لا تعني تقنية 5G أي شيء للغالبية العظمى من الناس حتى الآن، وتواجه شركتا AT&T وVerizon انتقادات لتضليل المستهلكين.
الكلمة الطنانة الكبيرة لشركات الهاتف المحمول في الوقت الحالي هي "5G"، وهناك فرصة ضئيلة لتباطؤ التسويق والضجيج في أي وقت قريب. بعد كل شيء، تعد تقنية 5G فرصة عظيمة لشركات الاتصالات للصق أرقام كبيرة ومثيرة للإعجاب على كل لوحة إعلانية وإعلان تلفزيوني. المشكلة الوحيدة هي أن الكثير مما يبالغون فيه لا يعني الكثير بالنسبة للغالبية العظمى من الناس. ولحسن الحظ، فإن اثنين من أكبر المخالفين للإفراط في استخدام شبكات الجيل الخامس 5G، وهما AT&T وVerizon، يواجهان انتقادات شديدة داخل الصناعة بسبب تضليل المستهلكين.
سنبدأ مع AT&T، التي واجهت بالفعل نصيبها العادل من التدقيق بشأن تسويقها الزائف "5G Evolution". تي موبايل وفيريزون تم دفعه للخلف ضد اللقب، وسباق سريع حتى وذهب إلى حد مقاضاة الشركة (رغم أنهم استقروا لاحقًا). الآن، يوصي Better Business Bureau (BBB) بأن توقف AT&T إعلانها عن "5G Evolution". إذا لم تكن على دراية بـ BBB، فهي منظمة خاصة غير ربحية تم إنشاؤها بهدف تحسين ثقة المستهلك في الشركات. (كان لحزب BBB نصيبه العادل من الجدل حول المحسوبية وكونه بلا أسنان بشكل عام، لكن الشركات تميل إلى ذلك). الالتزام الذاتي بمعايير BBB أو على الأقل الاستماع إلى شكاوى المستهلكين المقدمة إلى BBB لكي تظهر بشكل أفضل المنافسين.)
سبب ارتباط BBB بهذه القصة هو أن المجلس الوطني لمراجعة الإعلانات، وهو جزء من BBB، قال إن AT&T يجب أن تتوقف عن الإعلان عن "5G Evolution" على أنه "الخطوة الأولى نحو 5G." قررت اللجنة أن هذا الادعاء يضلل "المستهلكين المعقولين للاعتقاد بأن AT&T تقدم شبكة 5G" عندما وجدت اختبارات الصناعة أن 5G E يكون أبطأ من شبكات 4G LTE لشركات النقل الأخرى. وقالت AT&T إنها "تختلف بكل احترام" مع القرار، لكنها ستوقف الإعلانات رغم ذلك. لكن الأهم هو أن AT&T ترفض إيقاف "5G E" العلامات التجارية على الأجهزة، وفق القراءة الخفيفة.
لدى Verizon، مثل AT&T، موقفها الخاص مع BBB. طلب قسم الإعلان الوطني في BBB من شركة Verizon التوقف عن الادعاء بأنها "تبني أقوى شبكة 5G تجربة لأمريكا" وتوصي بأن توضح للمستهلكين أن توفر شبكة 5G الخاصة بها أمر بالغ الأهمية محدود. وافقت شركة Verizon على تحديث إفصاحاتها ولكنها ستستأنف القرار المتعلق بمطالبات إنشاء الشبكة.
مصدر قلق آخر لـ NAD هو التغطية المتقطعة لشركة Verizon في المدن، وبعضها موجود فقط في الملاعب والمطارات. قالت NAD إن اللوحات الإعلانية الخاصة بشركة Verizon تشير ضمنًا إلى أن تغطية 5G تأتي أينما تم وضع الإعلانات وكانت الطباعة الصغيرة محجوبة بالألوان وانتقالات الفيديو. ومن المفارقات أن AT&T هي التي قدمت الشكوى الأولية بشأن إعلانات Verizon المضللة.
بينما تتعرض كل من AT&T وVerizon لانتقادات من BBB، شركة تحليلات الأجهزة المحمولة أوبن سيغنال أصدرت تقرير 5G الذي يعرض بالتفصيل شبكات 5G لشركات النقل الشهيرة. ويقارن التقرير سرعات الشبكات في كوريا الجنوبية وأستراليا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة. من حيث السرعة، جاءت شركة Verizon باعتبارها الفائز الواضح. تتمتع شبكة النطاق فائق العرض (mmWave) الخاصة بشركة الاتصالات بمتوسط سرعات تنزيل تبلغ 506 ميجابت في الثانية والتي كانت أعلى بكثير من السرعات الممكنة مع شركات النقل الأمريكية الأخرى. بلغ متوسط سرعة Sprint 114 ميجابت في الثانية، وكان لدى AT&T 62 ميجابت في الثانية، وكان T-Mobile في المركز الأخير بـ 47 ميجابت في الثانية.
وبطبيعة الحال، السرعة ليست سوى جزء واحد من المعادلة. وفي حالة 5G، تعد التغطية مشكلة أكبر بكثير. OpenSignal وذكر التقرير أيضًا أن عملاء Verizon يستخدمون 5G فقط 0.5% من الوقت. تعود هذه الحقيقة إلى BBB وانتقادها لشركة Verizon لتضخيم التوفر الفعلي لشبكة 5G الخاصة بها. حتى لو كنت تعيش في إحدى المدن التي لديها شبكة UWB 5G من Verizon، يجب أن تكون في موقع دقيق جدًا لاستخدامه فعليًا. والحقيقة هي أنها ليست متاحة لكثير من الناس، حتى لو كانوا لديك هاتف متوافق.
كان أداء شركات الطيران الأمريكية الأخرى أفضل من حيث منطقة التغطية. يستخدم عملاء T-Mobile شبكة 5G بنسبة 19.8% من الوقت، بينما يستخدمها عملاء AT&T بنسبة 9.7% من الوقت. هذا بسبب يحتوي كل من T-Mobile و AT&T على شبكات 5G فرعية بسرعة 6 جيجا هرتز، وهي أبطأ بكثير من شبكة mmWave 5G من Verizon ولكنها تتمتع بتغطية أفضل بشكل كبير. ومع ذلك، إذا كنت تستخدم شبكة 5G فائقة السرعة من Verizon بنسبة 0.5٪ فقط من الوقت، فربما يكون من الأفضل استخدام عروض شركات النقل الأخرى الأبطأ في كثير من الأحيان؟ وحتى مع ذلك، قد تتلاشى مزايا السرعة التي تقدمها شركة Verizon PCMag تقارير ذلك استحواذ T-Mobile مؤخرًا على شبكة 5G متوسطة النطاق من Sprint سمحت الشبكة بسرعات تنزيل تتجاوز 1 جيجابت في الثانية في مدينة نيويورك.
ستظل شبكة 5G بمثابة ساحة معركة عندما يتعلق الأمر بتسويق شركات الاتصالات. ومع ذلك، فإن البيانات ليست حاليًا في صف شركات النقل وادعاءاتها المتفاخرة. في الوقت الحالي، لا يرى المستهلكون الفوائد التي تروج لها شركات النقل. هل تعلم مثلا أن قامت Verizon للتو بتمكين التحميلات عبر شبكة 5G الخاصة بها?
عبر 1: فينشربيت | عبر 2: فينشربيت | عبر 3: أندرويد سنترال