إذا كان Microsoft Teams توقف عن الاستجابة لتمرير الماوس، لا تضرب الماوس على المكتب. بدلاً من ذلك ، استخدم الحلول التي ستجدها في هذا الدليل لإصلاح المشكلة.
إصلاح Microsoft Teams لا يستجيب لتمرير الماوس
اصلاح سريع
- حرك مؤشر الماوس إلى علامة تبويب أخرى. ثم عد إلى نافذة الدردشة الخاصة بك.
- قم بتسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حساب Microsoft Teams الخاص بك.
- افصل الماوس وافحص البطاريات وتأكد من أنها ليست ضعيفة أو مستنفدة.
- جرب منفذ USB مختلفًا إذا كنت تستخدم ماوس USB.
- إذا كنت تستخدم برنامج وحدة تحكم الماوس ، فقم بتعطيله. قد تغير هذه الأدوات سلوك الماوس عند استخدام Teams.
قم بتمكين Scroll Inactive Windows
تحقق من إعدادات الماوس وتأكد من أنه يمكنك التمرير في النوافذ غير النشطة عند التمرير فوقها.
- اذهب إلى إعدادات → الأجهزة → اختر الفأر.
- حدد الخيار قم بالتمرير في النوافذ غير النشطة عندما أحوم فوقها.
- قم بتشغيل هذا الخيار إذا كان مغلقًا. إذا كان نشطًا بالفعل ، فقم بتعطيله ، وأعد تشغيل الكمبيوتر ثم أعد تمكينه.
استخدم مستكشف أخطاء Bluetooth ومصلحها
إذا كنت تستخدم ماوس بلوتوث ، فقم بتشغيل مستكشف أخطاء البلوتوث ومصلحها. إذا كنت تستخدم ماوس USB ، فقم بتشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة.
- اذهب إلى إعدادات → التحديث والأمان.
- ثم انقر فوق استكشاف الاخطاء.
- قم بتشغيل مستكشف أخطاء بلوتوث ومصلحها.
- لتشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة ، قم بتشغيل موجه الأوامر (المسؤول).
- دخول msdt.exe معرّف الجهاز التشخيص أمر. اضغط دخول.
- انقر فوق مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة وقم بتشغيله.
تحديث أو إعادة تثبيت برنامج تشغيل الماوس الخاص بك
للتأكد من عمل الماوس بشكل صحيح ، قم بتحديث برنامج التشغيل الخاص به. إذا لم يفلح ذلك ، فقم بإلغاء تثبيت برنامج تشغيل الماوس وإعادة تثبيته.
- قم بتشغيل Device Manager وانقر فوق الفئران وأجهزة التأشير الأخرى.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل الماوس وحدد تحديث السائق. تحقق مما إذا كانت Teams تستجيب للتمرير بالماوس.
- إذا لم يكن كذلك ، فانقر بزر الماوس الأيمن على محرك الماوس مرة أخرى وحدد جهاز إزالة. أعد تشغيل الكمبيوتر لتنزيل أحدث برامج تشغيل الماوس تلقائيًا.