قد يواجه مستخدمو Facebook أحيانًا "خطأ في تنفيذ الاستعلام"رسالة خطأ عند محاولة النشر في مجموعات. قد يحدث هذا الخطأ أيضًا عندما يحاول المستخدمون إرسال رسائل إلى البائعين في السوق.
كيفية إصلاح الخطأ أثناء تنفيذ الاستعلام على Facebook
قم بتسجيل الخروج وإعادة تشغيل جهازك
إذا كان هذا مجرد خلل مؤقت ناتج عن بعض التناقضات في جلستك الحالية ، فحاول تسجيل الخروج.
سجّل الخروج من حسابك على Facebook وأغلق المتصفح / التطبيق.
ثم أعد تشغيل جهازك. يجب أن يؤدي هذا إلى مسح جميع الملفات المؤقتة المتعلقة بجلسة تسجيل الدخول الحالية.
بعد إعادة تشغيل جهازك ، قم بتسجيل الدخول إلى Facebook مرة أخرى. نأمل أن يكمل النظام الأساسي عمليات البحث عن الاستعلام دون أي مشكلة الآن.
قم بتحديث التطبيق / المتصفح
تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من تطبيق Facebook. إذا كنت تدخل إلى حسابك على متصفح الويب ، فتحقق من توفر إصدار أحدث من المتصفح. قد يتسبب تشغيل إصدارات قديمة من المتصفح في حدوث كل أنواع الثغرات.
- على Android أو iOS ، افتح ملف متجر Play أو متجر التطبيقات.
- بحث عن موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك.
- ضرب تحديث زر بجانب التطبيق.
- إذا لم يكن هناك زر تحديث ، فهذا يشير إلى أنك تقوم بالفعل بتشغيل أحدث إصدار من التطبيق.
لتحديث متصفحك ، انقر على قائمة المتصفح وانتقل إلى Help → عن. اضغط على زر التحديث ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت وقم بتعطيل ملحقاتك
قد يساعدك مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وإيقاف تشغيل الملحقات في إصلاح خطأ استعلام Facebook هذا.
ضع في اعتبارك أن مسح ذاكرة التخزين المؤقت سيؤدي إلى تسجيل خروجك من جميع حساباتك على الإنترنت. تأكد من حفظ كلمات المرور الخاصة بك لمنع مشاكل تسجيل الدخول الإضافية بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- انقر على قائمة المتصفح الخاص بك وانتقل إلى تاريخ.
- ثم حدد محو بيانات التصفح.
- انقر فوق امسح البيانات ثم أعد تشغيل جهازك.
- بعد ذلك ، انقر مرة أخرى على قائمة المتصفح الخاص بك.
- انتقل إلى ملحقات (أو أدوات أكثر → ملحقات).
- تعطيل كافة الملحقات الخاصة بك.
- أعد تشغيل المتصفح وتحقق من استمرار الخطأ.
إذا كنت تتلقى هذا الخطأ على جهاز محمول ، فامسح ذاكرة التخزين المؤقت. اذهب إلى إعدادات، تحديد تخزين، وتنظيف الملفات غير المرغوب فيها.
أعد تثبيت Facebook
إذا لم ينجح شيء ، فحاول إلغاء تثبيت تطبيق Facebook. اضغط لفترة طويلة على أيقونة التطبيق وحدد الغاء التثبيت إذا كنت تستخدم إصدار الجوال. أعد تشغيل جهازك المحمول. ثم ارجع إلى Play Store أو Apple Store وأعد تثبيته.
إذا لم ينجح شيء ، فربما يكون السوق معطلاً. تحقق مما إذا كان المستخدمون الآخرون قد اشتكوا من نفس المشكلة مؤخرًا.
لا تتردد في الإبلاغ عن المشكلة إلى Facebook بالانتقال إلى ساعد لدعم → الإبلاغ عن مشكلة.