يقوم WhatsApp باختبار إضافة أدلة الأعمال المحلية لمساعدة العملاء في العثور على المتاجر والمقاهي وبائعي الزهور المحليين والمزيد.
لقد تطور تطبيق WhatsApp ليصبح أكثر من مجرد تطبيق مراسلة بسيط في السنوات الأخيرة. لديه 2.5 مليار مستخدم نشط في جميع أنحاء العالم، وهو تطبيق المراسلة الأساسي للعديد من المستخدمين بل إنه تطبيق دفع جزئيًا في بعض الأماكن. في بعض الأماكن، تكون هذه هي الطريقة الأفضل والأسهل للاتصال بالشركة. وتقوم الشركة الآن باختبار إضافة أدلة الأعمال المحلية لمساعدة العملاء في العثور على المتاجر والمقاهي المحلية والمزيد.
الاختبار موجود حاليًا في ساو باولو، البرازيل، موطن ملايين الشركات الصغيرة. في مقابلة مع رويترزوقال مات إيديما، نائب رئيس فيسبوك لرسائل الأعمال، إن الهند وإندونيسيا من المحتمل أن تكونا مرشحتين جيدتين لتوسيع هذه الميزة. قال إيديما رويترز في السابق، كانت الشركات تروج لأرقام واتساب الخاصة بها على العبوات أو مواقع الويب أو تستخدم إعلانات فيسبوك لجذب المستخدمين إلى المحادثات على واتساب.
قال WhatsApp أيضًا إنه لن يقوم بتخزين مواقع الأشخاص أو نتائج البحث الخاصة بهم. نظرًا لأن الشركة تعرضت لانتقادات مؤخرًا من لجنة حماية البيانات الأيرلندية وكانت كذلك
تغريمه 225 مليون يورو، فمن الممكن أنها ترغب في اللعب بأمان قدر الإمكان مع بيانات المستخدم في الوقت الحالي.وفي نفس المقابلة، قالت إيديما إن واتساب لا يزال ينوي إضافة إعلانات إلى التطبيق. وقال: "هناك بالتأكيد طريق للإعلانات، وهو نموذج الأعمال الأساسي لفيسبوك، والذي أعتقد أنه على المدى الطويل، بشكل أو بآخر، سيكون جزءًا من نموذج أعمال واتساب". يقول WhatsApp إن حوالي مليون معلن يستخدمون حاليًا إعلانات "انقر فوق WhatsApp" على Facebook وInstagram لإرسال المستخدمين إلى تطبيق المراسلة. يحتوي واتساب على أدوات تسوق مثل كتالوجات المنتجات وعربات التسوق التي يستخدمها المستهلكون للشراء من الشركات على واتساب.