تعد مشاركة الشاشة أحد أكثر الخيارات شيوعًا في Microsoft Teams. عندما تشارك في مؤتمرات الفيديو ، فغالبًا ما تحتاج إلى مشاركة شاشتك مع المشاركين الآخرين حتى تتمكن من إثبات حالتك بشكل أفضل.
هذا هو السبب في أن عدم القدرة على مشاركة شاشتك على Microsoft Teams يعد مشكلة رئيسية في عالم العمل من المنزل اليوم.
إذا كنت تواجه نفس المشكلة ، فلا داعي للذعر. اتبع الخطوات المذكورة في دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا ويجب أن تكون قادرًا على حل هذه المشكلة بسرعة.
إصلاح مشاركة الشاشة لا يعمل على فرق Microsoft
⇒ ملاحظات مهمة:
- إذا كنت تستخدم إصدار الويب من Teams ، فستحتاج إلى استخدام Google Chrome أو أحدث إصدار من Microsoft Edge لتتمكن من مشاركة شاشتك. إذا كنت تستخدم متصفحًا آخر أو كان إصدار Edge قديمًا ، فلن تعمل مشاركة الشاشة.
- بينما يتوفر Microsoft Teams لنظام التشغيل Linux ، فإن مشاركة الشاشة ليست كذلك.
- تحقق جيدًا مما إذا كنت تشارك بالفعل ما تعتقد أنك تشاركه. قد تكون نيتك مشاركة الشاشة بأكملها ، ولكن ربما تكون قد حددت عن طريق الخطأ خيار مشاركة التطبيقات الفردية فقط.
- تأكد من حصولك على النطاق الترددي الكافي. إذا كانت شبكتك ذات نطاق ترددي منخفض ، فافصل الأجهزة الأخرى التي تستخدم الشبكة.
إذا كنت تستخدم حسابًا تديره مؤسسة
إذا كنت تستخدم الإصدار المجاني من Microsoft Teams ، فيمكنك تخطي هذه الخطوة والانتقال مباشرة إلى الحل التالي.
ولكن إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Teams الذي تديره المؤسسة ، فقد ترغب في الاتصال بمسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك أولاً واسألهم عما إذا كانت هناك أي إعدادات سياسة قد تمنعك من مشاركة ملف شاشة.
السماح بمشاركة الشاشة في مدخل مسؤول Teams
تأكد من تمكين مشاركة الشاشة للاجتماع. بمجرد تحديد موعد الاجتماع ، انتقل إلى خيارات الاجتماع، وإدارة إعدادات الخصوصية.
تحت من يمكنه التقديم اختيار, يختار الجميع.
لمستخدمي ماك
إذا كنت تستخدم MacBook ، فأنت بحاجة أولاً إلى السماح للبرنامج بتسجيل شاشة الكمبيوتر أولاً. عندها فقط يمكنك مشاركة شاشتك مع المشاركين الآخرين.
إذا كنت تستخدم تطبيق سطح المكتب:
- اذهب إلى تفضيلات النظام
- يختار الأمانة و أمبير؛ خصوصية
- حدد موقع ملف تسجيل الشاشة الجزء
- حدد Microsoft Teams لمنح التطبيق إذنًا لتسجيل شاشة Mac
- ارجع إلى اجتماعك وتحقق مما إذا كانت مشاركة الشاشة تعمل الآن.
إذا كنت تستخدم Teams على متصفحك ، فتأكد من منح متصفحك الإذن لتسجيل شاشتك.
قم بضبط الدقة
خفض دقة الشاشة. اختبر بدرجات دقة مختلفة واعرف أيهما مدعوم عند مشاركة الشاشة. على سبيل المثال ، قام المستخدمون الذين لديهم UHD 3440 x 1440 بإصلاح هذه المشكلة بالتغيير إلى 2560.
لتغيير الدقة على نظام التشغيل Windows 10 ، انتقل إلى الإعدادات -> النظام -> العرض -> المقياس والتخطيط -> دقة العرض.
إذا كنت تستخدم جهاز Mac ، فانقر على قائمة Apple → حدد تفضيلات النظام → العرض → العرض. حدد Scaled ، واختبر كل الخيارات.
قم بتحديث تطبيق Teams الخاص بك
إذا كانت مشكلة مشاركة الشاشة هذه تؤثر على تطبيق سطح المكتب ، فتحقق من وجود تحديثات. إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من Teams ، فقد يكون تثبيت أحدث إصدار هو الحل الذي تبحث عنه.
انقر على صورة ملفك الشخصي وحدد تحقق من وجود تحديثات.
قم بتحديث نظام التشغيل الخاص بك
عند الحديث عن التحديثات ، ينطبق الأمر نفسه على إصدار نظام التشغيل الخاص بك. تأكد من أنك تقوم بتشغيل أحدث إصدار من Windows 10 أو macOS على جهازك.
لتحديث Windows ، انتقل إلى الإعدادات -> التحديث والأمان -> تحديث Windows -> التحقق من وجود تحديثات.
في نظام Mac ، انتقل إلى تفضيلات النظام ← تحديث النظام ← اضغط على زر التحديث الآن. 
أخبرنا إذا تمكنت من إصلاح مشكلة مشاركة شاشة Microsoft Teams.