الأسئلة الشائعة حول نظام التشغيل Mac: كيفية إصلاح المشكلات الشائعة في نظام التشغيل macOS

إذا قمت للتو بالتبديل إلى نظام التشغيل Mac، فمن المحتمل أن تكون لديك بعض الأسئلة. نحن هنا للرد عليهم. قادمة من Windows، هناك الكثير من الأشياء التي يمكن أن تكون مربكة. علاوة على ذلك، قد تواجه بعض المشكلات التي لم تكن تتوقعها في نظام التشغيل macOS، وهذا دائمًا هو الشيء الأكثر إحباطًا. في مشاركتنا السابقة نحن سرد المصطلحات الأكثر شيوعًا المفيدة لمستخدمي Mac. فيما يلي الآن بعض المشكلات الشائعة التي تحدث أثناء استخدام نظام التشغيل macOS.

مشاكل ماك الشائعة

تطبيقات لا تستجيب

يمكن أن تتوقف التطبيقات عن العمل في أي وقت، ونظام التشغيل macOS ليس غريبًا على هذه المشكلة. أفضل حل متاح لك، في هذه الحالة، هو إنهاء التطبيق ثم إعادة تشغيله. للخروج من تطبيق لا يستجيب، انقر على أيقونة التطبيق ثم انقر على يترك. إذا لم يتم إنهاء التطبيق، فانقر على شعار أبل في أعلى يسار الشاشة ثم اضغط على الخروج بالقوة. هنا، يمكنك فرض إنهاء أي تطبيق يزعجك.

يمكنك أيضًا الاطلاع على دليلنا الذي يحتوي على أربع طرق لإنهاء تطبيق لا يستجيب على نظام التشغيل macOS.

مشاكل بدء التشغيل الشائعة على نظام Mac

قد يعرض جهاز Mac الخاص بك شاشة داكنة أو رمادية وقد لا يبدأ التشغيل على النحو المنشود. في هذه الحالة، حاول أن قم بتشغيل جهاز Mac في الوضع الآمن. عندما يقوم جهاز Mac بالتمهيد في الوضع الآمن، يجب أن يقوم بالتشخيص الذاتي وتصحيح أي أخطاء بسيطة بسبب برامج التشغيل، أو الدلائل السيئة على القرص الصلب، أو أي مشكلة أخرى في قرص بدء التشغيل.

إذا استمرت المشكلة، قم بإعادة ضبط NVRAM على جهاز Mac الخاص بك. وإذا لم يساعد ذلك أيضًا، إعادة تعيين SMC وتحقق من وجود أي أخطاء باستخدام Disk Utility.

غزل المؤشر الأزرق

غالبًا ما يشير المؤشر الأزرق الدوار إلى أن جهاز Mac الخاص بك يتباطأ أو يثقل كاهله بسبب التطبيقات. ويرجع ذلك على الأرجح إلى الاستخدام المفرط لموارد النظام، بما في ذلك ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) ووحدة المعالجة المركزية (CPU). يمكنك الذهاب الى مراقب النشاط إما من خلال Launchpad أو باستخدام تسليط الضوء البحث لإصلاح هذا. في هذا التطبيق، يمكنك تحديد التطبيق الذي يستهلك معظم الموارد وإنهاء هذا التطبيق لمنع جهاز Mac الخاص بك من التجميد أو التعطل.

الإنترنت أو البلوتوث لا يعمل

يمكن عادةً إصلاح عدم استجابة الإنترنت أو البلوتوث بمجرد إعادة تشغيل جهاز Mac. إذا لم يحل ذلك المشكلة:

• امسح جميع التطبيقات واتصل بالشبكة إذا استطعت.
• اضغط مع الاستمرار الخيار (البديل) ومن ثم الضغط على أيقونة الواي فاي.
• انقر فوق افتح التشخيص اللاسلكي والسماح بتشغيل الاختبار.
• على الشاشة التالية، حدد مراقبة اتصال Wi-Fi الخاص بي إذا كانت المشكلة متقطعة. إذا لم يكن هناك إنترنت على الإطلاق، فاختر الاستمرار في الملخص وثم يكمل.

