لقد مر أكثر من عام منذ أن انتقل العالم كله إلى الإنترنت بدافع الضرورة. ارتفعت شعبية منصات اجتماعات الفيديو عبر الإنترنت مع انتقال ملايين الموظفين والطلاب وأصحاب الأعمال إلى العالم الرقمي. GoToMeeting هو أحد هذه الأنظمة الأساسية التي توفر لمستخدميها جميع الأدوات التي يحتاجونها لاستضافة اجتماعات الفيديو أو حضورها.
لكن في بعض الأحيان ، الخدمة فشل في العمل على النحو المنشود. قد يكون عدم القدرة على مشاركة شاشتك مع الحاضرين الآخرين في الاجتماع أمرًا محبطًا حقًا ، لا سيما عندما تحاول توضيح نقطة. حسنًا ، عدم القدرة على تقديم البيانات المرئية في الوقت الفعلي على شاشتك يمكن أن يجعلك أقل إقناعًا. لذا ، دعنا نستكشف كيف يمكنك تحرّي هذه المشكلة وإصلاحها.
كيفية إصلاح مشكلات مشاركة الشاشة GoToMeeting
استخدم GoToMeeting في المستعرض الخاص بك
يخضع تطبيق GoToMeeting لسطح المكتب أو الجوال للبرامج و قيود جدار الحماية. قد يكون مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك قد قام بإعداد إعدادات مشاركة الشاشة الصارمة التي تمنعك من استخدام أدوات الجهات الخارجية لمشاركة شاشتك مع مستخدمين آخرين.
قم بتشغيل Chrome ، وافتح علامة تبويب متصفح جديدة ، وانتقل إلى
إذا كنت لا تزال غير قادر على مشاركة شاشتك ، فقم بتسجيل الدخول إلى حساب GoToMeeting الخاص بك في ملف نافذة متصفح التصفح المتخفي. بالإضافة إلى، امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وقم بتثبيت أحدث إصدار متاح من المتصفح. أعد تشغيل المتصفح وتحقق من النتائج.
تمكين تسجيل الشاشة
يتطلب MacBook الخاص بك إذنًا لالتقاط الشاشة ومشاركتها. تأكد من السماح للتطبيقات بالتقاط شاشتك ؛ خلاف ذلك ، فإن الميزة لن تعمل.
على جهاز Mac الخاص بك
- انقر فوق أيقونة Apple وانتقل إلى تفضيلات النظام.
- انتقل إلى الأمانة و أمبير؛ خصوصية.
- حدد ملف خصوصية التبويب.
- ثم حدد تسجيل الشاشة (الجزء الأيمن).
- حدد خانة الاختيار GoToMeeting للسماح للتطبيق بالتقاط شاشتك.
بينما لا يحتوي Windows 10 على إعداد خصوصية معين لمشاركة الشاشة ، تأكد من التمكين الوصول إلى الكاميرا والميكروفون لـ GoToMeeting.
- اذهب إلى إعدادات، تحديد خصوصية، واختر الة تصوير (الجزء الأيمن).
- قم بتمكين الخيارات التالية: اسمح للتطبيقات بالوصول إلى الكاميرا الخاصة بكأ و اسمح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الكاميرا.
- أعد تشغيل GoToMeeting وتحقق مما إذا كانت ميزة مشاركة الشاشة تعمل الآن.
قم بتحديث أو إعادة تثبيت تطبيق GoToMeeting
إذا قمت مؤخرًا بتحديث إصدار Windows 10 أو macOS ، فتأكد أيضًا من تثبيت أحدث إصدار من تطبيق GoToMeeting. اشتكى العديد من المستخدمين من عدم تمكنهم من مشاركة شاشتهم بعد الترقية إلى Big Sur. لحسن الحظ ، نجح آخر تحديث لـ GoToMeeting في إصلاح مشكلات توافق البرامج.
كملاذ أخير ، يمكنك ذلك قم بإلغاء تثبيت GoToMeeting وأعد تثبيت إصدار جديد من التطبيق. يجب أن يؤدي ذلك إلى إصلاح أي ملفات تالفة يمكن أن تؤدي إلى كسر ميزة مشاركة الشاشة.
إذا لم ينجح شيء ، فاتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك للحصول على مزيد من المساعدة. ربما يحتاجون إلى تعطيل قيود مشاركة الشاشة التي وضعوها. بدلاً من ذلك ، إذا كانت مشاركة الشاشة ميزة مهمة بالنسبة لك ، ففكر في ذلك التبديل إلى برنامج اجتماع فيديو مختلف مثل Zoom أو Skype أو Teams.
استنتاج
إذا لم تتمكن من مشاركة شاشتك باستخدام GoToMeeting ، فثبّت أحدث إصدار من التطبيق ، وابدأ تشغيل علامة تبويب جديدة للتصفح المتخفي ، وانتقل إلى https://app.gotomeeting.com. إذا استمرت المشكلة ، فأعد تثبيت التطبيق أو بدّل إلى خدمة اجتماعات فيديو مختلفة. هل وجدت حلولًا أخرى لإصلاح مشكلات مشاركة شاشة GoToMeeting؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.