أبلغ بعض مستخدمي OnePlus 7 Pro عن مشكلات اللمس الشبحي، إلى جانب عدد من مشكلات العرض الأخرى التي قد تجعلك تفكر مرتين قبل اختيار واحدة.
التحديث (6/3/19 @ 1:52 مساءً بالتوقيت الشرقي): ذكر OnePlus أنهم كانوا يعملون على حل مشكلة اللمس الشبح. والآن أكدوا أنه سيتم إصداره في "الأسابيع المقبلة".
يعد OnePlus 7 Pro ملكًا للشركة أحدث وأكبر الهواتف الذكية. يتميز بمجموعة شرائح Qualcomm Snapdragon 855، وذاكرة وصول عشوائي تصل إلى 12 جيجابايت، وما يصل إلى 256 جيجابايت من مساحة تخزين UFS 3.0. إنه وحش مطلق، ولكن أفضل ميزة هي بالتأكيد طريقة عرضه. لوحة 1440p 90 هرتز، قام DisplayMate بتقييمه باعتبارها واحدة من أفضل لوحات الهواتف الذكية على الإطلاق من خلال منحها تصنيف A+. للأسف، لا يبدو أن كل ما يتعلق بالشاشة هو A+، حيث أبلغ بعض المستخدمين أن أجهزتهم تعاني من مشكلات "اللمس الشبح". لا يبدو أن المشكلة تؤثر على كل وحدة.
منتدى ون بلس 7 برو XDA
لمسات شبح ون بلس 7 برو
إذن ما هي "لمسة الشبح"؟ باختصار، إنها مجرد نقرة على الشاشة لا يقوم المستخدم بإدخالها بنفسه أبدًا. يمكن أن يتراوح الأمر من غير ضار إلى مزعج، وقد تأثرت به أنا ودانييل مارشينا من تلفزيون XDA. لقد لاحظت المشكلة لأول مرة في وحدة المراجعة الخاصة بي قبل يومين من الإطلاق، لأنها جعلت الكتابة صعبة للغاية في بعض الأحيان. لم أدرك السبب تمامًا حتى أشار دانييل مارشينا إلى أنه، في وحدته، كان يقوم بلمس الأشباح في الأعلى. لقد قمت بتشغيل "إظهار اللمسات" في خيارات المطورين، ووجدت أن هذا هو السبب وراء بطء كتابتي وعدم اتساقها في بعض الأحيان. استمرت المشكلة وتوقفت مرة أخرى، مع تشغيل NFC وإيقاف NFC، وتأتي وتختفي بغض النظر، ولكن أبدًا
أيضاً مزعج.وبعد ذلك حاولت مسح بطاقة السفر NFC الخاصة بي. انظر الى الفيديو بالاسفل. لإيقاف حدوث اللمسات الشبحية، اضطررت إلى إعادة تشغيل هاتفي بالكامل.
https://www.youtube.com/watch? v=zc14OAlHkJc
الألغام هي حالة متطرفة. يمكنك رؤية ما يحدث لـ Daniel Marchena في تطبيق CPU-Z في الفيديو أدناه، وهي طريقة مؤكدة جدًا لتكرار المشكلة إذا تأثر جهازك.
هل NFC هو السبب؟
الحقيقة هي أنه لا أحد يعرف ما هو السبب. بينما يمتلك ون بلس اعترفوا بالخلل في منتدياتهم واقترح على مستخدمي OnePlus 7 Pro إيقاف تشغيل NFC كحل مؤقت، وهذا يمثل إزعاجًا وليس حلاً حقًا. أبلغ العديد من المستخدمين، وأنا منهم، عن المشكلة حتى عند إيقاف تشغيل NFC. مستخدم واحد على رديت حتى أنهم اكتشفوا أنه عندما يضعون هواتفهم على لوحة شحن الماوس اللاسلكية الخاصة بهم، بغض النظر عما إذا كان NFC قيد التشغيل أم لا، فإن الجهاز سيصاب بالجنون.
من الممكن أن تتفاقم المشكلة الأساسية بسبب شريحة NFC بطريقة ما، ولكن يبدو أنه حتى OnePlus لا يعرف المشكلة. بالضبط السبب الآن. لا يوجد الكثير مما يمكن فعله في الوقت الحالي إذا تأثر جهازك، باستثناء إيقاف تشغيل NFC والأمل في الأفضل.
مشاكل العرض الأخرى
ليس هذا فحسب، بل هناك عدد من المشكلات الأخرى المتعلقة بالعرض والتي يبدو أنها تعاني من هاتف OnePlus 7 Pro. لقد توقفنا أنا وMax Weinbach من XDA TV في الجزء العلوي الأيمن من شاشاتنا عن العمل بشكل عشوائي، واضطررنا إلى إيقاف تشغيل الشاشة وتشغيلها لإصلاحها. أبلغ مستخدمون آخرون على موقع OnePlus الفرعي عن نفس الشيء، حيث قال البعض إن ذلك حدث لهم على يسار الشاشة بدلاً من اليمين. إنها مشكلة بسيطة، خاصة بالمقارنة مع مشكلة لمس الأشباح.
يعمل OnePlus على حل المشكلة
وهذا سؤال آخر لا أحد يعرف إجابته بعد. لا يبدو أن حتى OnePlus يعرف السبب الدقيق، لأن "الإصلاح" المحدد لتعطيل NFC لا يحل المشكلة للجميع. في "شارك بملاحظاتك"منشور على منتديات OnePlus، مدير عمليات المنتجات العالمية Manu J. ذكر أنه قيد النظر وأن الشركة تحاول حلها في أسرع وقت ممكن، وتطلب من المستخدمين المتأثرين بذلك "يرجى الإبلاغ عن السجلات ومشاركتها إذا كنت تواجه هذه المشكلة." لم يتم تحديد إطار زمني للوقت المتوقع للإصلاح طرح.
سنراقب هذا عن كثب بالتأكيد. إذا كانت المشكلة بالفعل تتعلق بالأجهزة، فقد يكون ذلك مشكلة كبيرة بالنسبة لشركة OnePlus لتصحيحها وقد يؤدي إلى استدعاء الأجهزة واستبدالها. سيكون ذلك بمثابة ضربة كبيرة للمكون الذي كان من المفترض أن يكون الميزة الرئيسية للهاتف OnePlus 7 Pro. عبرت الأصابع عن أن التحديث المستقبلي يمكن أن يحل المشكلة قريبًا.
التحديث: الإصلاح قريبا
شارك David Y.، مدير المجتمع العالمي في OnePlus، بيانًا حول سلسلة محادثات على منتديات ون بلس:
لقد بذل فريق البرامج لدينا قصارى جهده للتعرف على الحالة، وسنقوم بإصدار تحديث للبرنامج الثابت في الأسابيع المقبلة.
بالطبع، يمكن أن تعني "الأسابيع القادمة" أي مدة زمنية، ولكننا نتوقع أن يتم طرح هذا التحديث قريبًا نسبيًا. أبلغ الكثير من مستخدمي OnePlus 7 Pro عن مشكلات تتعلق بـ "النقرات الوهمية" والمزيد.