قد تفشل أحيانًا مكالمات Skype الواردة. عندما يحدث هذا ، يتلقى المستخدمون إشعارًا لإبلاغهم بفوتهم مكالمة. متفق عليه ، هذه المشكلة محبطة حقًا لأن Skype قيد التشغيل وأنت مسجل الدخول ، ومع ذلك لا يمكنك تلقي المكالمات الواردة. دعنا نستكشف كيف يمكنك استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها على Skype لنظام التشغيل Windows 10.
لا يمكن تلقي مكالمات Skype الواردة على Windows 10
⇒ ملاحظة: إذا لم تتمكن من تلقي مكالمات من أي شخص ، فتحقق من حالة خدمة سكايب. ربما هذه مشكلة معروفة. إذا كانت جميع الخدمات قيد التشغيل ، فتابع مع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.
تحقق من رقمك
ضع في اعتبارك أنه إذا لم تقم بتسجيل الدخول إلى حساب Skype الخاص بك ، فستكون المكالمات الواردة مشغولة. قد تكون المكالمة أيضا تهبط في بريدك الصوتي إذا قمت بالفعل بتمكين هذا الخيار.
تأكد من تسجيل الدخول إلى حساب Skype الصحيح وتحقق من رقم Skype الخاص بك.
تحديث سكايب
تأكد من تشغيل أحدث إصدار من Skype على جهازك. قد لا تعمل بعض ميزات التطبيق بشكل صحيح على إصدارات التطبيقات القديمة.
تحقق من رصيدك
في حالة إعادة توجيه مكالمات Skype الخاصة بك إلى رقم هاتف ، تأكد من أن لديك رصيد Skype كافٍ لتغطية تكلفة المكالمات المُعاد توجيهها.
تحقق من إعداداتك
إذا قمت بتمكين Focus Assist aka ساعات هادئة، قم بإيقاف تشغيل الخيار وتحقق مما إذا كانت المكالمات تصل الآن. اذهب إلى إعدادات → نظام → مساعد التركيز وتعطيل هذه الميزة.
يحتوي Skype على خيار خصوصية مدمج يسمح لك بحظر المكالمات من الأشخاص غير الموجودين في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك. عندما تتلقى مكالمة من شخص ليس موجودًا في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك ، فلن يرن الاتصال. بدلاً من ذلك ، سيعرض Skype إشعارًا بالمكالمة الفائتة.
اذهب إلى إعدادات سكايب واختر الاتصال. حدد الخيار الذي يقول "السماح فقط للمكالمات الواردة من جهات الاتصال بالرنين على هذا الجهاز‘. قم بتبديله.
استنتاج
باختصار ، قد تشير مكالمات Skype الواردة التي لا يتم إجراؤها إلى أن الخدمة غير متاحة مؤقتًا أو أن هناك خطأ ما في إعدادات التطبيق. تحقق مما إذا كانت إعداداتك الحالية تحظر مكالمات Skype والإشعارات خلال ساعات معينة. أو ربما تحظر إعدادات خصوصية Skype الخاصة بك المكالمات من أشخاص ليسوا على قائمة جهات الاتصال الخاصة بك.
لا تخبرنا إذا تمكنت من حل المشكلة. ترك لنا تعليق أدناه.