هل يستمر تطبيق Google في التعطل على هاتف Android؟ إليك ما نعرفه!

التحديث 2 (24/06/2021 الساعة 05:07 مساءً بالتوقيت الشرقي): تطرح Google تحديثًا لتطبيق Google يعمل على إصلاح مشكلة التعطل. انقر هنا للمزيد من المعلومات. المقال كما نشر بتاريخ 22 يونيو 2021 محفوظ أدناه.

التحديثات السابقة

التحديث 1 (22/06/2021 الساعة 08:16 مساءً بالتوقيت الشرقي): أكدت شركة Google أنها على علم بالمشكلة المتعلقة بتطبيق Google. انقر هنا للمزيد من المعلومات. المقال كما نشر في وقت سابق اليوم محفوظ أدناه.

اقرأ أكثر

إذا لاحظت أن تطبيق Google على هاتف Android الخاص بك يتعطل فجأة ويتجمد، فأنت لست وحدك. يبدو أن التحديث الأخير قد أدخل خطأً يجعل التطبيق غير قابل للاستخدام تمامًا.

يبدو أن القضية واسع الانتشار، حيث أبلغ العديد من مستخدمي Android أنهم غير قادرين على استخدام تطبيق Google بعد تثبيت الإصدار الأحدث. يستمر التطبيق في عرض النافذة المنبثقة "Google يستمر في التوقف" كل بضع ثوانٍ، ويفشل كل شيء بدءًا من مساعد Google والبحث وGoogle Lens وما إلى ذلك.

إذا تأثرت بهذا التحديث الذي يحتوي على أخطاء، فقم بإلغاء تثبيت التحديث الأخير

ينبغي إصلاح المشكلة. للقيام بذلك، توجه إلى "التطبيقات" أو "التطبيقات" من إعدادات جهازك، ثم انتقل إلى تطبيق Google وقم بإلغاء تثبيت آخر تحديثاته من خلال النقر على قائمة النقاط الثلاث الموجودة في الزاوية اليمنى العليا. (ملاحظة: قد يختلف موضع هذا الخيار وفقًا للجهاز.) إذا استمرت المشكلة، فحاول أيضًا مسح بيانات التطبيق وذاكرة التخزين المؤقت.

وفي الوقت نفسه، إذا لم تتأثر بعد، فسيكون من الجيد تعطيل التحديثات التلقائية لتطبيق Google من متجر Google Play.

يبدو أن مشكلة التعطل لا تقتصر على أي علامة تجارية أو جهاز معين. ولا يقتصر الأمر أيضًا على الإصدار التجريبي من تطبيق Google، حيث يقوم العديد من المستخدمين المتأثرين بتشغيل الإصدار الثابت.

لقد تواصلنا مع Google للحصول على تعليق وسنقوم بتحديث هذه المقالة إذا سمعنا من الشركة.

---

التحديث 1: تعمل Google على إصلاح المشكلة

نشر حساب Android Twitter الرسمي تغريدة تفيد بأن Google على علم بتعطل تطبيق Google وأن الشركة تعمل على إصلاح ذلك.

تشير التغريدة أيضًا إلى موضوع في منتديات مجتمع جوجل توضح بعض الخطوات التي يمكن للمستخدمين اتخاذها لحل المشكلة حتى يصبح التحديث جاهزًا لتطبيق Google.

1. قم بتشغيل أندرويد إعدادات برنامج

2. اذهب إلى التطبيقات والإشعارات

3. مقبض "شاهد جميع التطبيقات”

4. ابحث وانقر جوجل من قائمة التطبيقات (أو يمكنك استخدام زر البحث في الزاوية اليمنى العليا للبحث عن "google")

5. مقبض التخزين وذاكرة التخزين المؤقت

6. مقبض "تخزين واضح" أو "إدارة المساحة”

7. مقبض مسح كافة البيانات

---

التحديث 2: طرح تحديث تطبيق Google

يتم الآن طرح الإصدار 12.24 من تطبيق Google للمستخدمين تلقائيًا، وفق مدير مجتمع جوجل. يعمل هذا التحديث على حل مشكلة التعطل التي ابتليت بها العديد من أجهزة Android في الأسبوع الماضي. يمكنك تنزيل التحديث يدويًا من متجر Play إذا لم تستلمه بعد. فيما يلي الخطوات التي شاركتها Google للحصول على التحديث:

1. افتح ال متجر اللعب برنامج.

2. بحث عن "تطبيق جوجل”

3. مقبض تحديث.

   1. إذا قمت بتعطيل التطبيق، فسوف ترى يُمكَِن زر. اضغط عليه، ثم اضغط على تحديث.

   2. إذا كنت لا ترى زر التحديث، فيرجى المحاولة مرة أخرى خلال بضع ساعات.

يمكن للمستخدمين المتقدمين تحميل إصدار أحدث من التطبيق من مواقع مثل APKMirror.