لا يستطيع Google Pay إجراء عمليات دفع بدون تلامس لبعض مستخدمي Pixel 5

من المرجح أن يأتي أي إصدار رئيسي للهاتف مع خطأ عرض واحد على الأقل، ولا يعد Pixel 5 من Google استثناءً. ظهرت تقارير من بعض المستخدمين تدعي أنهم غير قادرين على إجراء عمليات دفع بدون تلامس باستخدام Google Pay.

بدأ بعض مستخدمي Pixel 5 الأوائل في الشكوى في منتديات دعم Google (عبر 9to5Google) أنهم لم يتمكنوا من إكمال المعاملات من هواتفهم Pixel 5 الجديدة، ومنذ ذلك الحين، 9to5Google التقطت هذه المشكلة بالفيديو (مضمنة أدناه). (على الرغم من أن الأمر يستحق ذلك، فإن آدم كونواي من XDA ليس لديه أي مشاكل مع وحدة مراجعة Pixel 5 الخاصة به.) على الرغم من جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المعتادة - مسح ذاكرة التخزين المؤقت، وإعداد البطاقة مرة أخرى، وإعادة تشغيل الهاتف - يبدو أنك إذا قمت بذلك إذا وقعت فريسة لهذا الخطأ، فإن خيارك الوحيد للانضمام مرة أخرى إلى أرض Google Paying هو إعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع، ونأمل ألا يحدث ذلك مرة أخرى. لكن لا تفعل ذلك.

نشك في أن المشكلة تقتصر على Pixel 5، حيث أن نفس الإعداد، مع نفس الحساب والبطاقات، لا يسبب مشكلات في Pixel 4 أو Pixel 4a. وهذا يستبعد أن يكون الخطأ متعلقًا بنظام Android 11 أو حتى ببرنامج Pixel. تجتاز الهواتف المعنية فحص ملف تعريف CTS الخاص بـ SafetyNet Attestation - على الأقل نحن نعرف ذلك 

9to5Google الوحدة تفعل ذلك - لذا فمن المحتمل ألا يكون هذا هو سبب المشكلة أيضًا.

وتشير التعليقات على منتديات دعم جوجل إلى أنه بناءً على المحادثات مع البنوك، لا يتم رفض المدفوعات، بل لا يتم إرسالها عن طريق الهاتف في المقام الأول. إحدى النظريات هي أن Pixel 5 لا يستعيد البيانات الاحتياطية بشكل صحيح عندما يهاجر المستخدم، وإذا كان الأمر كذلك، فمن المرجح أن تؤدي إعادة ضبط المصنع إلى العديد من عمليات إعادة ضبط المصنع. ما نحتاجه هو الإصلاح المناسب.

لم تعترف Google رسميًا بالمشكلة بعد، ولكن بمجرد القيام بذلك، لا يمكننا أن نرى أنها غير قابلة للإصلاح - فمن غير المرجح أن تكون المشكلة في الأجهزة، التي ينبغي أن تكون يعني أنه بمجرد الاعتراف بذلك، سيكون هناك تحديث برنامج لجهاز Pixel 5، أو تطبيق Google Pay، أو خدمات Google Play، أو الثلاثة جميعًا، وسيكون كل شيء ورديًا مرة أخرى.

إنها ليست "بوابة منحنية" أو "بوابة هوائية"، لذلك ربما ينبغي لنا أن نكون سعداء لأنه في المخطط الرائع للأشياء، فإن عرض الإطلاق التقليدي لـ Pixel 5 يعد صغيرًا نسبيًا.

منتديات جوجل بكسل 5