قد يتحول تسجيل الدخول إلى جهاز Chromebook في بعض الأحيان إلى كابوس. قد يعرض الكمبيوتر المحمول الخاص بك جميع أنواع التنبيهات التي تفيد بأنه لا يمكنه التحقق من كلمة المرور الخاصة بك. الجزء الأكثر إحباطًا هو أنك أعرف أنت تُدخل كلمة المرور الصحيحة ، ولكن بطريقة ما لن يتعرف عليها النظام.
فيما يلي بعض الأمثلة على رسائل الخطأ التي قد تتلقاها عندما يفشل ChromeOS في التعرف على كلمة مرورك:
- عذرا ، لا يمكن التحقق من كلمة المرور الخاصة بك.
- كلمة مرور خاطئة. حاول مجددا.
- لا يمكن التحقق من اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك على هذه الشبكة الحالية.
- ربما تم حذف حسابك أو تعطيله.
- تعذر العثور على حسابك في Google.
لماذا لا يقبل جهاز Chromebook الخاص بي كلمة المرور الخاصة بي؟
إذا كان اتصالك بالإنترنت غير مستقر ، فلن يتمكن جهاز Chromebook من الاتصال بخوادم Google للتحقق من كلمة مرورك. إذا تعطلت خدمات Google ، فستفشل عملية التحقق من كلمة المرور. تأكد من إدخال كلمة المرور الصحيحة ؛ ربما هناك خطأ مطبعي في مكان ما.
ماذا تفعل إذا لم يقبل Chromebook كلمة المرور الصحيحة
اصلاح سريع
- استخدم كلمة مرورك القديمة. إذا قمت مؤخرًا بتغيير كلمة مرور Google ، فحاول تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور القديمة. كتذكير سريع ، إذا قمت بتغيير كلمة المرور على جهاز آخر ، فستظل محتويات Chromebook مشفرة بكلمة المرور القديمة.
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني بالكامل في حقل اسم المستخدم.
- تصفح كضيف لبضع دقائق. ثم تحقق مما إذا كان يمكنك تسجيل الدخول.
- تأكد من أنك تستخدم إعدادات لغة لوحة المفاتيح الصحيحة. قم بإيقاف تشغيل Caps Lock.
تحقق من اتصالك
تأكد من أن اتصالك اللاسلكي قوي ومستقر. افصل جهاز التوجيه الخاص بك واترك الجهاز مغلقًا لمدة دقيقة واحدة. ثم أعد توصيله وتحقق مما إذا كان يمكنك تسجيل الدخول.
إذا استمرت المشكلة ، فافصل جميع الأجهزة المتصلة بشبكة Wi-Fi ، باستثناء جهاز Chromebook. من شاشة تسجيل الدخول ، انتقل إلى منطقة الحالة، وأوقف تشغيل Wi-Fi. ثم اتصل بشبكة مختلفة ، مثل a شبكة لاسكلية من الهاتف. بدلاً من ذلك ، قم بالتبديل إلى اتصال مختلف وحاول مرة أخرى.
إذا فشل Chromebook في الاتصال بنقطة اتصال جوال ، استخدم دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها من أجل حل المشكلة.
تسجيل الخروج من حساب Google الخاص بك على جميع الأجهزة
كلمة مرور Chromebook هي نفسها كلمة مرور Google الخاصة بك. حاول تسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك على جهاز مختلف. إذا كنت قد سجلت الدخول بالفعل إلى حسابك في Google على أجهزة أخرى ، فقم بتسجيل الخروج من جميع الأجهزة. ثم تحقق مما إذا كان Chromebook يقبل كلمة المرور الخاصة بك.
إضافة ملف تعريف مستخدم جديد
من شاشة تسجيل الدخول ، انقر فوق إضافة مستخدم / إضافة شخص. ثم أضف نفس حساب المستخدم الذي لا يمكنك تسجيل الدخول إليه. تحقق مما إذا لاحظت أي تحسينات. أو أضف ملفًا شخصيًا مختلفًا ، لكن لا تقم بإزالة ملفك الشخصي الحالي. تحقق من أي من هذين الحلين يؤدي الحيلة لك.
استخدم نفس لوحة المفاتيح التي استخدمتها لإعداد الحساب
ومن المثير للاهتمام ، أن بعض المستخدمين اقترحوا أنك بحاجة إلى استخدام نفس لوحة المفاتيح التي استخدمتها لإعداد حساب Google الخاص بك. بمعنى آخر ، يمكنك فقط تسجيل الدخول عن طريق كتابة كلمة المرور الخاصة بك بنفس الطريقة التي كتبتها بها عند إعداد الحساب. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم وضع الجهاز اللوحي ، فأنت بحاجة إلى التبديل إلى وضع الجهاز اللوحي مرة أخرى واستخدام لوحة المفاتيح الافتراضية لتسجيل الدخول إلى حسابك.
قم بإعادة ضبط جهاز Chromebook الخاص بك
إذا كانت هذه مشكلة ذات مستوى منخفض في الأجهزة ، فيجب أن تكون قادرًا على إصلاحها بعد إجراء إعادة تعيين ثابت. ضع في اعتبارك أنك قد تفقد بعض الملفات المخزنة في مجلد التنزيلات.
- أغلق جهاز Chromebook.
- ثم اضغط على ينعش و قوة أزرار.
- حرر زر التحديث عند بدء تشغيل الكمبيوتر المحمول.
اعد ضبط كلمه السر
إذا كنت لا تزال غير قادر على تسجيل الدخول ، فحاول إعادة تعيين كلمة مرور Google. اذهب إلى صفحة استرداد حساب Google واتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. ثم استخدم كلمة المرور الجديدة لتسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر المحمول الذي يعمل بنظام التشغيل ChromeOS.
Powerwash جهازك
إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى Powerwash لجهازك.
- اضغط مع الاستمرار على كنترول, بديل, تحول، و ص أزرار.
- نجاح اعادة البدء.
- ثم حدد غسل السلطة وضرب يكمل.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة وقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Google الخاص بك.
اتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك
إذا كانت إحدى المؤسسات تُدار حسابك ، فاتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات للحصول على مزيد من المساعدة. إذا كنت طالبًا ولا يمكنك الاتصال بالمسؤول مباشرةً ، فاطلب من أحد معلميك إبلاغ المسؤول بأنه لا يمكنك تسجيل الدخول.
استنتاج
إذا كان جهاز Chromebook لا يقبل كلمة المرور الصحيحة ، فاستخدم كلمة المرور القديمة وتصفح كضيف. بالإضافة إلى ذلك ، افصل جهاز التوجيه الخاص بك أو استخدم اتصال Wi-Fi مختلفًا. ثم أضف ملفًا شخصيًا جديدًا للمستخدم وأعد ضبط جهاز Chromebook. إذا استمرت المشكلة ، فأعد تعيين كلمة المرور وقم بإجراء Powerwash لجهازك. هل تمكنت من حل المشكلة وتسجيل الدخول إلى جهاز Chromebook الخاص بك؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.