قد يواجه مستخدمو Apple TV الخطأ التالي عند محاولة الشراء من أجهزتهم:
التحقق مطلوب - قبل أن تتمكن من إجراء عمليات شراء ، يجب عليك الذهاب إلى متجر iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتحقق من معلومات الدفع الخاصة بك.
يمكنك عادةً حل هذه المشكلة باتباع الخطوات التالية:
الخيار 1
- من أي جهاز كمبيوتر ، افتح متصفح ويب قم بزيارة متجر آبل.
- حدد رمز الشخص الموجود في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة ، ثم حدد "عرض الحساب“.
- في ال "إعدادت الحساب"، حدد"تغيير معلومات الشحن أو الفواتير الافتراضية الخاصة بك“.
- اكتب اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بـ Apple Store.
- حدد "يحرر"بجوار"معلومات الدفع" منطقة.
- أعد إدخال معلومات بطاقتك الائتمانية وتأكد من تضمين "رمز الحماية“.
- يختار "يحفظ“.
حاول شراء عنصر من Apple TV الخاص بك.
الخيار 2
- افتح iTunes من أي جهاز كمبيوتر.
- يختار "متجر اي تيونز“.
- يختار اسم حسابك في الزاوية العلوية اليسرى ، ثم اختر "معلومات الحساب“.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب Apple الخاص بك إذا طُلب منك ذلك.
- حدد "يحرر"بجوار"نوع الدفع“.
- أعد إدخال معلومات بطاقتك الائتمانية. تأكد من إدخال "رمز الحماية“. يختار "منتهي“.
حاول شراء عنصر من Apple TV.
ملاحظة: أبلغ بعض المستخدمين أن إجراء عملية شراء من iTunes Store يعمل على حل هذه المشكلة. إذا لم تنجح هذه الخطوات ، فحاول شراء أي أغنية مقابل 69 سنتًا. قد يُطلب منك إدخال معلومات الدفع الخاصة بك. بمجرد الانتهاء ، يجب حل المشكلة.