بدأت مؤخرًا في تلقي أخطاء "تنزيل غير ناجح" على جهازي الذي يعمل بنظام Android كلما حاولت ترقية أو تنزيل تطبيق باستخدام Google Play. يبدو أن هذا خطأ شائع لمجموعة أجهزة Android بالكامل. لحسن الحظ ، كان الإصلاح سهلاً بالنسبة لي. إذا كنت تواجه نفس المشكلة ، فجرب هذه الخطوات.
الإصلاح 1 - إعادة التشغيل
أولاً ، قم بإيقاف تشغيل جهازك وإعادة تشغيله. تأكد من إيقاف تشغيله تمامًا.
- افتح الشاشة.
- اضغط مع الاستمرار على زر "قوة"حتى تظهر القائمة.
- يختار "انقطاع التيار الكهربائي“.
- انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز.
- انتظر 10 ثوانٍ ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر "قوة"لتشغيل الجهاز مرة أخرى.
معرفة ما إذا كان يمكنك تنزيل العناصر الآن.
الإصلاح 2 - مسح بيانات التطبيق
إذا لم يؤدِ انقطاع التيار الكهربائي إلى حل مشكلتك ، فجرّب هذه الخطوات.
- افتح "إعدادات“.
- يختار "التطبيقات“.
- يختار "إدارة التطبيقات“.
- اضغط على "الجميع"، ثم مرر لأسفل وحدد"متجر جوجل بلاى“.
- يختار "تخزين“.
- يختار "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" و "امسح البيانات“.
- التراجع عن الشاشة وحدد "مدير التحميل” (قد يتم إدراجها أيضًا باسم "التنزيلات").
- يختار "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" و "امسح البيانات“.
- مسح أيضًا بيانات عن "اطار العمل الخدماتي لجوجل“, “تطبيقات جوجل“, “جوجل Hangouts"، و "خدمة تسجيل الوصول“. أبلغ بعض المستخدمين أنه كان عليهم مسح البيانات لـ "المستعرض" و "كروم"أيضًا. قد لا ترى كل هذه التطبيقات مدرجة على جهازك المحدد.
تحقق مما إذا كان التنزيل من Google Play يعمل الآن.
بالطبع ، هذا يعمل مع أي جهاز Android.