كان Google Chrome هو الملك الحاكم لمملكة متصفح الإنترنت على مدار السنوات العشر الماضية وما زالت مستمرة. أصبح Chrome المتصفح الأكثر شعبية في العالم في ديسمبر 2011. يمتلك المتصفح حاليًا حصة مذهلة من السوق تبلغ 65 بالمائة. هناك فرق بنسبة 40 بالمائة بين Chrome والمتصفح الذي يحتل حاليًا المرتبة الثانية ، Safari من Apple.
بمعنى آخر ، يعتمد 65 بالمائة من مستخدمي الإنترنت على Chrome بشكل يومي. ولكن ماذا تفعل عندما تكون أشهر منصة تعاون جماعي في العالم ، فرق مايكروسوفت، ألا يتم التحميل على Chrome؟
إذا كنت في عجلة من أمرك ، فأنت على الفور قم بالتبديل إلى متصفح مختلف. ولكن إذا كنت تحب متصفح Chrome ، فأنت تبحث عن طريقة لتحري الخلل وإصلاحه.
بالمناسبة ، إذا قال Teams إن إصدار المستعرض الحالي لديك غير مدعوم ، دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها لديه كل الحلول التي تحتاجها لإصلاح المشكلة.
كيفية إصلاح Microsoft Teams التي لا تعمل في Chrome
قم بتحديث Chrome
أول الأشياء أولاً ، تأكد من عدم تشغيل إصدار Chrome قديم. انقر فوق قائمة المتصفح ، انتقل إلى يساعد واختر حول جوجل كروم.
سيبدأ Chrome تلقائيًا في البحث عن التحديثات وتثبيت أحدث إصدار.
تمكين ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية للفرق
إذا حظرت ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية في إعدادات Chrome ، فلن يتم تحميل Teams بشكل صحيح. حاول تمكين ملفات تعريف الارتباط لـ Teams.microsoft.com.
- اذهب إلى إعدادات وانقر فوق الخصوصية والأمن.
- ثم اذهب الى ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى.
- ممكن حظر ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية في وضع التصفح المتخفي.
- تحت المواقع التي يمكنها دائمًا استخدام ملفات تعريف الارتباط، يضيف teams.microsoft.com.
- قم بتحديث Chrome وتحميل Teams مرة أخرى.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت
لا تدع ذاكرة التخزين المؤقت تفسد تجربة Teams الخاصة بك على Chrome. إليك كيفية مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت:
- انقر فوق المزيد من الخيارات وحدد إعدادات.
- ثم انقر فوق تاريخ مرتين.
- يختار محو بيانات التصفح.
- حدد النطاق الزمني (4 أسابيع) وتحقق من الخيارين الأول والثالث (تاريخ التصفح و الصور والملفات المخزنة مؤقتًا).
- ضرب امسح البيانات زر ثم قم بتحديث Chrome. تحقق مما إذا كان يمكنك تحميل Teams.
تعطيل الملحقات
قد تحظر ملحقات المستعرض الخاص بك برامج نصية معينة من Teams تمنعك من الاتصال بالمنصة. قم بتعطيل كافة الملحقات الخاصة بك ، وقم بتحديث علامة التبويب Teams الخاصة بك وحاول مرة أخرى.
- انقر فوق المزيد من الخيارات → أدوات أكثر → ملحقات.
- قم بتبديل جميع الملحقات يدويًا.
إعادة تعيين كروم
قد تساعدك إعادة تعيين Chrome على الإعدادات الافتراضية في تجاوز هذه المشكلة.
- اذهب إلى إعدادات واكتب "إعادة تعيين"في شريط البحث.
- ثم انقر فوق استعادة الإعدادات إلى الإعدادات الافتراضية الأصلية وضرب اعادة الضبط زر.
أعد تثبيت Teams و Chrome
كحل أخير ، قبل التبديل إلى متصفح مختلف ، حاول إعادة تثبيت Teams و Chrome.
- اذهب إلى لوحة التحكم → البرامج → الغاء تنصيب برنامج.
- ثم حدد Teams وانقر فوق الغاء التثبيت زر.
- نوع ٪ appdata٪ \ Microsoft \ فرق في شريط بحث Windows.
- احذف جميع الملفات من المجلدات التالية: ذاكرة التخزين المؤقت ، و Blob_storage ، وقواعد البيانات ، و GPUCache ، والتخزين المحلي ، ومجلد tmp.
- ثم احذف ملف .db فقط. من مجلد IndexedDB.
- كرر الخطوات المذكورة أعلاه مع Chrome لإلغاء تثبيت المتصفح. أعد تشغيل الكمبيوتر بعد إلغاء تثبيت كلا البرنامجين.
- بعد ذلك ، قم بتنزيل وتثبيت Teams و Chrome مرة أخرى. تحقق من النتائج.
تحقق من إعدادات التاريخ والوقت
إذا كنت لا تستخدم إعدادات التاريخ والوقت الصحيحة لموقعك الحالي ، فسيواجه عميل ويب Teams مشاكل في الاتصال بالخوادم. لذا ، ربما لا يقع اللوم على Chrome بعد كل شيء.
- اخرج من Chrome.
- اذهب إلى إعدادات → الوقت واللغة.
- ثم اسمح لـ Windows بتحديد الوقت والمنطقة الزمنية تلقائيًا.
استنتاج
إذا لم يتم تحميل Teams على Google Chrome ، فتأكد من السماح بملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية. ثم امسح ذاكرة التخزين المؤقت ، وقم بتعطيل ملحقاتك. إذا لم يفلح ذلك ، فحاول إعادة تعيين Chrome أو إعادة تثبيته.
نأمل أن تساعدك الإصلاحات الواردة في هذا الدليل في حل هذه المشكلة. يسعدنا سماع آرائكم. لا تتردد في ترك لنا تعليق أدناه.