يواجه مستخدمو Xiaomi وPOCO في الهند عمليات تمهيد بعد تحديث MIUI 12 الأخير بسبب تعارض مع تطبيق Airtel Thanks.
العديد من Xiaomi و بوكو يواجه المستخدمون في الهند مشكلة مزعجة بعد التحديث الأخير تحديث MIUI 12، والذي يظهر الخطأ "البحث عن جهاز مغلق بشكل غير متوقع". تتم إعادة تشغيل الجهاز بمجرد ظهور رسالة الخطأ، وتستمر هذه الدورة إلى أجل غير مسمى. من المرجح أن يكون الخطأ عبارة عن تعارض ناجم عن التحديث الأخير لـ ايرتل شكرًا لتطبيق (تطبيق SIM/إدارة الحساب من مزود خدمة الاتصالات الهندي) وإعدادات العثور على جهازي في MIUI. في حين أن Xiaomi لم تكشف عن السبب الدقيق لهذه المشكلة، إلا أن الشركة تعمل مع Airtel على حل المشكلة.
وفي تغريدة حديثة حول هذا الموضوع، أكد هارمين ميهتا، مدير تكنولوجيا المعلومات العالمي ورئيس القسم الرقمي في شركة Airtel، أن المشكلة تؤثر على المستخدمين الذين لديهم ايرتل شكرا التطبيق على أجهزتهم. كحل مؤقت، قامت شركة Airtel بإجراء تعديل صغير على التطبيق، والذي من شأنه أن يمنع الأجهزة المتأثرة من إعادة التشغيل حتى تقدم Xiaomi إصلاحًا دائمًا. ومع ذلك، لكي يعمل هذا الإصلاح، سيتعين عليك فتح تطبيق Airtel Thanks مرة واحدة على الأقل بعد إعادة التشغيل.
تعمل شركة Xiaomi حاليًا على إصلاح دائم، ومن المتوقع أن يتم طرحه للمستخدمين الأسبوع المقبل. وقالت الشركة في بيان بشأن الفشل الذريع:
"لقد لاحظنا أن أجهزة Mi وRedmi تظهر خطأً، مما يتسبب في إعادة تشغيل الجهاز بشكل غير مرغوب فيه. لقد لوحظ أن بعض أسطر التعليمات البرمجية تعمل بشكل سيء أثناء تحديث التطبيق. بينما نعمل على حل المشكلة مع مطور التطبيق وطرح تحديث دائم بحلول أوائل الأسبوع المقبل، فقد وضعنا تدابير احتواء مؤقتة على مدار الـ 36 ساعة الماضية. قد يتطلب هذا الإصلاح من المستهلكين الحصول على أجهزتهم في مركز الخدمة. في Mi India، تعتبر تجربة العملاء هي الأولوية القصوى ونحن نأسف للإزعاج الذي سببناه لهم. وباعتبارنا علامة تجارية ملتزمة، فإننا نسعى إلى مواصلة تلبية توقعات عملائنا، وبالتالي تقديم أفضل تجربة مستخدم للجميع."
حتى تقدم Xiaomi إصلاحًا، يمكنك أيضًا محاولة إلغاء تثبيت تطبيق Airtel Thanks من جهازك، أو تعطيل "Ultra Battery Saver" في إعدادات الهاتف، أو تعطيل "Find My Device" كحل مؤقت. ومع ذلك، قد لا تكون هذه الحلول فعالة بنسبة 100٪.
تم تعديل عنوان المقالة لإزالة الإشارات إلى عامل التشغيل، نظرًا لأن المشكلة لا تتعلق بعامل التشغيل.