سيوفر الملخص معلومات حول الشبكات، بما في ذلك أداء وجودة وقوة الشبكة الحالية وأي شبكات Wi-Fi أخرى قريبة. سيستخدم أيضًا أداة تسمى Sniffer لاكتشاف الازدحام على شبكتك الحالية وكذلك النطاق الترددي المتوفر.

إذا كنت لا تزال غير قادر على تحديد المشكلة، إذن إعادة تعيين SMC و أعد تشغيل جهاز Mac في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كانت المشكلة موجودة. إذا لم تكن المشكلة شائعة جدًا ولا تزال موجودة في الوضع الآمن، فقد تحتاج إلى صيانة جهاز Mac.

لا يوجد صوت

إذا لم تؤدي إعادة التشغيل إلى إصلاح المشكلات المتعلقة بالصوت، إعادة تعيين NVRAM, إعادة تعيين SMC، ثم حاول مرة أخرى التمهيد في الوضع الآمن. إذا كان جهاز Mac الخاص بك لا يزال يواجه مشكلات في الصوت حتى في الوضع الآمن، فقد حان الوقت لإخراج جهاز Mac للصيانة.

عادةً ما يمكن إصلاح مشكلات البطارية عن طريق إعادة ضبط SMC. تأكد من القيام بذلك وتأكد من حصولك على ملحقات الشحن أو الطاقة الأصلية. إذا كنت تستخدم جهاز MacBook مزودًا ببطارية مدمجة، فانتقل إلى تفضيلات البطارية وانقر على صحة البطارية في الجزء السفلي من الشاشة. إذا كانت بطاريتك بحاجة إلى الاستبدال، فسيتم إعلامك هنا.

هناك طريقة أخرى للتحقق من صحة البطارية وهي تثبيت البرنامج صحة البطارية - مراقبة الإحصائيات التطبيق على جهاز MacBook الخاص بك. سيعطيك هذا إحصائيات مفصلة، ​​بما في ذلك العدد الإجمالي لدورات الشحن، وسعة البطارية الحالية، والنسبة المئوية لتدهور صحة البطارية.

أخطاء القرص الصلب وصعوبة اكتشاف محركات الأقراص الخارجية

يمكنك التحقق من مشاكل القرص باستخدام فائدة القرص.

MacBook Pro Touchbar لا يعمل أو لا يستجيب

إذا كنت تمتلك طراز MacBook Pro مزودًا بشريط Touchbar، فقد تواجه موقفًا عندما يتجمد أو يختفي. يمكن أن تكون هذه إحدى مشكلات Mac الأكثر تحديًا ولكنها شائعة، حيث يحتوي Touchbar على عناصر تحكم حيوية مثل مستوى الصوت والسطوع - وحتى مفتاح Escape في طرازي 2018 و2019.

لإعادة تشغيل شريط اللمس غير المستجيب أو المقنع:

• افتح المحطة باستخدام تسليط الضوء أو منصة الإطلاق.
• يكتب Sudo pkill TouchBarServer؛ و اضغط يعود.
• ثم اكتب sudo killall "ControlStrip"; و اضغط يعود.
• أدخل كلمة المرور الخاصة بك إذا طلب منك ذلك Terminal. لاحظ أن كلمة المرور لن تظهر – ولا حتى مع العلامات النجمية – عند كتابتها.
• يضعط يعود بعد إدخال كلمة المرور.

نأمل أن تؤدي هذه الخطوات إلى إصلاح شريط اللمس، ولكن إذا لم يحدث ذلك، إذن إعادة تعيين NVRAM, إعادة تعيين SMC، و أعد تشغيل جهاز Mac لمعرفة ما إذا كان ذلك يساعد.

