إعدادات UEFI

1. اضغط على مفتاح التحول، وانتقل إلى الطاقة ، وحدد اعادة البدء لتمكين خيارات بدء تشغيل Windows 10 المتقدمة.
2. ثم حدد استكشاف الاخطاء، وتذهب إلى خيارات متقدمة.
3. يختار إعدادات البرنامج الثابت لـ UEFI، واضغط على إعادة التشغيل.
4. انقر فوق الأجهزة والتأكد من تمكين دعم الكاميرا.

ثم اذهب الى إعدادات، تحديد التحديث والأمان وتذهب إلى تحديث ويندوز. تحقق من وجود تحديثات وقم بتثبيت أي تحديثات معلقة وأعد تشغيل جهازك.

استخدم تطبيق Get Help

بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا استخدام تطبيق Get Help لحل المشكلة.

1. ابدأ بكتابة "كاميرا Windows Hello Face لا تعمل" في حقل البحث.
2. ثم اسمح للمساعد الظاهري بتشغيل مستكشف أخطاء التعرف على الوجه ومصلحها.
3. إذا استمرت المشكلة ، فدع المساعد يعيد ضبط الكاميرا.
4. اتبع أي نصائح إضافية تظهر على الشاشة لحل المشكلة.

إعادة تعيين قاعدة البيانات البيومترية

ملحوظة: قبل اتباع الخطوات أدناه ، ضع في اعتبارك أنهم سيعيدون تعيين إعدادات Windows Hello لكل مستخدم مسجل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

1. نوع services.msc في حقل بحث Windows واضغط على Enter لبدء تشغيل ملف تطبيق الخدمات.
2. حدد موقع ملف خدمة القياسات الحيوية لـ Windows.
3. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر قف من قائمة السياق.
4. ثم اذهب الى هذا الكمبيوتر وانتقل إلى C: \ Windows \ System32 \ WinBioDatabase.
5. قم بعمل نسخة احتياطية من ملفات WinBioDatabase مجلد.
6. ثم احذف جميع الملفات من هذا المجلد.
7. ارجع إلى خدمة القياسات الحيوية لـ Windows وإعادة تشغيله.
8. انتقل إلى إعدادات واختر حسابات.
9. ثم انقر فوق خيارات تسجيل الدخول وتسجيل Windows Hello Face البيانات مرة أخرى.

استنتاج

في الختام ، إذا قال Windows 10 إن الكاميرا الخاصة بك غير متوافقة مع Windows Face Hello ، فقم بتثبيت FaceDriver وقم بتحديث الكاميرا. ثم تأكد من تشغيل خدمة المقاييس الحيوية لـ Windows. إذا استمرت المشكلة ، فأعد تعيين قاعدة البيانات الحيوية. أي من هذه الحلول يعمل من أجلك؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.