إذا تلقيت رمز الخطأ المزعج 31 عند محاولة بث أفلام DisneyPlus المفضلة لديك ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح. في هذا الدليل ، سنلقي نظرة فاحصة على السبب الجذري لهذا الخطأ. بمجرد تحديد السبب ، يتم حل المشكلة نصف.
كيفية إصلاح خطأ Disney Plus 31
فعل خدمات تحديد الموقع
يشير رمز الخطأ 31 إلى أن Disney + لا يمكنها التحقق من موقعك الحالي. قم بتمكين خدمات الموقع على جهازك المحمول. ثم اذهب الى إعدادات، تحديد خصوصية، صنبور خدمات الموقع وتأكد من السماح للتطبيق بالوصول إلى موقعك.
إذا كنت تستخدم Android ، فحدد وضع الدقة العالية حتى يتمكن جهازك من اكتشاف موقعك بدقة أكبر. سيستخدم جهازك المحمول نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) والشبكة اللاسلكية والشبكة الخلوية لتحديد موقعك بدقة.
قم بتعطيل VPN الخاص بك
إذا كنت تستخدم تطبيق VPN ، فقم بتعطيله وتحقق من اختفاء الخطأ 31. Disney Plus هي خدمة مقيدة جغرافيًا مما يعني أنه لا يمكنك الوصول إلى النظام الأساسي من أي مكان في العالم. لهذا السبب يعتمد العديد من المستخدمين على VPN لتزييف موقعهم الحالي والاتصال بخادم موجود في أحد البلدان التي يتوفر بها Disney +.
بمجرد أن تشتبه Disney Plus في وجود مشكلة في موقعك الحالي أو تكتشفها ، فإنها ستمنعك من الوصول إلى النظام الأساسي. لذلك ، إذا كنت متواجدًا في منطقة يتوفر بها Disney + ، فلا فائدة من استخدام VPN. قم بتعطيل VPN الخاص بك ، ويجب أن تكون قادرًا على الاتصال.
اتصل بخادم VPN مختلف
من ناحية أخرى ، إذا كنت مقيمًا في منطقة لا يتوفر بها Disney + وتستخدم VPN للوصول إلى الخدمة ، فانتقل إلى خادم مختلف. تحتفظ المنصة بالحق في حظر عناوين IP محددة إذا كانت تبدو مشبوهة. ربما لا تقوم VPN الحالية بعمل جيد في إخفاء موقعك الحقيقي بعد كل شيء.
بدلاً من ذلك ، قم بالترقية إلى خطة VPN مدفوعة أو استخدام خدمة VPN مختلفة. يتيح لك الكثير منهم استخدام الخدمة مجانًا لفترة محدودة من الوقت. أو قم بتثبيت متصفح مزود بشبكة VPN مدمجة ، مثل Opera.
حلول إضافية
إذا استمر الخطأ ، فقم بتحديث نظام التشغيل الخاص بك ، وأعد تشغيل جهازك وتحقق من النتائج. تأكد من عدم تشغيل أي تطبيقات أخرى في الخلفية أثناء بث محتوى الفيديو من Disney Plus.
استنتاج
يشير رمز الخطأ 31 عادةً إلى أن Disney Plus لم يتمكن من التحقق من موقعك. تأكد من تمكين خدمات الموقع على جهازك المحمول. إذا كنت تقيم في منطقة يتوفر بها Disney Plus ، فقم بتعطيل VPN الخاص بك. ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم VPN للوصول إلى Disney + ، فانتقل إلى موقع خادم مختلف أو استخدم VPN مختلف. دعنا نعرف أي حل يناسبك. انضم إلى المحادثة في التعليقات أدناه.