---

كيفية استكشاف المشكلات والمشكلات الشائعة في نظام التشغيل macOS وإصلاحها

كيفية إعادة تشغيل جهاز ماك الخاص بك

يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل جهاز Mac إلى إصلاح الكثير من المشكلات المؤقتة أو الأعطال في نظام التشغيل macOS. لإعادة تشغيل جهاز Mac الخاص بك، انقر فوق شعار أبل في أعلى يسار الشاشة ثم اضغط على إعادة تشغيل... إذا لم يتم إيقاف تشغيل جهاز Mac لإعادة التشغيل، فانقر فوق شعار أبل وبعد ذلك الخروج بالقوة. ثم قم بإنهاء جميع التطبيقات بالقوة.

إذا كان جهاز Mac الخاص بك لا يزال غير مستجيب أو متجمدًا، فاضغط لفترة طويلة على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا، وسيؤدي ذلك إلى إعادة تشغيل جهاز Mac.

قبل إعادة تشغيل جهاز Mac، تأكد من حفظ أي ملفات مفتوحة وإخراج محركات الأقراص والوسائط الخارجية.

كيفية إعادة ضبط NVRAM

NVRAM، اختصار لذاكرة الوصول العشوائي غير المتطايرة، هو جزء صغير من ذاكرة Mac يستخدم لتخزين المعلومات المطلوبة أثناء التشغيل. يقوم NVRAM على نظام Mac بتخزين المعلومات مثل قرص بدء التشغيل المفضل، ومستوى صوت مكبر الصوت، ودقة العرض، والمنطقة الزمنية، وما إلى ذلك. يضمن عدم تقلب الذاكرة بقاء البيانات التي تخزنها حتى عند إيقاف تشغيل جهاز Mac.

نادرًا ما تتعطل NVRAM على أجهزة Mac، ولكن قد تواجه علامات مثل علامة الاستفهام أثناء تشغيل macOS أو مشكلات مثل قرص بدء التشغيل غير الصحيح، أو دقة العرض غير الصحيحة، أو عدم وجود وحدة تخزين، وما إلى ذلك. في تلك الحالات، ستحتاج إلى إعادة ضبط NVRAM.

لإعادة ضبط NVRAM:

• أولاً، قم بإيقاف تشغيل جهاز Mac الخاص بك.
• يضعط خيار + يأمر + ص + ر واستمر في الضغط عليهما حتى تسمع صوت التمهيد على جهاز Mac الخاص بك.
• في موديلات MacBook الجديدة أو أجهزة كمبيوتر Mac الأخرى التي تتميز بشريحة أمان T2 من Apple، استمر في الضغط على المفاتيح حتى يظهر شعار Apple ويختفي مرتين.

بمجرد تشغيل جهاز Mac، انتقل إلى تفضيلات النظام وإصلاح أي إعداد تأثر سابقًا. يجب أن تكون هذه الخطوات قادرة على إصلاح بعض المشكلات الشائعة والواسعة النطاق المتعلقة بالصوت وقرص بدء التشغيل ودقة العرض وما إلى ذلك. على جهاز Mac الخاص بك.

كيفية إعادة ضبط SMC

تقوم وحدة التحكم في إدارة النظام، والمختصرة بـ SMC، بإدارة الجوانب المتعلقة بالطاقة أو زر الطاقة أو أي ملحقات متصلة عبر USB المنافذ والبطاريات والمراوح والأداء الحراري على جهاز Mac، وميزات أخرى مثل المستشعرات المحيطة وإضاءة لوحة المفاتيح التلقائية على جهاز MacBook الأجهزة. تعد إعادة تعيين SMC طريقة جيدة لتطهير جهاز Mac الخاص بك من الأخطاء أو المشكلات المتعلقة بالعناصر المذكورة أعلاه.

لإعادة ضبط SMC على جهاز Mac:

• قم بإيقاف تشغيل جهاز Mac الخاص بك.
• اضغط على التحول الأيسر + الخيار الأيسر (البديل) + سيطرة اليسار على لوحة المفاتيح.
• اضغط على قوة زر.
• استمر في الضغط على المفاتيح الأربعة لمدة 10-15 ثانية. خلال هذه المدة، من المرجح أن يظل جهاز Mac مغلقًا. إذا تم تشغيل جهاز Mac عند الضغط على المفاتيح الثلاثة، فسيتم إيقاف تشغيله عند الضغط على الزر قوة زر.
• بعد 15 ثانية، حرر الأزرار واضغط على مفتاح التشغيل مرة أخرى لبدء تشغيل جهاز Mac.

