قد يرى مستخدمو Microsoft Office خطأ يفيد بأن "لا يمكن إفراغ الحافظة. قد يكون هناك برنامج آخر يستخدم الحافظة."عند محاولة القص أو النسخ أو اللصق. يحدث الخطأ بشكل شائع في Excel.
عند حدوث هذا الخطأ ، من المحتمل أنه تم تثبيت مكون إضافي مؤخرًا وقد قرر تولي الحافظة الخاصة بك. إليك بعض الأشياء للتحقق منها.
السبب رقم 1 - إضافات المتصفح
ربما تم تثبيت مكون إضافي للمتصفح وهو يستخدم الحافظة الخاصة بك. تحقق من المتصفح الذي قد تستخدمه ، مثل Internet Explorer أو Firefox أو Google Chrome بحثًا عن المكونات الإضافية التي قد تستخدم الحافظة.
السبب # 2 - الإضافات المكتبية
من الممكن أن يتم تثبيت المكون الإضافي داخل Office. تحقق مما يلي:
- مع فتح ملف في تطبيق Office حيث تواجه المشكلة ، حدد "ملف” > “خيارات“.
- يختار "الوظائف الإضافية"في الجزء الأيمن.
- انظر تحت عنوان "الوظائف الإضافية النشطة للتطبيق"لأي مكونات إضافية قد تكون سببًا في حدوث المشكلة. إذا وجدت أي شيء مشكوك فيه ، فحدد "يذهب…"، ثم قم بإلغاء تحديد المكون الإضافي أو إزالته.
السبب # 3 - تطبيقات جديدة
هل قمت بتثبيت أي برنامج جديد مؤخرًا. تحقق مما يلي:
- افتح "لوحة التحكم“.
- يختار "البرامج” > “الغاء تنصيب برنامج“.
- فرز القائمة حسب "مثبتة على“. إذا كان هناك برنامج جديد مثبت قد يتسبب في حدوث المشكلة ، فقد ترغب في تجربة إلغاء تثبيته لإزالة هذه المشكلة.