أدى خطأ في صور Google إلى تصدير مقاطع فيديو خاصة ببعض المستخدمين بشكل خاطئ إلى مستخدمين آخرين غير مرتبطين بهم عند تصدير أرشيفات الصور عبر Google Takeout.
تعد صور Google إحدى خدمات Google الأكثر شهرة. تم إطلاقه في الأصل باسم صور Google+ وتم دمجه مع Google+. بينما توقف Google+ في عام 2018، تم فصل Google Photos عن الشبكة الاجتماعية في عام 2015 وازدهر منذ ذلك الحين. تتيح الخدمة للمستخدمين تحميل وتخزين الصور عالية الدقة على السحابة مع مساحة تخزين مجانية تبلغ 15 جيجابايت متوفرة كقاعدة. ويمكن بعد ذلك الوصول إلى هذه الصور من خلال أي جهاز. وبالتالي، أصبح النسخ الاحتياطي للصور على السحابة مفهومًا واسع الانتشار. ومع ذلك، لا يزال لديها عيوبها. أحد هذه الأسباب هو وجود أخطاء فنية تؤدي إلى تسرب البيانات. كشفت جوجل الآن أن خطأ تقنيًا من هذا النوع أثر على مستخدمي الصور في نوفمبر، حيث تم تصدير مقاطع الفيديو الخاصة للمستخدم بشكل غير صحيح إلى أرشيفات المستخدمين العشوائية.
كان مصدر الخطأ في Google Takeout، وهي ميزة تتيح للمستخدمين تنزيل بياناتهم من تطبيقات Google إما لعمل نسخة احتياطية منها محليًا أو لاستخدامها مع خدمة أخرى. بدأت شركة جوجل في إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى مستخدمي Takeout حول "المشكلة الفنية" التي حدثت في الفترة من 21 إلى 25 نوفمبر 2019. خلال هذا الإطار الزمني، كان من الممكن أن يكون المستخدمون الذين طلبوا نسخًا احتياطية من صور Google قد تم تصدير مقاطع الفيديو الخاصة بهم على الخدمة "بشكل غير صحيح إلى أرشيفات المستخدمين غير المرتبطين". كان هذا مخصصًا لمقاطع الفيديو وليس الصور. قد تكون مقاطع الفيديو هذه مرئية لمستخدمين عشوائيين كانوا يقومون أيضًا بتنزيل بياناتهم من خلال Google Takeout. من الممكن أن يكون لدى بعض المستخدمين "مقطع فيديو واحد أو أكثر في حساب صور Google [الخاص بهم]" متأثرًا بهذه المشكلة. المشكلة الثانوية هي أن أرشيفات المستخدمين التي تم تنزيلها من Takeout كانت غير مكتملة وتفتقد بعض مقاطع الفيديو الخاصة بهم، بينما تحتوي على مقاطع فيديو من غرباء ليس لهم صلة بالموضوع.
توصي Google الآن المستخدمين بحذف عمليات التصدير السابقة وطلب عملية تصدير جديدة. قال 9to5Google أن أقل من 0.01% من مستخدمي الصور الذين حاولوا استخدام Takeouts قد تأثروا. ويقال أنه لا يوجد منتج آخر يتأثر. لقد حددت Google الآن هذه المشكلة وحلتها، واعتذرت للمستخدمين في البريد الإلكتروني الذي أرسلته. كما أجرت "تحليلًا متعمقًا للمساعدة في منع حدوث ذلك مرة أخرى".
من المؤكد أن هذه المشكلة التقنية لم تكن مشكلة جيدة، لأنها تنتهك خصوصية المستخدمين وتسلط الضوء على عيوب تحميل بيانات المستخدم إلى السحابة. كانت مسؤولية جوجل هي الاعتراف بالمشكلة، ويمكن القول أنه من خلال الاعتراف بعد شهرين من المشكلة الفنية، فإن الشركة لم تلتزم بمثلها العليا. لكن مثل هذا الحادث للأسف ليس استثناء.
مصدر: جون أوبرهايد | عبر: 9to5Google