على أجهزة كمبيوتر Mac المزودة بشريحة الأمان T2، تختلف مجموعة المفاتيح قليلاً. لهذه النماذج:

• يضعط النقلة الصحيحة + الخيار الأيسر (البديل) + سيطرة اليسار.
• اضغط على قوة زر.
• استمر في الضغط على المفاتيح لمدة سبع إلى عشر ثوانٍ، ثم حررها.
• اضغط على قوة زر لبدء تشغيل جهاز Mac.

نأمل أن تؤدي إعادة تعيين SMC إلى إصلاح بعض المشكلات الشائعة التي كنت تواجهها على جهاز Mac الخاص بك.

كيفية تشغيل ماك في الوضع الآمن

يمكن أن يكون تشغيل جهاز Mac في الوضع الآمن مفيدًا للتحقق مما إذا كانت المشكلة التي تواجهها ناتجة عن خطأ في البرنامج أو فشل في الأجهزة. إذا اختفت المشاكل الموجودة على جهاز Mac الخاص بك في الوضع الآمن، فمن المحتمل أن تكون مشكلة برمجية ويمكن إصلاحها عن طريق إعادة تثبيت macOS. ومع ذلك، إذا استمرت المشكلة في الوضع الآمن، فهذا مؤشر على فشل الأجهزة، وسيكون الحل الوحيد لك هو نقل الجهاز إلى مركز خدمة Apple.

لتشغيل جهاز Mac الخاص بك في الوضع الآمن، تأكد أولاً من إيقاف تشغيله. ثم اضغط على أي من مفاتيح Shift ثم زر الطاقة.

على أجهزة ماكينتوش مع أبل السيليكون:

• انتظر لمدة عشر ثوان بعد إغلاقه.
• اضغط مع الاستمرار على قوة حتى تظهر خيارات بدء التشغيل، بما في ذلك خيار اختيار قرص بدء التشغيل، على الشاشة.
• حدد قرص بدء التشغيل المفضل لديك ثم اضغط مع الاستمرار على يحول مفتاح.
• عندما ترى الخيار ل الاستمرار في الوضع الآمن, اضغط عليها ثم حرر يحول مفتاح.
• قم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك عندما تظهر شاشة تسجيل الدخول.

كيفية إصلاح القرص

إذا لاحظت أي مشكلات مهمة على جهاز Mac الخاص بك والتي لا تختفي بعد عمليات إعادة التشغيل المتعددة أو إعادة تعيين NVRAM و SMC، قد يحتوي قرص بدء التشغيل الحالي لديك على بعض الأخطاء، والتي يمكن أن تكون السبب الجذري للعديد من الأخطاء الشائعة والمزعجة المتعلقة بنظام Mac مشاكل. أو، في حالة حدوث خلل في أي قرص آخر أثناء نسخ الملفات أو فتحها، فقد تكون هذه الأقراص تالفة. للعثور على الأخطاء الموجودة على القرص وإصلاحها، يمكنك استخدام Disk Utility. أعلاه، لدينا بالفعل إجابات في المقال ما هي أداة القرص على نظام Mac وماذا يمكنها أن تفعل؟ تشارك المقالة أيضًا دليلاً حول كيفية إصلاح أخطاء القرص.

