نظرًا لأن الهواتف الذكية أصبحت أكثر تقدمًا بشكل متزايد ، فإنها تخضع أيضًا لأعطال ومشكلات فنية أكثر تعقيدًا. قلم S Pen عبارة عن ملحق للقلم يتم إقرانه بشكل خاص مع أجهزة Galaxy Note. على الرغم من وجود خيارات أخرى متاحة من حيث الأقلام ، سنغطي تقنيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المختلفة لقلم S Pen.
1. إعادة تشغيل رقيقة
يمكن أن تتسبب العديد من العوامل في حدوث مشكلات في الاتصال بين قلم S Pen وجهاز Galaxy Note 10. الطريقة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب تجربتها هي إعادة تشغيل جهازك. يوصى دائمًا بمحاولة إعادة تشغيل هاتف Galaxy Note 10 قبل الانتقال إلى إصلاحات أكثر تعقيدًا. في بعض الأحيان تكون الحلول الأكثر وضوحًا هي الأكثر فعالية.
له شيء عظيم لإصلاح الأخطاء الطفيفة. يمكنك إجراء إعادة ضبط بسيطة بالضغط مع الاستمرار على زر التشغيل. بمجرد إيقاف تشغيل جهازك تمامًا ، انتظر حوالي ثلاثين ثانية قبل الضغط مع الاستمرار على زر التشغيل مرة أخرى لإعادة تشغيله.
من الجيد أيضًا إعادة تشغيل قلم S Pen عندما تحاول إعادة الاتصال بجهازك. في بعض الأحيان ، قد يكون لقلم S Pen نفسه مشكلات فنية بدلاً من Galaxy Note 10 ، لذلك من المهم استبعاد ذلك أيضًا.
2. ابدأ أي تحديثات
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في الاتصال بعد إعادة تشغيل جهازك ، فيجب عليك التحقق للتأكد من أنك محدث على برنامجك. قد تختلف الخطوات الخاصة بكيفية تثبيت أحدث البرامج اعتمادًا على شركة الاتصالات اللاسلكية وإصدار البرنامج الذي تستخدمه حاليًا. بشكل عام ، يجب أن يكون هناك خيار ضمن الإعدادات الخاصة بك يمكّنك من التحقق من تحديث البرنامج. يجب أن يكون هناك شريط إعلام ملحوظ للحصول على تحديث متاح إذا كان يمكن الحصول عليه. بمجرد الانتهاء من تنزيل آخر تحديث للبرنامج وتثبيته ، يجب إعادة تشغيل هاتفك قبل محاولة إعادة توصيل قلم S Pen.
عادةً ما تستغرق عملية تثبيت تحديث برنامج جديد حوالي عشرين دقيقة وقد تتطلب منك الاتصال بشبكة WiFi. يجب عليك أيضًا التأكد من شحن هاتفك بنسبة 50 بالمائة على الأقل قبل محاولة تثبيت برنامج جديد تحديث. قد تحتاج أيضًا إلى إخلاء بعض المساحة على هاتفك قبل التثبيت أيضًا.
التبديل الذكي
إذا كنت تواجه مشكلة في تثبيت آخر تحديث على Galaxy Note 10 ، فيمكنك أيضًا القيام بذلك باستخدام Smart Switch. ابدأ بفتح Smart Switch على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قم بتوصيل هاتفك بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كبل USB الخاص بك ويجب أن تعلمك شاشتك تلقائيًا إذا كان هناك تحديث متوفر. سيظهر زر "تحديث" أزرق على شاشة بدء Smart Switch. انقر فوق هذا الزر لبدء التثبيت واتبع التعليمات بالنقر فوق "موافق" عدة مرات حتى يكتمل.
3. الوضع الآمن
يمكنك أيضًا محاولة إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. يتيح لك ذلك تضييق نطاق ما قد يكون مصدر مشكلات اتصال S Pen. في الوضع الآمن ، تقوم بتشغيل Galaxy Note 10 كما لو أنه لا توجد تطبيقات إلى جانب التطبيقات المثبتة مسبقًا على جهازك. يساعدك هذا في تحديد ما إذا كانت مشكلات الاتصال ناتجة مباشرة عن أحد التطبيقات. بهذه الطريقة ، يمكنك تضييق نطاق مصدر المشكلة ، وإذا كانت متعلقة بالتطبيق ، فيمكنك معرفة أيها وإلغاء تثبيتها. ومع ذلك ، لن يكون الوضع الآمن قادرًا على تضييق نطاق التطبيق الذي يسبب المشكلة ، ولكن قد يكون من المفيد تحديد ما إذا كان مرتبطًا بالتطبيق أم لا.
4. اعدادات المصنع
إذا كنت لا تزال غير قادر على توصيل جهاز Galaxy Note 10 بقلم S Pen ، فيمكنك أيضًا إجراء إعادة ضبط المصنع بالكامل. ضع في اعتبارك أن هذا سيعيد هاتفك إلى إعداداته الأصلية كما لو كنت قد اشتريته للتو. نتيجة لذلك ، يعد هذا عادةً الخيار الأخير لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. تأكد من عمل نسخة احتياطية لجميع معلوماتك قبل بدء هذه العملية ، حتى لا تفقد أي بيانات مهمة. ستحتاج أيضًا إلى إعادة ضبط قلم S Pen بالضغط على زر إعادة الضبط قبل إجراء إعادة ضبط المصنع.
إذا لم تنجح أي من طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه معك ، فقد ترغب في الاتصال بخدمة عملاء Samsung لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم مساعدتك بشكل أكبر. سيتمكن مسؤول خدمة العملاء من تقديم خيارات الإصلاح التي تناسب احتياجاتك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تحتاج إلى استبدال قلم S Pen تمامًا.