يقوم Google Play بتجربة الخط الساخن للمطورين لمساعدتك في الاتصال بخبير من الشركة لحل أي مشكلات تتعلق بسياسات النظام الأساسي.
غالبًا ما تقوم Google بإخراج التطبيقات من متجر Play بسبب انتهاك الشروط والأحكام الخاصة به. عندما يقوم مطور التطبيق بإزالة أحد التطبيقات، يتلقى استجابة تلقائية تسلط الضوء على المشكلة. غالبًا ما يكون التنبيه غامضًا تمامًا، مما يجعل معالجة المشكلة أمرًا مزعجًا للغاية. علاوة على ذلك، إذا أراد أحد المطورين استئناف قرار Google، فهو يفعل ذلك اجتمع مع المزيد من هذه الردود النموذجية مما يزيد من إحباطهم. ولمعالجة هذه المشكلة، تقوم Google الآن بتجربة خط مساعدة المطورين الذي سيمنح مطوري التطبيقات على النظام الأساسي فرصة للتحدث إلى شخص ما وحل جميع المشكلات لاستعادة تطبيقهم.
حسب أ يلاحظ نشر بواسطة رديت مستخدم u/unclebogdan10، سيتمكن المطورون من الاستفادة من خط مساعدة مطوري Google Play الجديد عن طريق ملء نموذج الاتصال في مركز مساعدة المطورين. سيقوم بعد ذلك أحد أعضاء فريق خط المساعدة بالتواصل مع المطور ومساعدته في أي شيء الأسئلة التي قد تكون لديهم حول سياسات Google Play، بما في ذلك إجراءات تنفيذ السياسة والطعون و تحذيرات.
يكشف الإشعار أيضًا أن Google لم تشارك سوى الدعوات لخط مساعدة المطورين الجديد مع مطورين محددين في الهند في الوقت الحالي. كما يطلب من المطور عدم مشاركة المعلومات حول خط المساعدة مع أشخاص "خارج شركتك"، مما يشير إلى أنه لا يزال في مراحله الأولى. ولكن الآن بعد أن أصبحت القطة خارج الحقيبة، فإليك كيفية الحصول على مكالمة من خط مساعدة المطورين إذا كانت لديك أي أسئلة حول Google Play السياسات: في مركز مساعدة المطورين، افتح اتصل بنا -> هيا نبدأ -> خيارات الاتصال -> احصل على مكالمة واملأ التفاصيل الخاصة بك في النموذج التالي. يتوفر خط مساعدة المطورين من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً بتوقيت الهند القياسي من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء أيام العطل الرسمية.
كما ذكرنا سابقًا، تقوم Google حاليًا باختبار الخط الساخن للمطورين مع مجموعة مختارة من المطورين في الهند. لذلك ربما لن تتمكن من الوصول إلى خط المساعدة إذا لم تكن في المنطقة. ومع ذلك، نتوقع أن تقوم Google بتوسيع نطاق التوفر ليشمل مناطق أخرى بعد التشغيل التجريبي الناجح. سنقوم بتحديث هذا المنشور بمجرد توفر خط مساعدة المطورين في المزيد من المناطق.