إذا لم تنجح هذه الطريقة معك، فهناك طريقة أخرى يمكنك اتباعها. للبدء بالعملية:

• قم بإيقاف تشغيل جهاز Mac الخاص بك.
• إذا كنت تمتلك أبل السيليكون ماك:
  • اضغط مع الاستمرار على قوة الزر حتى تصبح خيارات بدء التشغيل مرئية.
  • انقر فوق رمز الترس المسمى خيارات.
  • انقر يكمل.
• إذا كنت تمتلك إنتل ماك:
  • يضعط الأمر (كمد) + ر للتمهيد إلى الاسترداد.
• في هذه القائمة اضغط على فائدة القرص.
• في فائدة القرص، اضغط على منظر الزر الموجود في الأعلى ثم انقر فوق إظهار كافة الأجهزة. سيؤدي هذا إلى سرد جميع الأقسام في الشريط الجانبي.
• اختر القرص الذي ترغب في إصلاحه وانقر عليه إسعافات أولية بالقرب من الجزء العلوي من النافذة.
• سيؤدي هذا إلى إجراء اختبار تشخيصي على القرص المحدد.
• قم بإجراء نفس الاختبار لجميع الأقراص التي تعتقد أنها قد تسبب المشكلة. إذا كنت لا تعرف كيفية المتابعة، فاستخدم هذا الترتيب — ابدأ بالمجلدات، ثم الحاويات، ثم الأقراص الفردية.

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت على نظام التشغيل MacOS

يمكن أن يتباطأ جهاز Mac الخاص بك مع تقدمه في السن بسبب كل ذاكرة التخزين المؤقت. بالإضافة إلى إبقاء ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) مسدودة، يمكن أن تشغل ذاكرة التخزين المؤقت أيضًا مساحة كبيرة على وحدة التخزين. تعد هذه إحدى مشكلات Mac الأكثر شيوعًا، خاصة إذا كنت تستخدم طراز MacBook قديمًا. لذا لمسح ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز Mac الخاص بك:

• تأكد من أنك إما على سطح المكتب أو في Finder.
• انقر فوق يذهب في شريط القائمة بالأعلى ثم انتقل إلى المجلد.
• في مربع الحوار الذي يظهر، سترى حقل نص فارغ. يدخل "~/المكتبة/ذاكرة التخزين المؤقت/" في حقل النص هذا وانقر على يذهب.
• سيؤدي هذا إلى فتح المجلد حيث يتم تخزين كافة ذاكرة التخزين المؤقت لجهاز Mac الخاص بك. حدد جميع الملفات بالضغط يأمر + أ على لوحة المفاتيح ثم قم بحذفها بالضغط يأمر + يمسح أو سحب كل هذه الملفات إلى سلة المهملات.

إذا كنت تريد أن تسلك المسار التلقائي أثناء حذف أحد التطبيقات، فإليك هذا كيفية إلغاء تثبيت أحد التطبيقات بشكل كامل على جهاز Mac وحذف جميع الملفات غير المرغوب فيها.

خاتمة

نأمل أن تمنحك هذه المقالة بداية جيدة أثناء تجربتك الأولى مع Mac. تذكر، على الرغم من أن معظم الميزات المذكورة في الجزء الأول من المقالة متطابقة، فقد تحتاج إلى ذلك تابع بشكل مختلف أثناء استكشاف مشكلات Mac الشائعة وإصلاحها إذا كنت تمتلك جهاز Intel Mac مقابل إذا كنت تمتلك جهاز Apple سيليكون ماك.

• أبل ماك بوك برو 13 بوصة (2022)

  يوفر جهاز MacBook Pro مقاس 13 بوصة لعام 2022 تصميمًا كلاسيكيًا، ويعيد تقديم Touch Bar، ويحتوي على شريحة M2.

  انظر في بست باي

• أبل آي ماك (2021)

  يتميز جهاز Apple iMac الجديد بشريحة M1، وشاشة Retina مقاس 24 بوصة بدقة 4.5K، وذاكرة وصول عشوائي (RAM) تصل إلى 16 جيجابايت، وسعة تخزين تصل إلى 2 تيرابايت.

  1250 دولارًا في أمازون

• أبل ماك ميني (M1، 2020)

  يأتي جهاز Apple Mac Mini مزودًا بشريحة M1 وذاكرة وصول عشوائي تصل سعتها إلى 16 جيجابايت وسعة تخزين تصل إلى 2 تيرابايت.

  انظر في الأمازون

هل فاتنا شيء ما في هذا المقال؟ واسمحوا لنا أن نعرف في قسم التعليقات أدناه.