إذا كنت بحاجة إلى مشاركة شاشتك مع الحاضرين الآخرين في الاجتماع ، فإن Skype يتيح لك القيام بذلك بنقرتين فقط.
كل ما عليك فعله هو النقر فوق المزيد من الخيارات واختر شاشة المشاركة.
إذا كنت تستخدم Skype for Business ، فانقر فوق رمز الشاشة وحدد عرض سطح المكتب.
لذلك ، بغض النظر عن إصدار التطبيق الذي تستخدمه ، يمكنك ذلك بسرعة مشاركة شاشتك بنقرتين فقط.
لكن في بعض الأحيان ، لا تعمل هذه الوظيفة ويفشل Skype في مشاركة سطح المكتب. حسنًا ، يمكنك استخدام طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه لحل المشكلة. تنطبق هذه الحلول على كل من Skype for Home و Skype for Business.
كيفية إصلاح شاشة Skype Share لا تعمل
تحقق من شبكتك
تأكد من أن اتصال الشبكة الخاص بك مستقر وأن لديك عرض النطاق الترددي الكافي لمشاركة شاشتك. كما تعلم بالفعل ، تعد مشاركة صور الفيديو نشاطًا كثيفًا للنطاق الترددي. إذا لم يكن لديك نطاق ترددي كافٍ ، فسيرمي Skype رسالة الخطأ التالية: "لم نتمكن من الاتصال بالعرض التقديمي بسبب مشاكل في الشبكة. الرجاء معاودة المحاولة في وقت لاحق“.
استخدم حل الكابل وافصل الأجهزة الأخرى باستخدام الاتصال لتحرير المزيد من النطاق الترددي لـ Skype. تأكد من أن لديك سرعة تحميل مناسبة.
ثم تعطيل جدار الحماية الخاص بك وتحقق مما إذا كان يمكنك التقديم الآن. ربما يقوم جدار الحماية الخاص بك بحظر منافذ Skype.
بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت تستخدم خادمًا وكيلاً ، فاكتب "خيارات الإنترنت"في شريط بحث Windows لفتحه خيارات الإنترنت. ثم انقر فوق روابط واختر إعدادات الشبكة المحلية.
تحقق فيما لو الكشف عن الإعدادات تلقائيا أو استخدام النص البرمجي التكوين التلقائي ممكّن. قم بتعطيل هذه الخيارات لأنها قد تتجاوز إعدادات الوكيل اليدوية.
مكتب تصليح
Skype for Business هو جزء من Microsoft 365 Suite. وبالتالي ، إذا تعرضت ملفات تثبيت Office للتلف ، فسوف يتأثر Skype أيضًا.
- قم بتشغيل لوحة التحكم وانتقل إلى البرامج.
- ثم حدد برامج و مميزات وانقر فوق Microsoft 365.
- حدد ملف يتغيرون زر وتحقق من الإصلاح عبر الإنترنت اختيار.
- أغلق Skype ، وقم بتشغيله مرة أخرى ، وتحقق من النتائج.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا تنزيل وتشغيل ملف مساعد الإصلاح والدعم من Microsoft لإصلاح ملفات Office تلقائيًا.
قرص التسجيل الخاص بك
- نوع رجديت في شريط Windows Search واضغط على Enter لتشغيل محرر التسجيل.
- ثم انتقل إلى HKLM \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ خدمات \ Tcpip \ معلمات.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق الجزء الأيمن وأضف ملف DWORD مفتاح.
- قم بتسميته MaxUserPort وقم بتعيين قيمته على 15000 (عشري) و 3A98 (ست عشري). بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا الدخول 5000 كقيمة عشرية - تحقق من الخيار الأفضل بالنسبة لك.
- قم بتطبيق التغييرات وتحقق مما إذا كان يمكنك تقديم سطح المكتب الخاص بك على Skype.
تعطيل AIP
استخدم هذا الحل إذا لم تتمكن من مشاركة شاشتك على Skype for Business. حاول إلغاء التثبيت حماية المعلومات في Azure (AIP). تمنع هذه الأداة المستندة إلى مجموعة النظراء المستخدمين من مشاركة المحتوى مع جهات خارجية غير مصرح لها.
على سبيل المثال ، إذا فتحت مستندًا محميًا بواسطة AIP ، فلن تتمكن من مشاركة شاشتك عندما يكون الملف مرئيًا على سطح المكتب. ستحتاج إما إلى إغلاق المستند المعني لتتمكن من تقديم سطح المكتب أو تعطيل AIP.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت Skype for Business
- قم بإنهاء Skype for Business تمامًا.
- اذهب إلى ٪ UserProfile٪ \ AppData \ local \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Lync.
- ثم احذف جميع الملفات من مجلد Lync.
- قم بتشغيل Skype for Business مرة أخرى وتحقق مما إذا كان يحدث أي فرق.
استنتاج
إذا كان اتصالك بالشبكة غير مستقر ، أو تلفت ملفات تثبيت Office ، فلن تتمكن من مشاركة شاشتك على Skype. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت تستخدم Skype for Business ، وفتحت مستندًا سريًا ، فقد يمنعك عميل AIP من مشاركة شاشتك.
أرسل لنا تعليقًا أدناه وأخبرنا إذا تمكنت من إصلاح مشكلة مشاركة الشاشة على Skype.