تطرح ASUS تحديثات لهاتفي ZenFone 7 وROG Phone 3 بعد تحديد خطأ يمنع Netflix من البث بدقة عالية.
التحديث 2 (26/01/2021 الساعة 1:40 مساءً بالتوقيت الشرقي): يتلقى هاتف ROG Phone 3 الآن أيضًا تحديثًا للبرنامج لاستعادة التشغيل عالي الدقة في Netflix. انقر هنا للمزيد من المعلومات.
التحديث 1 (22/01/2021 الساعة 04:00 مساءً بالتوقيت الشرقي): تطرح ASUS تحديثًا لسلسلة ZenFone 7 والذي يُزعم أنه يعالج مشكلة الرجوع إلى إصدار Widevine. انقر هنا للمزيد من المعلومات. المقالة كما نشرت بتاريخ 30 ديسمبر 2020 محفوظة أدناه.
اكتشف بعض مالكي ASUS ROG Phone 3 وZenFone 7/7 Pro أن أجهزتهم فقدت حالة Widevine L1. ونتيجة لذلك، لن يتمكنوا من تشغيل محتوى Netflix بدقة عالية.
لقد اتخذ المستخدمون ل منتديات ASUS للتعبير عن شكاواهم. يبدو أن المشكلة استمرت لعدة أسابيع الآن دون أي علامات على زوالها.
Widevine هي تقنية DRM تستخدمها العديد من خدمات البث مثل Netflix وAmazon Prime Video لضمان استخدام هذه الخدمات بواسطة الأجهزة ذات البرامج الثابتة الآمنة وغير المعدلة. بدون حالة Widevine L1، لن يتمكن المستخدمون من بث مقاطع الفيديو من Netflix بجودة أعلى من 540 بكسل. لسوء الحظ، بسبب وجود خطأ في البرامج الثابتة لشركة SoC الخاصة بـ
هاتف ROG 3 وZenFone 7 (كلاهما مدعوم بمعالج Qualcomm Snapdragon 865)، ويتم تخفيض مستوى Widevine DRM من L1 إلى L3 لعدد قليل من المستخدمين. الطريقة الوحيدة لإصلاح هذه المشكلة، وفقًا لشركة ASUS، هي أن يقوم المستخدمون المتأثرون بشحن أجهزتهم إلى ASUS حتى يتمكنوا من إعادة توفيرها.أصدرت ASUS بيانًا بخصوص المشكلة: "تدرك ASUS هذه المشكلة التي تؤثر على عدد صغير من المستخدمين وتحدث بسبب خطأ من بائع SOC الخاص بنا Qualcomm". "إذا حدث هذا، فإننا نحثك على الاتصال بخدمة عملاء Asus في منطقتك."
صرح بعض المستخدمين في المنتديات أنه بعد إصلاح هواتفهم، عادت المشكلة إلى الظهور مرة أخرى. قال المستخدم yashpandya295 في منتديات ASUS: "لقد حدثت لي هذه المشكلة بعد أن قام مركز الخدمة بحل مشكلتي ولكن المشكلة حدثت لي مرة أخرى اليوم". "لذلك لا بد لي من زيارة مركز الخدمة مرة أخرى."
بالنسبة لما يستحقه، قمنا بفحص وحدات مراجعة ROG Phone 3 وZenFone 7 ولم يتم تخفيض مستوى Widevine الخاص بنا. للتحقق من مستوى Widevine DRM الخاص بك، قم بتنزيل تطبيق DRM Info.
منتديات ROG Phone 3 ||| منتديات ASUS ZenFone 7
مجاني.
4.6.
التحديث 1: الإصلاح المحتمل لـ ASUS ZenFone 7
بعد إبلاغنا بأن الطريقة الوحيدة لحل مشكلة الرجوع إلى الإصدار القديم من Widevine هي شحن جهازك إلى أحد مراكز الخدمة، فإن ASUS الآن طرح التحديث إلى سلسلة ZenFone 7 التي يُزعم أنها تعمل على حل المشكلة. يتم طرح إصدار البرنامج 29.14.53.23 عالميًا مع ملاحظات الإصدار التالية:
- تم تحديث التصحيح الأمني لنظام Android إلى 05-01-2021
- تحسين استقرار اللمس
- تمكين فولت على Telia (LT)
- تم إصلاح مشكلة الرجوع إلى مستوى Widevine إلى L3
نظرًا لأننا لا نواجه المشكلة على وحداتنا، فلا يمكننا تأكيد ما إذا كان التحديث قد حل المشكلة للوحدات المتضررة. ومع ذلك، نظرًا لأنه يُزعم أن سبب المشكلة هو وجود خلل في البرامج الثابتة لشركة Qualcomm، فليس من غير المعقول الاعتقاد بأنه يمكن إصلاحها عن طريق تحديث البرنامج. لم نرصد تحديثًا مشابهًا لهاتف ROG Phone 3 حتى الآن، ولكن بمجرد حدوثه، سنخبرك بذلك. إذا كان هاتف ZenFone 7 الخاص بك قد تم تخفيض مستوى Widevine إلى L3 وهذا التحديث أعاده إلى L1، فأخبرنا بذلك في التعليقات أدناه!
التحديث 2: إصلاح هاتف ROG 3
ASUS لديها أعلن تحديث البرنامج رقم 17.0823.2012.131 لهاتف ROG Phone 3. يتم طرح التحديث عالميًا مع ملاحظات الإصدار التالية:
- تم تحسين المشكلة حيث لا يتم سماع أي صوت أثناء مكالمة هاتفية في وضع سماعة الرأس
- تم إصلاح مشكلة عدم إمكانية تشغيل أفلام Netflix HD
يبدو أن ASUS تمكنت من استعادة صندوق مفاتيح Widevine، والذي يتم تشفيره عادةً باستخدام مفتاح سري فريد للجهاز يتم توفيره في المصنع. هذه أخبار رائعة لأنها تعني إمكانية استعادة تشغيل Netflix HD دون إرسال الجهاز فعليًا إلى ASUS. أخبرنا إذا كان التحديث قد أصلح المشكلة بالنسبة لك!