قد يكون وجود عطل في S-Pen أمرًا محبطًا. يعتمد بعض الأشخاص ، وخاصة أولئك الذين لديهم شاشات تالفة ، على القلم للتنقل في أجزاء معينة من الشاشة. هناك العديد من طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك استخدامها عندما يتعلق الأمر بإعادة توصيله بجهازك. في بعض الأحيان ، يمكن أن تتداخل بعض الحالات الواقية أو واقيات الشاشة مع الاتصال. هذا هو الحال غالبًا مع الشركات المصنعة التابعة لجهات خارجية ، لذلك قد يكون من الجيد إجراء القليل من البحث قبل شراء أي ملحقات تنوي إقرانها مع قلم S-Pen.
أعد تشغيل الجهاز
ستكون الخطوة الأولى والأكثر وضوحًا هي إعادة تشغيل الجهاز. هذا واضح ومباشر وغالبًا ما يكون فعالًا عند التعامل مع مشكلات الاتصال ، لذلك من الأفضل أن تبدأ من هنا. إذا لم يفلح ذلك ، يمكنك معرفة ما إذا كان القلم متصلاً يدويًا بالانتقال إلى إعدادات، من ثم متقدمسمات، تحديد قلم S Pen> قلم S Penالتحكم عن بعد وقم بتشغيل الزر. سيكون البديل الأسرع هو فتح لوحة الإشعارات والنقر فوق جهاز تحكم عن بعد S-Pen.
إكسسوارات تجريد أسفل
يمكنك أيضًا إزالة جميع الملحقات من الجهاز الذي تحاول الاتصال به. تحتوي علب الحماية التابعة لجهات خارجية في بعض الأحيان على مغناطيس أو معادن مضمنة في المنتج أثناء التصنيع. يمكن أن تتداخل هذه مع الاتصال أو حتى ترك نقاط فارغة عند الكتابة أو الرسم باستخدام القلم. قد تكون بعض واقيات الشاشة سميكة جدًا وتجعل من الصعب اكتشاف S-Pen ، لذلك يجب عليك إزالتها أيضًا لمعرفة ما إذا كان هذا قد تسبب في حدوث المشكلات. إذا كنت تستخدم قلمك لبعض الوقت الآن ، فقد تكمن المشكلة في أن الرأس قد تم ارتداؤه. يمكن أن تكون ضربات القلم غير المتسقة أو عدم القدرة على تسجيل S-Pen مؤشراً على ذلك. تأتي بعض أجهزة Samsung مع نصائح بديلة وعملية استبدالها بسيطة للغاية.
تثبيت التحديثات
يجب عليك أيضًا التحقق لمعرفة ما إذا كان هاتف Samsung الخاص بك محدثًا. يعد التحديث إلى أحدث إصدار من البرنامج ممارسة جيدة بشكل عام. يمكنك القيام بذلك بالذهاب إلى الإعدادات> تحديث البرنامج> تنزيل التحديث يدويًا. سيتم تثبيت هذا تلقائيًا على آخر تحديث للبرنامج إذا كان متاحًا. تتطلب بعض الأجهزة منك إعادة التشغيل قبل توصيل واستخدام قلم S-Pen بعد تحديث البرنامج.
الوضع الآمن
يمكن أن تساعدك أيضًا إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن في اكتشاف ما قد يعيق اتصالك. في بعض الأحيان ، قد يتسبب تطبيق معين قمت بتثبيته في حدوث مشكلات على هاتفك. من خلال تشغيل جهازك في الوضع الآمن ، يعمل هاتفك كما لو كان لديك فقط التطبيقات المثبتة مسبقًا بشكل تقليدي. هذه طريقة جيدة لتضييق نطاق ما إذا كان أحد التطبيقات يسبب المشكلة. ابدأ بإيقاف تشغيل هاتفك. عند إيقاف تشغيله ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل كما لو كنت تريد تشغيله مرة أخرى. استمر في الضغط عليه حتى ترى شعار Samsung ، ثم حرره واضغط باستمرار على زر خفض مستوى الصوت. افعل ذلك حتى ينتهي الجهاز من التمهيد. إذا تم القيام به بشكل صحيح ، يجب أن ترى الوضع الآمن في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة. ومع ذلك ، لن يمكّنك هذا الوضع من تحديد التطبيق الذي تنبع المشكلة منه بالضبط ، لذلك قد يُطلب منك استخدام طرق بديلة للقيام بذلك. بمجرد إلغاء تثبيت التطبيق ، يجب أن يعمل القلم بشكل طبيعي.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت
يمكنك أيضًا مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف. ابدأ بإيقاف تشغيل هاتفك. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع الصوت و Bixby ، ثم مفتاح التشغيل. بمجرد ظهور الشعار ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة في نفس الوقت. بعد حوالي 30 إلى 60 ثانية ، ستختفي رسالة تحديث النظام وستظهر خيارات قائمة الاسترداد. قم بتمييز خيار "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" باستخدام مفتاحي خفض مستوى الصوت والطاقة للتنقل. ثم أعد تشغيل الجهاز من خلال تحديد خيار القائمة.
اعدادات المصنع
إذا فشل كل شيء آخر ، يمكنك إعادة هاتفك إلى إعدادات المصنع. هذه عادةً طريقة الملاذ الأخير لأنها تمسح جهازك ليبدو كما لو كنت قد اشتريته للتو. يجب عليك إجراء نسخ احتياطي لأية معلومات على جهازك قبل محاولة إجراء إعادة تعيين حتى لا تفقد أي مواد قيمة. يجب عليك إعادة تعيين S-Pen مرة أخيرة عن طريق الضغط على زر إعادة الضبط قبل متابعة عملية إعادة تعيين هاتف Samsung بالكامل. يمكنك أن توفر على نفسك بضع خطوات من خلال القيام بذلك ، على الرغم من أنها قد تبدو زائدة عن الحاجة.
خيارات أخرى
في النهاية ، قد تحتاج فقط إلى استبدال قلم S-Pen تمامًا. هذا هو الحال على الأرجح إذا فشلت جميع التدابير الأخرى. لحسن الحظ ، هناك عدة وسائل لشراء واحدة جديدة ، بما في ذلك Samsung نفسها أو Amazon. قد تصادف أيضًا علامات تجارية أخرى على أمازون تخدم نفس الوظيفة. قبل ذلك ، يمكنك الاتصال بخط خدمة عملاء Samsung وتحديد موعد للتشاور مع أحد الممثلين. تقدم Samsung العديد من خيارات الخدمة بما في ذلك الدخول أو البريد أو في المنزل. تريد أن يكون S-Pen والجهاز متاحين أثناء هذه الخدمات.