HBO Max متاح الآن على Roku. بعد الانتظار لفترة طويلة ، يمكن لمستخدمي Roku الآن بث أفلام ومسلسلات HBO المفضلة لديهم على أجهزتهم. يمكنك مشاهدة البرامج التلفزيونية الشهيرة مثل The Big Bang Theory أو Friends. تتوفر أيضًا نسخ Max Originals مثل The Flight Attendant.
النبأ السيئ هو أن HBO Max قد لا يعمل دائمًا على Roku. هناك العديد من الأخطاء الفنية التي قد يواجهها المستخدمون في بعض الأحيان. في هذا الدليل ، سنركز على أكثرها شيوعًا وكيفية إصلاحها.
كيفية إصلاح مشكلات HBO Max Tech على Roku
أعد تشغيل Roku وأعد تشغيل المودم
قبل أن نتعمق في المزيد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تأكد من إعادة تشغيل جهاز Roku والمودم. إذا كانت المشكلة التي تواجهها ناتجة عن مشكلات في الاتصال بالشبكة ، فمن المفترض أن تؤدي إعادة تشغيل جهازك إلى إصلاحها.
انطلق وقم بإزالة عصا بث Roku فعليًا. أعد تثبيته مرة أخرى لإجراء إعادة تعيين ثابت.
او اذهب الى إعدادات → نظام واختر إعادة تشغيل النظام.
قم بتحديث Roku أو ترقية جهازك
يعمل تطبيق HBO Max فقط مع Roku 9.3 والإصدارات الأحدث. لذلك ، إذا كنت تستخدم طرز Roku قديمة ، مثل طراز Roku 2500 ، فستحتاج إلى ترقية جهازك. أي طرازات Roku لم تعد تتلقى آخر التحديثات لن تقوم بتشغيل HBO Max بسلاسة.
لتحديث Roku ، اضغط على زر الصفحة الرئيسية بجهاز التحكم عن بُعد ، وانتقل إلى إعدادات. ثم حدد نظام → تحديث النظام وتحقق من وجود تحديثات.
إذا كنت تمتلك طراز Roku يعمل بالإصدار 9.4.0 من نظام التشغيل أو أعلى ولكن لا يزال يتعذر عليك مشاهدة HBO Max ، فاتصل بدعم Roku للحصول على مزيد من المساعدة.
قم بتعطيل VPN الخاص بك
في حالات أخرى لمشاهدة HBO Max على Roku ، يجب أن تكون موجودًا في الولايات المتحدة أو مناطق أمريكية معينة. وتحتاج إلى استخدام عنوان IP الحقيقي الخاص بك. إذا كنت تستخدم VPN لإخفاء عنوان IP الخاص بك ، فستتلقى رسالة خطأ. قم بتعطيل برنامج VPN الخاص بك وتحقق مما إذا كان يمكنك مشاهدة HBO Max على Roku بعد القيام بذلك.
أعد إضافة القناة
قد يساعدك إلغاء تثبيت تطبيق HBO Max وإعادة تثبيته في إصلاح العديد من مواطن الخلل والأخطاء.
- اصطحب جهاز التحكم عن بُعد Roku واضغط على زر الصفحة الرئيسية.
- ثم انتقل إلى قنوات البث وافتح ملف متجر القناة.
- حدد موقع HBO Max واضغط على "موافق" على جهاز التحكم عن بُعد.
- ثم حدد إزالة القناة وتأكيد اختيارك.
أكد المستخدمون الآخرون أن الحل البديل التالي قد أدى إلى الحيلة بالنسبة لهم.
- على هاتفك ، قم بتشغيل تطبيق HBO Max. ثم اذهب الى إعدادات → الأجهزة وتسجيل الخروج من جميع أجهزتك.
- الآن ، قم بإزالة HBO Max من Roku وأعد تشغيل الجهاز.
- بعد إعادة تشغيل Roku ، أعد تثبيت HBO Max.
السبب الذي يجعلك تحتاج إلى تسجيل الخروج من جميع الأجهزة هو أن Roku ربما يحتفظ بمعلومات تسجيل الدخول القديمة الخاصة بك على HBO. نتيجة لذلك ، ستتعطل قناة HBO Max الجديدة.
بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في HBO. ثم أزل قناة HBO وأعد تشغيل جهاز Roku. أعد إضافة قناة HBO Max بعد أن فعلت كل ذلك.
ابحث في العنوان
بدلاً من استخدام الشاشة الرئيسية لتحديد العنوان الذي تريد مشاهدته ، استخدم ميزة البحث. قم بتشغيل العنوان من شاشة البحث.
هناك عيوب معينة إذا اخترت استخدام هذا الحل. لا يوجد سوى أربعة عناصر تحكم يمكنك الوصول إليها: إعادة التشغيل لمدة 7 ثوانٍ ، والإيقاف المؤقت ، والأمام ، والخلف. التسمية التوضيحية المغلقة وقائمة HBO Max غير متوفرة.
بالإضافة إلى ذلك ، حاول التحرك ببطء شديد عبر القائمة. اترك ثانيتين أو ثلاث ثوانٍ بين الإجراءات والاختيارات المختلفة. أكد العديد من المستخدمين أنهم تمكنوا من تجنب الأعطال المتكررة باستخدام هذا الحل البسيط.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت
- انتقل إلى الشاشة الرئيسية الخاصة بك.
- حدد قناة HBO Max.
- ثم قم بإزالة القناة. للقيام بذلك ، تحتاج إلى الضغط على زر النجمة الموجود بجهاز التحكم عن بُعد وتحديد إزالة القناة.
- أعد تشغيل جهاز Roku لمسح ذاكرة التخزين المؤقت.
أجهزة HBO Max و Roku 3500x
اشتكى العديد من مستخدمي Roku الذين يمتلكون طرازات Roku Stick 3500x من عدم قدرتهم على تشغيل HBO Max على أجهزتهم. في كثير من الأحيان ، يكافح HBO Max لتحميل المحتوى ولكن بعد ذلك يتوقف فجأة عن العمل ويخرج مرة أخرى إلى الشاشة الرئيسية.
يبدو أن تطبيق HBO Max يتطلب المزيد من ذاكرة الوصول العشوائي وطاقة وحدة المعالجة المركزية التي يمكن أن توفرها طرازات Roku 3500x. إذا كنت تستخدم طرز Roku قديمة ، فقد ترغب في ترقية جهازك.
من المستبعد جدًا أن تقوم HBO بتطوير نسخة خفيفة من HBO Max لأجهزة Roku الأقدم. ولا نعتقد أن Roku ستستثمر الوقت والموارد لتطوير إصدار تطبيق خاص يقوم تلقائيًا بتفريغ ذاكرة التخزين المؤقت قبل إطلاق HBO Max.