أصدرت OnePlus قائمة أسعار قطع الغيار الأصلية المتوفرة في مراكز الخدمة في جميع أنحاء الهند. واصل القراءة لمعرفة المزيد!
عندما نتحدث عن أشياء مثل خدمة العملاء والضمان، فإن OnePlus ليست شركة يتم الحديث عنها بشكل إيجابي للغاية. لقد كانت بدايتهم صعبة للغاية في تلك الأقسام، وانتهى بهم الأمر في دفاتر سيئة للعديد من العملاء، وليس بدون سبب وجيه أيضًا.
هناك الكثير من قصص الرعب المنتشرة على شبكة الإنترنت للعملاء الذين لم يحصلوا على الرحلة السلسة التي يتوقعها المرء عادة. وسواء كانت هذه القصص تعكس الوضع على الأرض، أو تنتمي إلى الأقلية المصوتة، فهو موضوع يمكن أن نناقشه لساعات وما زلنا لا نصل إلى أي مكان.
يبدو أن OnePlus قد أدرك أن خدمات ما بعد البيع هي أحد المجالات التي يمكنهم العمل عليها حقًا. بعد الإعلان عن التعاون في التأمين على الهاتف في أمريكا الشمالية, أوروبا و الهند، قامت الشركة الآن أصدرت قائمة بأسعار قطع الغيار للإصلاحات في الهند. تأتي هذه الخطوة بفضل التحسينات التي تم إدخالها على إرشادات الشفافية الخاصة بـ OnePlus India والتي أصبحت سارية اليوم فصاعدًا.
الأسعار المذكورة في القائمة هي أسعار خارج الضمان للمكونات الموجودة داخل أجهزة OnePlus، بما في ذلك
واحد زائد واحد, ون بلس 2 و ون بلس اكس. هذه الأسعار هي الأسعار الأساسية باستثناء الضرائب الحكومية (لأنها تختلف داخل الولايات في الهند) ورسوم العمالة. تمنحنا قائمة الأسعار أيضًا لمحة عن الأجزاء التي يمكن أن تكلفها عبر الأجهزة. على سبيل المثال، فإن تجميع USB FPC لجهاز OnePlus One سوف يعيدك بمقدار Rs. 260 (~ 4 دولارات)، في حين أن تجميع USB FPC لجهاز OnePlus 2 سيكلفك روبية. 730 (~ 11 دولارًا).قدمت OnePlus أيضًا خط مساعدة مجانيًا للاتصال به في حالة فرض رسوم عليك مقابل أجزاء أعلى من الأسعار المذكورة (باستثناء الضرائب). لمزيد من المعلومات، راجع قائمة الاسعار.
ومن المؤكد أن هذه خطوة مرحب بها من الشركة لأنها تزيد من الشفافية وتقترح وسيلة للتصحيح ضد فرض رسوم زائدة على مراكز خدمة العملاء. نأمل أن يمضي OnePlus قدمًا على هذا الطريق ويستمر في كسب حسن النية الذي تشتد الحاجة إليه.
ما هي أفكارك حول قائمة الأسعار؟ هل ترغب في قيام شركات أخرى بإصدار قوائم أسعار مماثلة لمنتجاتها؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه!
تابع القراءة للحصول على محتوى ذي صلة:
- تم رصد هاتف OnePlus 2 Mini في هيئة الإتصالات الصينية TENAA
- OnePlus One – إعادة تعريف الجهاز الصديق للمطورين
- الآلام المتزايدة: OnePlus يتخطى الزاوية مع النضج الجديد
- يقوم OnePlus بتوسيع برنامج التأمين على الأجهزة ليشمل الولايات المتحدة الأمريكية وكندا
- تعلن شركة OnePlus عن خطط الحماية لجهاز OnePlus 2