الهواتف الذكية الحديثة هي في الواقع أجهزة كمبيوتر محمولة صغيرة بما يكفي لوضعها في جيبك. لقد ولت الأيام التي كان بإمكان الهواتف فيها القيام بثلاثة أشياء رئيسية فقط: إجراء واستقبال المكالمات وإرسال الرسائل النصية. لقد تطورت التكنولوجيا بسرعة كبيرة أن هاتفك أقوى من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ولا ، هذه ليست مزحة.
يعد Google Pixel أحد أشهر الهواتف في السوق. إنه سريع ، حزم الكثير من الميزات المفيدة، ويقدم نسبة سعر وجودة ممتازة. علاوة على ذلك ، تضمن Google استفادة هواتف Pixel الجديدة من ثلاث سنوات من تحديثات البرامج.
ولكن ، كما هو الحال مع كل شيء تقني ، Google قد يفشل Pixel أحيانًا في العمل على النحو المنشود. اشتكى العديد من المستخدمين من فشل الجهاز في استقبال المكالمات الواردة. يبدو أن مستخدمي Pixel 5 يتأثرون بشكل خاص بهذه المشكلة. دعونا نتعمق في هذا اللغز وكشفه.
لماذا لا أتلقى مكالمات واردة على Google Pixel؟
أعد تشغيل هاتفك
يمكن أن يساعدك هذا الإجراء البسيط في التخلص من مواطن الخلل البسيطة في البرامج التي قد تؤدي إلى كسر تطبيق الهاتف. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى يتم إيقاف تشغيل جهازك. انتظر دقيقتين ، ثم قم بتشغيل هاتفك.
قم بتحديث جهازك
قد يتأثر هاتف Pixel بأخطاء برمجية عشوائية تمنع المكالمات الواردة من الوصول إلى جهازك. ربما طرحت Google بالفعل إصلاحًا عاجلاً لتصحيح المشكلة. تحقق من وجود تحديثات وقم بتثبيت أحدث إصدار Android متاح لجهازك. اذهب إلى إعدادات → نظام → متقدم → تحديثات النظام → تحقق من وجود تحديثات. انقر فوق الزر "تنزيل" لتثبيت أحدث إصدار من البرنامج.
![جوجل بكسل تحقق من وجود تحديثات](/f/b8d625f62b53d08d521eb16abd1c869e.png)
تفعيل وضع الطائرة
هل تعلم أن تمكين وتعطيل وضع الطائرة على هاتفك هو طريقة سهلة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها؟ عن طريق تشغيل وضع الطيران، فأنت تحظر بشكل أساسي جميع الوظائف اللاسلكية على جهازك ، بما في ذلك موجات الراديو التي يعتمد عليها هاتفك لإجراء واستقبال المكالمات الهاتفية.
![وضع الطائرة جوجل بكسل 5](/f/9bd7e374b3b39ce1c2e664ca9494be07.png)
عند تعطيل وضع الطائرة ، يعيد هاتف Pixel الاتصال بأقرب برج خلوي. نأمل أن تختفي جميع مشكلات الإشارة.
بالمناسبة ، اذهب إلى إعدادات → شبكات المحمول → وضع الشبكة وحدد وضع شبكة مختلف. جرب أوضاعًا مختلفة وتحقق من أي منها يوفر لك إشارة أقوى.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت
إذا تعرض تطبيق الهاتف للتلف وفشل في العمل على النحو المنشود ، فقد يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى استعادة وظائفه. اذهب إلى إعدادات → التطبيقات والإشعارات → اظهار الكل → هاتف → تخزين → مسح ذاكرة التخزين المؤقت → تخزين واضح. من الناحية المثالية ، قم بإزالة جميع ملفات ذاكرة التخزين المؤقت لتوفير مساحة أكبر على جهازك.
![مسح ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف google pixel](/f/029dfa323ec23f062d65a9870f1f5637.png)
تعطيل تحويل المكالمات
إعادة توجيه المكالمات هي ميزة مفيدة تتيح لك إعادة توجيه المكالمات الواردة إلى رقم مختلف. انتقل إلى اعدادات الاتصال → إعدادات إضافية → تحويل المكالمات وتأكد من أن دائما إلى الأمام الخيار معطل.
تعطيل وضع توفير البطارية
يتميز Google Pixel بوضع قوي جدًا لتوفير طاقة البطارية والذي يقوم تلقائيًا بإيقاف تشغيل التطبيقات التي لم تستخدمها منذ فترة طويلة. إذا كنت نادراً ما تقوم بإجراء واستقبال مكالمات على هاتفك ، فربما أغلق موفر البطارية تطبيق الهاتف ويمنعه عن طريق الخطأ من التشغيل مرة أخرى. لذا ، انتقل إلى إعدادات → بطارية → حافظ البطارية وإيقاف تشغيل الميزة.
![موفر شحن بطارية google pixel](/f/15623a3aeea589fd37fd65b2272d23b3.png)
تحقق مما إذا كان المتصل محظورًا
إذا لم تتمكن من تلقي المكالمات الواردة من جهات اتصال أو متصلين معينين ، فتحقق مما إذا كنت قد حظرتهم. قم بتشغيل ملف تطبيق الهاتف → اضغط أكثر، → اذهب إلى إعدادات → الأرقام المحظورة. تحقق مما إذا كانوا على القائمة.
![أرقام جوجل بكسل المحظورة](/f/f447bd1e65b4a3bfc742989eaf60553c.png)
أعد ضبط هاتفك
كحل أخير ، حاول إعادة ضبط هاتف Pixel. ضع في اعتبارك أن هذا الإجراء سيؤدي إلى مسح بياناتك ، لذا قم بعمل نسخة احتياطية من أي بيانات مهمة قبل إعادة ضبط جهازك.
اذهب إلى إعدادات → إعادة تعيين النسخ الاحتياطي → اعدادات المصنع → إعادة ضبط الجهاز. يختار محو كل شيء وابدأ العملية. بمجرد انتهاء عملية إعادة التعيين ، قم بإعداد هاتفك مرة أخرى وتحقق مما إذا كان بإمكانك تلقي المكالمات الآن.
استنتاج
إذا لم تتمكن جهات اتصالك من الوصول إليك على هاتف Google Pixel ، فحدِّث نظام التشغيل ، وامسح ذاكرة التخزين المؤقت ، وقم بتعطيل وضع توفير شحن البطارية ، وقم بتعطيل إعادة توجيه المكالمات. نأمل أن يساعدك هذا الدليل في استكشاف المشكلة وإصلاحها. لا تخبرنا بأي طريقة أدت الحيلة لك.