يجب أن يكون فتح ملاحظات OneNote مهمة سهلة. كل ما عليك فعله هو النقر نقرًا مزدوجًا فوق الملاحظات التي تريد فتحها ، وفويلا ، يمكنك الوصول إليها. لسوء الحظ ، هذا ليس هو الحال دائمًا. قد يعرض التطبيق أحيانًا رسالة خطأ تخبرك أنه لا يمكنه فتح الملاحظات التي كنت تبحث عنها. إذا كنت تواجه نفس المشكلة ، فاتبع حلول تحرّي الخلل وإصلاحه أدناه لإزالة هذا الخطأ على نظامي التشغيل Windows و Mac.
إصلاح OneNote: عذرًا ، يمكننا فتح الملاحظات التي كنت تبحث عنها
⇒ إصلاحات سريعة
- قم بتحديث OneNote وتحقق مما إذا كان هذا الحل السريع يحل المشكلة. قد لا تعمل بعض ميزات وخيارات OneNote بشكل صحيح إذا كنت تستخدم إصدارات قديمة من التطبيق.
- تحقق مما إذا كان بإمكان المستخدمين الآخرين فتح الملاحظات. ربما قام مستخدم آخر بنقلهم. أو ربما قام شخص ما بحذفها.
- إذا لم تكن المالك ، فتأكد من أن لديك الأذونات اللازمة لفتح الملاحظات.
إصلاح أو إعادة تعيين OneNote
قد يؤدي إصلاح تطبيق OneNote إلى حل هذه المشكلة على Windows 10. ولكن إذا لم ينجح هذا الحل ، فحاول إعادة تعيين التطبيق وتحقق من النتائج.
- اذهب إلى إعدادات، تحديد تطبيقات، ثم انقر فوق التطبيقات والميزات (الجزء الأيسر).
- حدد موقع OneNote في قائمة التطبيقات الخاصة بك.
- حدد التطبيق وانقر فوق خيارات متقدمة.
- قم بالتمرير لأسفل وحدد ملف بصلح اختيار. استخدم هذا الخيار لإصلاح OneNote تلقائيًا دون حذف بيانات التطبيق.
- إذا استمرت المشكلة ، فاضغط على إعادة ضبط زر. ضع في اعتبارك أنه سيتم حذف بيانات تطبيقك.
- قم بتشغيل OneNote مرة أخرى ، وأدخل بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك ، وتحقق مما إذا كان يمكنك فتح الملاحظات الإشكالية الآن.
مسح بيانات الاعتماد القديمة
يعد مسح بيانات اعتماد OneNote و Office القديمة حلاً محتملاً آخر.
- نوع 'مدير ائتمان"في شريط بحث Windows وقم بتشغيل الأداة.
- ثم انقر فوق بيانات اعتماد Windows.
- حدد موقع بيانات اعتماد OneNote و Office وضرب يزيل زر.
في Mac ، تحتاج إلى حذف إدخالات كلمة مرور OneNote من Keychain.
- سجّل الخروج من OneNote وأغلق جميع تطبيقات MS Office.
- يطلق مكتشف وتذهب إلى التطبيقات، تحديد خدمات وانقر فوق الوصول إلى سلسلة المفاتيح.
- ثم حدد موقع إدخالات كلمة المرور التالية وقم بإزالتها: ذاكرة التخزين المؤقت لهويات Microsoft Office 2 و إعدادات هويات Microsoft Office 2.
- بالإضافة إلى ذلك ، قم بإزالة جميع ملفات مداخل ADAL إذا كان موجودا.
- أعد تشغيل MacBook الخاص بك ، وقم بتشغيل Onenote ، وقم بتسجيل الدخول ، وتحقق مما إذا كان يمكنك فتح الملاحظات الإشكالية.
إذا استمر الخطأ ، فقم بإعادة تعيين معلومات سلسلة المفاتيح الخاصة بك. يطلق مكتشف، انقر فوق يذهب، تحديد خدمات، وثم الوصول إلى سلسلة المفاتيح. ثم اذهب الى التفضيلات وانقر فوق إعادة تعيين سلسلة المفاتيح الافتراضية الخاصة بي. تحقق مما إذا كانت سلسلة المفاتيح الجديدة الخاصة بك تحل المشكلة.
أعد تثبيت OneNote
إذا كان هذا الخطأ العنيد يرفض الزوال ، فأعد تثبيت التطبيق. في نظام التشغيل Windows 10 ، ارجع إلى التطبيقات والميزات، وحدد OneNote ، واضغط على الغاء التثبيت زر. على نظام Mac ، قم بتشغيل مكتشف، اذهب إلى التطبيقات ، واسحب OneNote إلى ملف نفاية.
أعد تشغيل الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows أو Mac وأعد تثبيت OneNote. قم بتشغيل التطبيق وتحقق مما إذا كان يمكنك فتح ملاحظاتك الآن.
استنتاج
إذا قال OneNote ، فإنه لا يمكنه فتح الملاحظات التي كنت تبحث عنها ، قم بإصلاح التطبيق. إذا لم تنجح هذه الطريقة ، فأعد تعيين التطبيق. قد يساعدك أيضًا مسح بيانات اعتماد Office القديمة. كحل أخير ، قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته. اضغط على التعليقات أدناه وأخبرنا بالحل الذي يناسبك.