بفضل التقنيات الحديثة مثل سحابة التخزين، انخفضت الحاجة إلى طباعة المستندات بشكل كبير. يمكن للمستخدمين الآن تخزين المستندات في السحابة والوصول إليها متى احتاجوا إليها.
ولكن هناك مواقف معينة عندما يحتاج المستخدمون حقًا إلى طباعة مستنداتهم. إذا فشلت الطابعة في الطباعة ، فهذا أمر مزعج حقًا ، خاصة إذا كنت في عجلة من أمرك.
سيركز هذا الدليل على خطأ طابعة معين يفيد بأن مستنداتك في انتظار الطباعة.
لماذا تقول طابعتي أن المستندات تنتظر؟
السبب الرئيسي وراء خطأ "انتظار المستندات" هو وجود مشكلة في قائمة انتظار الطباعة. على الأرجح ، توقفت قائمة انتظار الطباعة. نتيجة لذلك ، لا تستطيع الطابعة طباعة المستند التالي.
ماذا أفعل عندما تقول طابعتي أن المستند ينتظر؟
إصلاح سريع: جرب تدوير الطاقة لكل من الكمبيوتر والطابعة. قد يؤدي تحديث الاتصال بين أجهزتك إلى حل هذه المشكلة بشكل أسرع مما كنت تتوقع.
تحقق من حالة الطابعة الخاصة بك
تأكد من عدم تعيين حالة طابعتك على وضع عدم الاتصال. سيؤدي ذلك إلى جعل الطابعة غير قابلة للكشف لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. نتيجة لذلك ، لن يتمكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الاتصال بالطابعة.
- انتقل إلى إعدادات.
- ثم حدد الأجهزة.
- بعد ذلك ، انتقل إلى الطابعات والماسحات الضوئية.
- حدد طابعتك ثم انقر فوق فتح قائمة الانتظار.
- ال استخدام الطابعة دون اتصال يجب عدم تحديد الخيار.
قم بتشغيل "مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها"
يمكنك محاولة استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها عن طريق تشغيل مستكشف أخطاء الطابعة المدمج في نظام التشغيل Windows 10. يمكن للأداة اكتشاف مشكلات الطباعة العامة وإصلاحها تلقائيًا.
- اذهب إلى إعدادات.
- ثم حدد التحديث والأمان.
- انقر فوق استكشاف الاخطاء (الجزء الأيسر).
- قم بالتمرير لأسفل وحدد موقع ملف مستكشف أخطاء الطابعة.
- حدد الأداة واضغط على قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها زر.
أعد تشغيل Print Spooler
إذا لم يتمكن مستكشف الأخطاء ومصلحها من حل مشكلتك ، فحاول إعادة تشغيل خدمة Print Spooler.
- اضغط على Windows + R لفتح ملف يركض نافذة او شباك.
- نوع services.msc واضغط على Enter.
- انتقل لأسفل إلى التخزين المؤقت للطباعة.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق الخدمة وحدد قف. لم تعد الخدمة قيد التشغيل الآن.
- ثم انتقل إلى الخصائص مرة أخرى وحدد معاق تحت نوع بدء التشغيل.
- قم بتشغيل File Explorer وانتقل إلى C: \ Windows \ System32 \ التخزين المؤقت \ الطابعات.
- احذف محتوى المجلد. من خلال القيام بذلك ، ستحذف قائمة انتظار الطباعة. لكن لا تحذف المجلد نفسه.
- قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.
- بعد ذلك ، ارجع إلى Print Spooler وأعد تشغيل الخدمة. اضبط نوع بدء التشغيل على تلقائي.
- تحقق مما إذا كانت طابعتك لا تزال تقول إن المستندات في انتظار الطباعة.
إذا وجدت الخطوات المذكورة أعلاه معقدة للغاية ، فيمكنك مسح قائمة انتظار الطباعة باستخدام موجه الأوامر.
- قم بتشغيل موجه الأوامر كمسؤول.
- قم بتشغيل هذه الأوامر واضغط على Enter بعد كل واحد:
- صافي التخزين المؤقت
- del / Q٪ systemroot٪ \ system32 \ spool \ printers \ *. *
- صافي بدء التخزين المؤقت
- تحقق مما إذا كان الخطأ قد اختفى.
قم بتحديث أو إعادة تثبيت برامج تشغيل الطباعة
يحتاج كل جهاز تقوم بتوصيله بنظام Windows 10 إلى برنامج تشغيل ليعمل بشكل صحيح. فكر في ذلك السائق باعتباره الرجل الوسيط.
في حالة تلف برامج تشغيل الطباعة أو فقدانها أو تشغيل برامج تشغيل قديمة ، لا يجوز لك طباعة مستنداتك. لهذا السبب تحتاج إلى تحديث برامج التشغيل الخاصة بك. أو إعادة تثبيتها في حالة تلفها.
- قم بتشغيل ملف مدير الجهاز.
- اذهب إلى قوائم انتظار الطباعة وقم بتوسيع القائمة.
- يختار تحديث السائق وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد اختفت.
- إذا استمرت ، فحدد جهاز إزالة لإزالة برامج تشغيل الطباعة الحالية.
- ثم أعد تشغيل الكمبيوتر. سيقوم جهازك تلقائيًا بتثبيت أحدث برامج تشغيل الطباعة.
تحقق مما إذا كانت طابعتك لا تزال تقول إن المستندات في انتظار الطباعة.
أعد إضافة الطابعة الخاصة بك
إذا لم ينجح شيء ، فربما تؤدي إعادة إضافة الطابعة إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى حل المشكلة.
- اذهب إلى إعدادات.
- يختار الأجهزة.
- ثم انقر فوق الطابعات والماسحات الضوئية.
- حدد طابعتك.
- اضغط على إنزع الجهاز اختيار. أكد اختيارك.
- أعد تشغيل كل من جهاز الكمبيوتر والطابعة.
- ارجع إلى الطابعات والماسحات الضوئية.
- يختار أضف طابعة أو ماسح ضوئي.
- ما عليك سوى اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعادة توصيل الطابعة بجهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10.
أخبرنا إذا كانت طابعتك لا تزال بها مستندات تنتظر طباعتها.