إذا كنت في هذه الصفحة ، فمن المرجح أن هذا لأنك تلقيت للتو رسالة الخطأ التالية على Zoom: لست مؤهلاً للتسجيل في Zoom في الوقت الحالي.
إذا أربكتك هذه الرسالة ، فاستمر في قراءة هذا الدليل لمعرفة ما الذي قد يكون سببًا في حدوثه وكيف يمكنك إصلاحه.
لماذا تقول Zoom أنني لست مؤهلاً للتسجيل؟
إذا لم تكن مشتركًا في استخدام المدرسة ، فضع في اعتبارك أن هناك حدًا للسن يبلغ 16 عامًا تم تعيين النظام الأساسي فيه لأسباب أمنية. بعبارة أخرى ، إذا لم تكن تبلغ من العمر 16 عامًا وأدخلت بالفعل تاريخ ميلادك لتأكيد أن عمرك أقل من 16 عامًا ، فسيقوم Zoom بذلك تذكر تلك المعلومة حتى لو قمت بتعديل تاريخ الميلاد بعد ذلك وسوف تمنعك من التوقيع فوق.
قد تحظر بعض إعدادات المتصفح أو ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح أو بعض الإضافات التي تستخدمها بعض ميزات موقع Zoom على الويب ، بما في ذلك خيار الاشتراك.
جدير بالذكر أنه لا يُسمح للمستخدمين من البلدان التالية بالوصول إلى Zoom لأسباب تنظيمية: كوبا وإيران وكوريا الشمالية وسوريا وأوكرانيا.
ماذا تفعل إذا قال Zoom أنك غير مؤهل
→ استخدم وضع التصفح المتخفي. إذا تلقيت هذه الرسالة عند استخدام المتصفح في الوضع العادي ، فحاول التبديل إلى الوضع الخاص أو الوضع المخفي وتحقق مما إذا كان هذا يعمل.
قد تكون الأدلة التالية مفيدة:
- كيفية فتح Microsoft Edge دائمًا في الوضع الخاص
- كيفية بدء تشغيل Firefox دائمًا في الوضع الخاص
→ احذف ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. تحتوي ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح على ملفات مؤقتة مخزنة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد زيارة مواقع الويب المختلفة. يتمثل دوره الأساسي في تسريع التنقل عن طريق تحميل البيانات بشكل أسرع بعد تخزين جزء منها على جهازك.
ولكن في كثير من الأحيان ، قد تحظر ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح ميزات معينة من مواقع الويب التي تزورها. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح لشطبها كسبب محتمل لهذه المشكلة.
فيما يلي بعض الإرشادات المفيدة حول كيفية القيام بذلك:
- كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت في Google Chrome
- Chrome لنظام Android: مسح ذاكرة التخزين المؤقت والتاريخ وملفات تعريف الارتباط
إذا كنت لا تستخدم Chrome ، فانتقل إلى صفحة الدعم الرسمية لمتصفحك للحصول على إرشادات مفصلة حول كيفية حذف ذاكرة التخزين المؤقت.
→ قم بتعطيل ملحقاتك. قد تتداخل بعض امتدادات المتصفح ، وحواجز الإعلانات ، على وجه الخصوص ، مع البرامج النصية لموقع Zoom ، مما يمنعك من إكمال عملية التسجيل.
قم بتعطيل جميع الامتدادات أثناء التسجيل في Zoom وتحقق مما إذا كان يمكنك الآن التسجيل في النظام الأساسي.
→ استخدم جهاز مختلف للتسجيل. أكد بعض المستخدمين أنهم تمكنوا من التسجيل باستخدام جهاز مختلف. ربما يفشل الشخص الذي تستخدمه حاليًا في إنشاء اتصال ثابت بخوادم Zoom.
إذا كنت لا تزال غير قادر على الاشتراك في Zoom ، فاتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات في مؤسستك أو مدرستك واطلب منهم المساعدة. أو تواصل مع فريق دعم Zoom.