يعد Google Pixel جهازًا جيدًا وعصريًا ، ويحتوي على أحدث التقنيات والميزات. حظي Google Pixel X و Pixel XL بقبول جيد في السوق. ومع ذلك ، تم اكتشاف وجود مشكلة في الميكروفون في وقت لاحق. أدى ذلك إلى ضعف أداء هذه الهواتف الذكية ، سواء من الميكروفونات ذات الصوت المتقطع أو لا تعمل على الإطلاق.
مشاكل ميكروفون Google Pixel المعيبة
تعد مشكلات الميكروفون المعيب في Google Pixel مشكلة معروفة لدى الشركة المصنعة. تم العثور على مشاكل ميكروفون Google Pixel المعيبة في مجموعة أجهزة Pixel X و Pixel XL الأصلية. اعترفت Google بوجود مشكلة ونُسبت إلى "شرخ في اتصال اللحام ببرنامج ترميز الصوت". ثم عرضوا بديل الضمان لأصحاب الهواتف الذكية المعيبة كحل لذلك. ومع ذلك ، هل هذه المعلومات معروفة أيضًا من قبل الموزعين وأنت كمستخدم نهائي؟ هل من المعروف أنه تم طرح جهاز معيب في السوق عن قصد؟ ماذا ستكون حقوق المستخدم النهائي في هذه الحالة؟
دعوى Google Pixel
نظرًا لأن خطأ التصنيع كان معروفًا من قِبل Google وأطلقوا الأجهزة المتأثرة في السوق ، فقد كانوا على خطأ. تم العثور على الجيل الأول من Google Pixel X و Pixel XL به مشكلات في الميكروفون ومكبر الصوت. في وقت لاحق ، تأكدت Google من إصلاح العائق أثناء تصنيع الأجهزة الأحدث. نتج عن ذلك دعوى قضائية ضد Google من قبل مالكي Pixel. القضية هي The Weeks v. موقع تسوية Google LLC (Pixel). في مايو 2019 ، التزمت Google بدفع 7.25 مليون دولار كتعويض عن الأجهزة المعيبة. بعد الموافقة النهائية من قبل محكمة الولايات المتحدة للمنطقة الشمالية من كاليفورنيا ، كان للأطراف المتضررة الحرية في تقديم مطالباتهم ، مع حلول 7 أكتوبر 2019 كموعد نهائي للقيام بذلك.
الأهلية للتعويض
لكي تكون مؤهلاً للحصول على تعويض ، يجب أن يكون لديك جهاز Pixel أو Pixel XL معيب تم تصنيعه قبل الرابع من كانون الثاني (يناير) 2017. ستدفع Google مبالغ تصل إلى 20 دولارًا لكل مالكي Pixel و Pixel XL. هذا يعني أن مستخدمي Pixel الذين يمكنهم تقديم الوثائق كنموذج أو إثبات أو الادعاء بأن لديهم ميكروفون ذو خبرة و / أو مشكلات السماعات على أجهزتهم من الجيل الأول وأيضًا الأشخاص الذين لم يواجهوا أي مشكلات في الميكروفون مؤهلون للحصول على تعويضات.
هناك أيضًا مجموعة من الأشخاص حصلوا على أعلى دفع تعويضات - 500 دولار. هؤلاء هم الأفراد الذين أعادوا في البداية هاتفًا ذكيًا Pixel معيبًا وانتهى بهم الأمر بجهاز معيب آخر. كان الموقف المختلف الذي حدث هو بالنسبة لأولئك الذين أعادوا جهازًا معيبًا مرة واحدة. حصلت هذه المجموعة من الأشخاص على تعويض قدره 350 دولارًا. هناك أيضًا بعض الذين دفعوا خصومات التأمين. كانت هذه المجموعة من الأشخاص مؤهلين لاسترداد كامل القيمة. وتجدر الإشارة إلى أنه تم تخصيص 25٪ فقط من مبلغ التسوية (7.25 مليون دولار) للمطالبات القياسية. لذلك ، إذا كنت ترغب في الحصول على دفعة هو تقديم نموذج مطالبة. تشمل الحقوق والخيارات القانونية الأخرى للأطراف المتأثرة استبعاد أنفسهم ، أو عدم القيام بأي شيء ، أو التعليق أو الاعتراض على التسوية و / أو حضور جلسة استماع. بدأ توزيع مدفوعات التسوية على المطالبين في 12 فبراير 2020 ، وهي عملية مستمرة.
ارفع صوتك واعمل على حل مشكلة البكسل
إنها حقيقة أن هناك مشاكل معيبة في ميكروفون Google Pixel. ومع ذلك ، هناك أيضًا حل لهذا ، والآن بعد أن أصبحت لديك المعرفة حول كيفية القيام بذلك ، يمكنك التصرف وفقًا لذلك. إذا كنت تمتلك جهاز Pixel X أو Pixel XL من الجيل الأول ، فيمكنك الحصول على حل للمشكلة والحصول على تعويض.