قد يفشل تطبيق Signal أحيانًا في إرسال رسائلك. عندما تضغط على خيار الإرسال ، تستمر العجلة في الدوران ولكن لا يحدث شيء. يمكن أن تحدث هذه المشكلة عند إرسال رسالة إلى مستخدم فردي أو مجموعة من الأشخاص. اشتكى العديد من المستخدمين أيضًا من أن تطبيق Signal لن يتلقى الرسائل حتى يفتحوا التطبيق. دعنا نستكشف كيف يمكنك إصلاح هذه المشكلات.
ماذا تفعل إذا لم يرسل تطبيق Signal رسائل أو يستقبلها
⇒ ملاحظات هامة:
- اذهب إلى حساب Twitter الرسمي لتطبيق Signal وتحقق مما إذا كان التطبيق معطلاً. إذا اشتكى المستخدمون الآخرون من مشكلات مماثلة مؤخرًا ، فمن المحتمل أن تكون هذه مشكلة متعلقة بالخادم.
- تحقق مما إذا كانت هذه المشكلة تؤثر على المرفقات الكبيرة. إذا كان التطبيق يحاول إرسال مرفق كبير الحجم ، فاحذف الرسالة وحاول مرة أخرى.
فرض إيقاف التطبيق ومسح ذاكرة التخزين المؤقت
- اذهب إلى إعدادات، صنبور تطبيقات، واختر كل التطبيقات.
- نوع الإشارة في حقل البحث وحدد التطبيق.
- اضغط على توقف إجباري زر.
- ثم حدد تخزين واضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت زر.
بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ، أعد تشغيل هاتفك وتحقق من النتائج.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف
إذا استمرت المشكلة ولا يزال تطبيق Signal لا يرسل الرسائل أو يستقبلها ، فامسح ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك. اذهب إلى إعدادات، تحديد تخزين، وضرب نظف زر لإزالة الملفات غير المرغوب فيها. أعد تشغيل الجهاز الطرفي مرة أخرى وتحقق مما إذا كان التطبيق يعمل بشكل صحيح الآن.
استخدم شبكة مختلفة
إذا كانت هذه مشكلة متعلقة بالشبكة ، فيجب أن يؤدي التبديل إلى اتصال مختلف إلى إصلاحها. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم بيانات شبكة الجوّال ، فانتقل إلى اتصال Wi-Fi والعكس صحيح.
تحقق من وجود تحديثات التطبيق والنظام
تأكد من أنك تقوم بتشغيل أحدث إصدارات Signal و Android OS على جهازك. قد يفسر تشغيل إصدارات قديمة من التطبيق ونظام التشغيل سبب عدم عمل Signal على النحو المنشود.
- قم بتشغيل تطبيق متجر Google Play ، وابحث عن Signal ، واضغط على تحديث زر.
- ثم اذهب الى إعدادات، تحديد نظام، واضغط على تحديث النظام.
- قم بتثبيت آخر تحديثات Android المتوفرة لجهازك ، ثم أعد تشغيله.
أعد تمكين أذونات تطبيق Signal
تأكد من السماح لتطبيق Signal بالوصول إلى جميع البيانات التي يحتاجها ليعمل بشكل صحيح. امنح التطبيق حق الوصول إلى جهات الاتصال والملفات وما إلى ذلك.
- اذهب إلى إعدادات، تحديد خصوصية، واضغط على مدير الإذن.
- يختار الة تصوير, جهات الاتصال, تخزين، وما إلى ذلك ، وامنح تطبيق Signal إمكانية الوصول إلى كل هذه الأقسام.
أخرج بطاقة SIM الخاصة بك
قم بإيقاف تشغيل جهازك وإزالة بطاقة SIM. ثم قم بتشغيل هاتفك وانتظر لمدة دقيقتين. قم بإيقاف تشغيله مرة أخرى ، وأعد إدخال بطاقة SIM وتحقق مما إذا كان تطبيق Signal يعمل بشكل صحيح.
يمكنك استخدام الأدلة أدناه لإزالة بطاقتك:
- كيفية إدخال وإزالة بطاقة SIM من Samsung Galaxy S21
- Google Pixel: أدخل / أخرج بطاقة SIM
- كيفية إدخال وإزالة بطاقة SIM من Samsung Galaxy Z Fold 2
تعطيل تطبيقات الطرف الثالث
تأكد من تعطيل تطبيقات الجهات الخارجية التي قد تقيد اتصال Signal بالإنترنت. قم بإيقاف تشغيل VPN وجدار الحماية وجميع تطبيقات الطرف الثالث الأخرى التي تعمل في الخلفية. قم بتشغيل Signal مرة أخرى ، وتحقق مما إذا كانت مشكلة المراسلة قد اختفت.
دع تطبيق Signal يعمل في الخلفية
تحقق من إعدادات Android وتأكد من إمكانية تشغيل تطبيق Signal في الخلفية.
- اذهب إلى إعدادات، تحديد تطبيقات، وتذهب إلى معلومات التطبيق.
- يختار الإشارة، وتذهب إلى بطارية.
- ثم قم بتمكين نشاط الخلفية اختيار.
- ارجع إلى إعدادات، واختر استخدام البيانات.
- تأكد من أن Signal يمكنه استخدام بيانات الخلفية.
قد تختلف هذه الخطوات حسب طراز هاتفك. على سبيل المثال ، إذا كنت تمتلك جهاز Huawei ، فأنت بحاجة إلى الانتقال إلى الإعدادات -> التطبيقات -> الإشارة -> استخدام البيانات -> التبديل بين بيانات الخلفية.
قم بإلغاء حظر جهات الاتصال الخاصة بك
إذا كنت تواجه مشكلة في تلقي الرسائل من جهات اتصال معينة ، فتحقق مما إذا كانت تظهر في قائمة جهات الاتصال المحظورة. قم بتشغيل تطبيق Signal ، انقر فوق المزيد من الخيارات (النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا) وحدد خصوصية. اذهب إلى ممنوع، وقم بإلغاء حظر جهات الاتصال التي تريد تلقي الرسائل منها.
أعد تثبيت Signal
إذا استمرت المشكلة ، فقم بإلغاء تثبيت Signal وأعد تشغيل أجهزتك. ثم قم بتشغيل تطبيق Google Play Store مرة أخرى ، وتحقق من Signal وقم بتنزيل التطبيق مرة أخرى. قم بتثبيته على الجهاز الطرفي الخاص بك ، وتحقق مما إذا كانت مشكلة المراسلة قد اختفت.
استنتاج
قد يكون عدم القدرة على إرسال أو استقبال الرسائل على Signal أمرًا محبطًا حقًا. لإصلاح المشكلة ، حدِّث التطبيق وتحقق من توفر إصدار أحدث من Android. بالإضافة إلى ذلك ، امسح ذاكرة التخزين المؤقت ، واستخدم اتصالاً مختلفًا ، وأعد تمكين الأذونات لتطبيق Signal ، وتأكد من أن التطبيق يمكنه استخدام بيانات الخلفية. إذا كان
استمرت المشكلة ، قم بإزالة بطاقة SIM الخاصة بك وإعادة إدخالها ، وإعادة تثبيت التطبيق.
هل تمكنت من استكشاف مشكلات المراسلة وإصلاحها؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.