قامت شركة Apple بتحديث شروط خطط خدمة AppleCare الخاصة بها، وتوسيع الخدمة لتغطية عدد غير محدود من الحوادث في المستقبل.
قبل صدور الجديد ايفون 14 و ايفون 14 برو الأجهزة، قامت شركة Apple بتحديث شروط خطط خدمة AppleCare Plus الخاصة بها. في السابق، كانت الخطة تغطي فقط ما يصل إلى حالتين من حالات الأضرار العرضية كل 12 شهرًا من التغطية. الآن، ستغطي الخطة حوادث غير محدودة طوال مدة الخطة. على الرغم من أن هذا يعد تحسنًا كبيرًا، وأن شركة Apple لا تفرض رسومًا إضافية مقابل هذا التغيير، إلا أنه سيظل يتعين على المستخدمين دفع رسوم الخدمة المرتبطة لكل حادث.
آيفون 14 برو وآيفون 14 برو ماكس
على الرغم من أن معظم منتجات Apple تأتي مع ضمان لمدة عام واحد، إلا أن الشركة تقدم خطط خدمة تغطي أكثر من ذلك بكثير. مع AppleCare Plus، سيتم تغطية الجهاز ضد أي عيوب مصنعية بالإضافة إلى أي نوع من الأضرار العرضية التي قد تحدث. وهذا يعني أنه إذا أسقطت هاتفك وحدث له شيء ما، فستحاول شركة Apple إصلاحه. إذا لم يكن من الممكن إصلاحه، فسوف تقوم شركة Apple باستبداله. تقدم Apple أيضًا خدمة AppleCare Plus مع السرقة والفقد، والتي تغطي كل ما تفعله الخطة السابقة وتضيف تغطية للهاتف المفقود أو المسروق.
آيفون 14 برو وآيفون 14 برو ماكس
بالإضافة إلى تكلفة الخطة، هناك رسوم خدمة يجب دفعها في حالة حدوث شيء خارج نطاق التغطية القياسية. على سبيل المثال، بموجب خطة AppleCare Plus، إذا تعرضت الشاشة أو الزجاج الخلفي للتلف بطريقة ما، سيُطلب من المستخدمين دفع رسوم خدمة بمبلغ 29 دولارًا للإصلاح. أما بالنسبة لأي ضرر مادي خارج ذلك، فسوف تفرض شركة Apple رسومًا بقيمة 99 دولارًا. أخيرًا، في حالة فقدان هاتفك أو سرقته، ستطلب منك Apple دفع رسوم قدرها 149 دولارًا. إذا كنت تعيش بالقرب من متجر Apple Store أو مركز خدمة معتمد، فيمكن إكمال معظم هذه الإصلاحات في نفس اليوم. ولكن، إذا لم تكن مهتمًا بإصلاح جهازك في أحد المتاجر، فيمكنك دائمًا إرساله بالبريد إلى مركز الخدمة أو إرسال جهاز بديل إليك. سيعتمد سعر AppleCare Plus على الهاتف الذي تمتلكه، لكنه يبدأ بسعر 79 دولارًا ويمكن أن يصل إلى 199 دولارًا لخطة مدتها عامين. سيبدأ سعر AppleCare Plus مع السرقة والخسارة من 149 دولارًا وسيصل إلى 269 دولارًا.