يمكن لمستخدمي Microsoft Teams إدراج ارتباطات تشعبية داخلية وخارجية للتنقل بسرعة إلى صفحات مختلفة. ولكن هناك أوقات تتوقف فيها هذه الوظيفة عن العمل ، ويفشل Teams في فتح الارتباطات. بالطبع ، يعد فتح الروابط بنقرة واحدة على اليسار دائمًا أكثر ملاءمة من استخدام الحلول الأخرى المختلفة. بعد كل شيء ، هذا هو الغرض من الروابط التشعبية. لذا ، دعنا نرى كيف يمكنك تحرّي الخلل في هذه المشكلة وإصلاحه.
كيفية إصلاح عدم فتح Microsoft Teams للارتباطات التشعبية
افتح الروابط في علامة تبويب جديدة
إذا كنا نتحدث عن رابط صفحة ويب ، فيمكنك دائمًا النقر بزر الماوس الأيمن على الرابط المشكوك فيه ونسخه ولصقه في علامة تبويب جديدة. أو يمكنك تتبع الروابط الداخلية في محاولة للوصول إلى الصفحة التي تهتم بها.
تسجيل الخروج ومسح ذاكرة التخزين المؤقت وتسجيل الدخول مرة أخرى
- قم بتسجيل الخروج ، وأعد تشغيل تطبيق سطح المكتب ، وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى وتحقق من استمرار المشكلة.
- إذا كانت هذه هي الحالة ، فاكتب ٪ AppData٪ \ Microsoft \ فرق في شريط Windows Search واضغط على Enter.
- احذف جميع الملفات من المجلدات التالية:
- ٪ AppData٪ \ Microsoft \ فرق \ ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق \ ذاكرة التخزين المؤقت
- ٪ AppData٪ \ Microsoft \ فرق \ blob_storage
- ٪ AppData٪ \ Microsoft \ فرق \ قواعد البيانات
- ٪ AppData٪ \ Microsoft \ فرق \ ذاكرة التخزين المؤقت
- ٪ AppData٪ \ Microsoft \ فرق \ gpucache
- ٪ AppData٪ \ Microsoft \ team \ Indexeddb
- ٪ AppData٪ \ Microsoft \ فرق \ تخزين محلي
- ٪ AppData٪ \ Microsoft \ فرق \ tmp
إذا كنت تستخدم أيضًا Teams للويب على Chrome أو Edge ، فستحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت عبر الإنترنت.
- نوع ٪ LocalAppData٪ \ Google \ Chrome \ User Data \ Default \ في شريط بحث Windows. إذا كنت تستخدم Edge ، فاكتب ٪ LocalAppData٪ \ Microsoft \ Edge \ بيانات المستخدم \ افتراضي \.
- حدد موقع ملف مخبأ المجلد و بسكويت و بيانات الويب الملفات.
- احذف مجلد ذاكرة التخزين المؤقت وجميع الملفين الفرديين.
- قم بتشغيل Teams ، وقم بتسجيل الدخول وتحقق مما إذا كانت الارتباطات التشعبية تعمل الآن.
احصل على رابط SharePoint
إذا تلقيت ارتباطًا إلى ملف في قناة Teams ، ولكن لا يمكنك فتح ارتباط تطبيق سطح المكتب ، فاطلب من المرسل أن يرسل لك ارتباط SharePoint بدلاً من ارتباط مشاركة Teams.
كتذكير سريع ، يعد Teams بالفعل واجهة أمامية لـ SharePoint عندما يتعلق الأمر بالملفات. يخزن Teams ملفك في مستودع SharePoint.
حدث التطبيق
إذا لم تكن روابط Teams قابلة للنقر بسبب مشكلة معروفة تؤثر على إصدار Teams لديك ، فقم بتحديث التطبيق. ربما قامت Microsoft بالفعل بتصحيح المشكلة في أحدث إصدار من التطبيق. انقر على صورة ملفك الشخصي وتحقق من وجود تحديثات. لا تنس تحديث نظام التشغيل الخاص بك أيضًا.
استنتاج
إذا لم تعمل الارتباطات التشعبية للفرق ، فعلى الأرجح أن هذه المشكلة ناتجة عن ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. امسح ذاكرة التخزين المؤقت وقم بتحديث التطبيق وتحقق من النتائج. إذا لم يعمل شيء ، فما عليك سوى نسخ الرابط ولصقه في علامة تبويب جديدة. هل تواجه غالبًا مشكلات الارتباط التشعبي في Teams؟ أخبرنا المزيد عن تجربتك في التعليقات أدناه.