إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك مزودًا ببرنامج تشغيل شاشة تعمل باللمس Intel Precise ، فقد تحصل أحيانًا على "خطأ بيانات الجهاز الحالة" رسالة. يظهر الخطأ على الشاشة عندما تتوقف شاشة اللمس عن العمل مع إدخال القلم. إعادة تشغيل الكمبيوتر لن تحل المشكلة. دعنا نرى ما يمكنك فعله أيضًا لإصلاح هذا الخطأ.
كيفية إصلاح Intel Precise STATUS_DEVICE_DATA_ERROR
قم بتحديث برنامج تشغيل شاشة اللمس
تأكد من تشغيل أحدث برنامج تشغيل لشاشة اللمس لجهازك. قم بتشغيل ملف مدير الجهاز، وقم بتوسيع قائمة أجهزة الواجهة البشرية. حدد موقع برنامج تشغيل شاشة اللمس (شاشة تعمل باللمس متوافقة مع HID). انقر بزر الماوس الأيمن على محرك الأقراص الخاص بك وحدد تحديث السائق.
أعد تشغيل الكمبيوتر ، وتحقق من استمرار مشكلة شاشة اللمس. إذا كانت هذه هي الحالة ، فانقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل شاشة اللمس مرة أخرى ، وحدد جهاز إزالة. أعد تشغيل جهازك مرة أخرى لإعادة تثبيت أحدث برنامج تشغيل تلقائيًا.
بدلاً من ذلك ، يمكنك تثبيت أحدث برامج التشغيل يدويًا من موقع Microsoft الرسمي على الويب إذا كنت تمتلك جهاز Surface. انتقل إلى صفحة ويب دعم Microsoft ، وقم بالتمرير لأسفل إلى أسفل الصفحة ، وحدد طراز Surface الخاص بك ، و
تعطيل شاشة اللمس
قم بتشغيل ملف مدير الجهاز، واختر أجهزة الواجهة البشرية. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف شاشة تعمل باللمس متوافقة مع HID واختر تعطيل الجهاز لإيقاف تشغيل وظيفة شاشة اللمس. أكد اختيارك ، وأعد تشغيل الجهاز. ثم أعد تمكين شاشة اللمس وتحقق من النتائج.
قم بتشغيل مجموعة أدوات تشخيص Surface
إذا كنت تتلقى هذا الخطأ على جهاز Surface ، فقم بتشغيل مجموعة أدوات تشخيص Surface. أولا ، تحتاج إلى قم بتنزيل الأداة من متجر Microsoft. انقر نقرًا مزدوجًا فوق المثبت واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. يجب ألا تستغرق عملية الفحص والإصلاح بأكملها أكثر من 15 دقيقة.
احصل على آخر تحديثات Windows أو RollBack
إذا كنت لا تستخدم أحدث إصدار من نظام التشغيل Windows ، فانتقل إلى إعدادات، واختر التحديث والأمان. ثم انقر فوق تحديث ويندوز، وانقر فوق تحقق من وجود تحديثات زر.
من ناحية أخرى ، إذا بدأ خطأ بيانات حالة الجهاز بعد تثبيت آخر تحديثات Windows ، فقم بإزالة التحديثات. اذهب إلى لوحة التحكم، تحديد الغاء تنصيب برنامج، وانقر فوق انظر الي التحديثات التي تم تثبيتها. حدد التحديث الذي تريد حذفه واضغط على الغاء التثبيت اختيار.
إعادة تعيين إعدادات معايرة اللمس
- نوع "معايرة"في حقل بدء البحث في Windows وحدد قم بمعايرة الشاشة للإدخال بالقلم أو باللمس.
- يختار إعادة ضبط، واضغط على Enter لإعادة ضبط معايرة اللمس على إعدادات المصنع.
- اتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة لإعادة معايرة جهازك. تحقق من استمرار الخطأ.
تحقق من إعدادات طاقة شاشة اللمس
- أعد تشغيل إدارة الأجهزة ، انتقل إلى أجهزة الواجهة البشرية، وانقر نقرًا مزدوجًا شاشة تعمل باللمس متوافقة مع HID.
- اذهب إلى إدارة الطاقة التبويب.
- قم بإلغاء تحديد الخيار الذي يقول ، "اسمح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقة.”
- احفظ التغييرات وأعد تشغيل جهازك وتحقق من النتائج.
اذهب إلى ورشة الإصلاح
إذا استمر ظهور أخطاء بيانات الجهاز ، فانتقل إلى ورشة إصلاح معتمدة وتحقق مما إذا كان الجهاز معيبًا. إذا كان الجهاز لا يزال تحت الضمان ، فيمكنك استبداله بسرعة بآخر جديد في حالة وجود خلل في بعض مكونات الأجهزة.
استنتاج
لإصلاح STATUS_DEVICE_DATA_ERROR ، قم بتحديث برنامج تشغيل شاشة اللمس. ثم قم بتعطيل وظيفة شاشة اللمس وأعد تمكينها ، وقم بتثبيت آخر تحديثات Windows. إذا استمرت المشكلة ، فأعد تعيين إعدادات معايرة شاشة اللمس ، وقم بتحرير إعدادات الطاقة لمنع نظام التشغيل من إيقاف تشغيل ميزة شاشة اللمس. هل تمكنت من حل المشكلة؟ أي من هذه الحلول يعمل من أجلك؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.