يعد Microsoft Outlook ثاني أكثر خدمات البريد الإلكتروني شيوعًا في العالم. كما خمنت على الأرجح ، يذهب التاج إلى Gmail.
Outlook هو نظام بريد إلكتروني موثوق به مع العديد ميزات تركز على الإنتاجية. إذا كنت من مستخدمي Windows 10 ، فإن Outlook هو بالتأكيد أفضل خيار لخدمة البريد الإلكتروني بالنسبة لك. يمكنك دمجها بسهولة مع ميزات نظام التشغيل الأخرى.
لكن قد يفشل Outlook أحيانًا في إظهار جميع رسائل البريد الإلكتروني التي تلقيتها. تزداد هذه المشكلة سوءًا إذا لم تتمكن من العثور على رسالة بريد إلكتروني مهمة تحتاج إلى الرد عليها في أسرع وقت ممكن.
إصلاح Outlook لا يظهر جميع رسائل البريد الإلكتروني المستلمة
⇒ ملاحظة: انقر فوق كليهما ركز و آخر للبحث عن رسائل البريد الإلكتروني. ربما وصلت رسائل البريد الإلكتروني التي تبحث عنها في مجلد "أخرى".
لا تنس التحقق من نفاية المجلد كذلك. إذا قام Outlook بتمييز رسائل البريد الإلكتروني هذه على أنها بريد عشوائي ، فيجب أن تجدها في مجلد البريد العشوائي.
تحقق من إعدادات المزامنة
إذا قمت بإعداد Outlook لعرض رسائل البريد الإلكتروني بعد فترة زمنية معينة ، فقد يفسر ذلك سبب عدم ظهور جميع رسائلك الإلكترونية في مجلد Inbox.
- قم بتشغيل Outlook وحدد حسابك.
- ثم انقر فوق تغيير إعدادات مزامنة صندوق البريد.
- اسمح لبرنامج Outlook بمزامنة الرسائل وتنزيلها بمجرد وصولها. ثم أعد تشغيل التطبيق وتحقق من صندوق الوارد الخاص بك.
تحقق من إعدادات بريدك الإلكتروني
إذا قمت بتطبيق عوامل تصفية معينة على صندوق الوارد الخاص بك ، فقد ترغب في تعطيلها أو مسحها جميعًا. ربما تقوم بإعداد بعض القواعد التي تحذف بعض رسائل البريد الإلكتروني الواردة تلقائيًا.
إذا كنت تستخدم حسابًا شخصيًا:
- افتح إعدادات Outlook باستخدام Outlook Live.
- انقر فوق بريد ثم بعد ذلك قواعد.
- تحقق من القواعد الخاصة بك. تجاهل القواعد التي قد تمنع وصول رسائل البريد الإلكتروني الجديدة إلى بريدك الوارد.
بالإضافة إلى ذلك ، إذا أضفت حساب Outlook الخاص بك إلى تطبيق بريد آخر ، فتحقق من إعدادات POP. تأكد من أنك تستخدم إعدادات POP و IMAP الصحيحة. تأكد من عدم إعداد أي إعدادات لحذف رسائل البريد الإلكتروني الجديدة أو أرشفتها تلقائيًا.
لمزيد من المعلومات حول الإعدادات الصحيحة لاستخدامها ، راجع إعدادات POP و IMAP و SMTP لـ Outlook.com على دعم Microsoft.
إذا كان حسابك مُدارًا من قبل مؤسسة:
- اضغط على عرض علامة التبويب على الشريط.
- انقر فوق عرض الإعدادات.
- ثم حدد منقي.
- راجع إعدادات التصفية أو قم بتعطيلها جميعًا.
إذا لم تتمكن من الوصول إلى عوامل التصفية أو تعديلها ، فاتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك.
تحقق من اتصالك
إذا كان اتصال الشبكة لديك غير مستقر ، فقد يفشل حساب بريدك الإلكتروني في المزامنة بشكل صحيح مع خوادم Outlook.
يمكن أن تساعدك الحلول البديلة التالية على تحديث اتصالك:
- قم بتسجيل الخروج من حساب Outlook الخاص بك وأغلق التطبيق. ثم قم بتشغيل التطبيق مرة أخرى وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى.
- أوقف تشغيل الكمبيوتر وافصل سلك الطاقة. افعل نفس الشيء على جهاز التوجيه الخاص بك. اترك جهاز الكمبيوتر والمودم غير متصلين لمدة دقيقتين. ثم قم بتشغيل أجهزتك وتحقق من وجود جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
- إذا كانت هناك أجهزة أخرى تستخدم الاتصال ، فافصلها.
- جرّب شبكة مختلفة ، إذا كان ذلك ممكنًا. قم بإعداد نقطة اتصال محمولة وتحقق مما إذا كان ذلك يساعدك.
إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني الجديدة لا تزال لا تظهر في البريد الوارد ، فأنت تعلم على الأقل أن اتصال الشبكة ليس هو الجاني.
مسح حذف رسائل البريد الإلكتروني
يحتفظ Outlook برسائل البريد الإلكتروني المحذوفة لمدة 30 يومًا قبل حذف العناصر نهائيًا. يمكنك العثور على جميع رسائل البريد الإلكتروني التي قمت بحذفها في ملف عناصر محذوفة مجلد.
انطلق وقم بإزالة جميع رسائل البريد الإلكتروني من هذا المجلد. اتصل بـ Outlook Live واضغط على مجلد فارغ زر.
أغلق Outlook وانقر فوق Inbox مرة أخرى. تحقق مما إذا كانت الرسائل الإلكترونية التي تنتظرها قد وصلت أخيرًا إلى بريدك الوارد.
إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني القديمة مفقودة
إذا لم تظهر الرسائل الإلكترونية الأقدم من عام واحد في Outlook ، فتحقق من إعدادات وضع Exchange المخزن مؤقتًا. يجب أن يؤدي تحريك شريط التمرير من 12 شهرًا إلى الكل إلى إصلاح هذه المشكلة. تنطبق هذه الطريقة فقط على حسابات Outlook Exchange.
- اذهب إلى إعدادت الحساب.
- ثم انقر فوق يتغيرون زر.
- حرك ال وضع التبادل المخزن مؤقتًا شريط التمرير على طول الطريق إلى الجانب الأيمن.
- أعد تشغيل Outlook.
ها أنت ذا ، نأمل أن تكون جميع رسائل البريد الإلكتروني في Outlook مرئية الآن.