لا يزال بعض مالكي Pixel غير قادرين على تشغيل Netflix بدقة عالية، بعد أشهر من وعد Google بالإصلاح

في وقت سابق من هذا العام، العديد من مالكي أجهزة Google Pixel ذكرت أن مستوى Widevine DRM الخاص بهم قد انخفض إلى L3. وهذا يعني أن المحتوى المحمي بموجب إدارة الحقوق الرقمية (DRM) مثل Netflix لا يمكن تشغيله بدقة عالية، مع تحديد تشغيل Netflix بدقة 540 بكسل. يبدو أن أي جهاز تقريبًا من Google Pixel 3 والإصدارات الأحدث يمكن أن يتأثر، واعترفت Google في أبريل 2021 بالمشكلة ووعدت بأنها تعمل على إصلاحها. لقد مر الآن ثمانية أشهر ونحن على وشك الدخول في عام 2022، ولكن لا يوجد حتى الآن أي علامة على وجود حل. والأسوأ من ذلك هو أن المستخدمين ما زالوا يبلغون عن المشكلات، وGoogle Pixel 3 لم يتبق سوى تحديث آخر لنهاية العمر في الخزان.

مستخدم واحد على رديت جمعت قائمة الشكاوى عبر الإنترنت، حيث اشتكى العديد من المستخدمين مؤخرًا من المشكلة أيضًا. في حين أن هناك شكاوى واضحة تم تقديمها في وقت سابق من هذا العام، إلا أن هناك مستخدمين مؤخرًا منذ 21 يومًا يشكو من أن المشكلة لا تزال موجودة. أبلغ العديد من المستخدمين أن الترقية إلى Android 12 لم تحل المشكلة أيضًا. نظرا لأن جوجل قال 

شرطة الروبوت نظرًا لأنه كان يعمل على إصلاح المشكلة، أعرب العديد من المستخدمين عن أملهم في أن تعمل هواتفهم في النهاية كالمعتاد مرة أخرى لاستهلاك المحتوى. لم تقدم Google أبدًا جدولًا زمنيًا لهذا الإصلاح، ولكن ثمانية أشهر هي فترة طويلة دون سماع أي معلومات أخرى.

تنشأ المشكلة عندما يتم إرجاع الهاتف إلى Widevine L3، حيث لم يعد يتم فك تشفير المحتوى المشفر بواسطة إدارة الحقوق الرقمية (DRM) في بيئة التنفيذ الموثوقة (TEE). في معظم الحالات، سيتم تشغيل المحتوى المحمي بواسطة Widevine فقط بدقة 480 بكسل، وهو ليس السيناريو الأكثر مثالية عند بث المحتوى. قال جوجل شرطة الروبوت في الوقت الذي تؤثر فيه المشكلة أيضًا على بعض الأجهزة الأخرى أيضًا، وقد رأينا دليلاً على ذلك في منتدياتنا الخاصة، على سبيل المثال مع Xiaomi Mi Pad 5.

للتحقق من مستوى Widevine DRM على جهاز Pixel الخاص بك، يمكنك ذلك اتبع هذا الدليل. معظم أجهزة Android المتميزة والمعتمدة من Google تدعم Widevine L1، وأحيانًا بالاشتراك مع طرق إدارة الحقوق الرقمية الأخرى. ومع ذلك، فإن الهواتف المعدلة أو الهواتف غير المعتمدة قد تدعم فقط L3 أو L2. يمكن أن تتسبب تحديثات البرامج أيضًا في عودة Widevine DRM إلى L2 أو L3. قامت خدمة مثل Netflix باعتماد جميع أجهزة Pixel للدقة العالية الدقة (HD)، وهي Widevine L1، كما أن أجهزة Pixel 3 وما فوق معتمدة أيضًا لتقنية HDR. من غير الواضح سبب المشكلة، ويبدو أن المستخدمين لم يحصلوا أبدًا على إجابة محددة من Google، مثل ما إذا كانت ستحتاج إلى إصلاح مستقبلي للبرنامج أو ما إذا كان هذا شيئًا يمكن للمستخدمين القيام به لإصلاحه.

لا يبدو أن هذه المشكلة تؤثر على جميع المستخدمين، وعلى كل من هاتفي Google Pixel 5 وGoogle Pixel 5 جوجل بيكسل 6 برو لا تتأثر. ومع ذلك، فإنه يؤثر على عدد كبير من مالكي الأجهزة، ونأمل أن تتمكن Google من تقديم المزيد من المعلومات حول الإصلاح الذي تعمل عليه قريبًا.