سيبدأ تطبيق WhatsApp قريبًا في عرض لافتة في التطبيق لتزويد المستخدمين بمزيد من المعلومات حول تغييرات السياسة القادمة.
أعلن تطبيق واتساب أنه يقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة به إلى تفويض مشاركة البيانات مع الفيسبوك في وقت سابق من هذا العام. لكن سياسة الخصوصية المحدثة قوبلت برد فعل عنيف من المستخدمين في جميع أنحاء العالم. علاوة على ذلك، انتقد الكثيرون الطريقة التي اختار بها واتساب فرض السياسة على قاعدة مستخدميه. وصلت الأمور إلى نقطة حيث حتى الحكومة الهندية أرسلت إشعارا رسميا طلبت الشركة من الشركة سحب التغييرات، مشيرة إلى "المخاوف الجسيمة" بشأن الآثار المترتبة على الاختيار والاستقلال الذاتي للمواطنين الهنود (LOL). على الرغم من أن WhatsApp قام بمحاولة توضيح التغييرات ولطمأنة المستخدمين بأن بياناتهم الخاصة ليست في خطر، اضطرت الشركة إلى تأجيل السياسة الجديدة لبضعة أشهر. والآن مع اقتراب الموعد، يتم استكشاف طرق أخرى لإعلام المستخدمين بالتغييرات وتبديد كل الشكوك.
في الآونة الأخيرة مشاركة مدونةوكشفت شركة واتساب أنها ستعرض قريبًا لافتة في التطبيق لتقديم مزيد من المعلومات حول تغييرات السياسة. وبهذا، تهدف الشركة إلى معالجة جميع المخاوف التي واجهتها خلال الأسابيع القليلة الماضية. ويخطط واتساب لعرض الشعار الجديد لفترة طويلة من الوقت، مما يسمح للمستخدمين بمتابعة التغييرات بالسرعة التي تناسبهم. ومن الجدير بالذكر أن الشركة تستخدم بالفعل ميزة "الحالة" في واتساب
يتحدث منشور المدونة أيضًا عن نموذج أعمال WhatsApp، على الأرجح كمحاولة لطمأنة المستخدمين بأنهم ليسوا المنتج. تنص الشركة على: "نعتقد أيضًا أنه من المهم أن يعرف الأشخاص كيف يمكننا توفير تطبيق WhatsApp مجانًا. يبدأ ملايين الأشخاص كل يوم محادثة عبر تطبيق WhatsApp مع إحدى الشركات لأن القيام بذلك أسهل من إجراء مكالمة هاتفية أو تبادل رسائل البريد الإلكتروني. نحن نفرض رسومًا على الشركات لتقديم خدمة العملاء على WhatsApp - وليس الأشخاص. تشتمل بعض ميزات التسوق على Facebook حتى تتمكن الشركات من إدارة مخزونها عبر التطبيقات. نعرض المزيد من المعلومات مباشرة في WhatsApp حتى يتمكن الأشخاص من اختيار ما إذا كانوا يريدون التعامل مع الشركات أم لا."
أخيرًا، يتخذ واتساب منشور المدونة فرصة لتوبيخ المنافسين الذين استفادوا كثيرًا من الأحداث الأخيرة. وتشير الشركة إلى أن بعض منافسيها حاولوا ذلك "أفلت من الزعم بأنهم لا يستطيعون رؤية رسائل الأشخاص" حتى عندما لا يقدمون التشفير الشامل بشكل افتراضي. ويضيف أنه إذا كان التطبيق لا يقدم التشفير الشامل بشكل افتراضي، "وهذا يعني أنه يمكنهم قراءة رسائلك." يبدو أن هذا بمثابة ضربة مباشرة لشركة Telegram، التي تقدم فقط التشفير الشامل على ميزة الدردشات السرية الخاصة بها.
وفي حديثها عن التطبيقات الأخرى التي تقدم التشفير الشامل بشكل افتراضي، ذكرت الشركة، "تقول التطبيقات الأخرى إنها أفضل لأنها تعرف معلومات أقل حتى من WhatsApp. نعتقد أن الأشخاص يبحثون عن تطبيقات موثوقة وآمنة، حتى لو كان ذلك يتطلب أن يكون لدى WhatsApp بعض البيانات المحدودة. نحن نسعى جاهدين لنكون مدروسين بشأن القرارات التي نتخذها وسنواصل تطوير طرق جديدة للوفاء بهذه المسؤوليات بمعلومات أقل، وليس أكثر. لا أفهم تمامًا كيف أن جمع بيانات أقل للمستخدم يعد أمرًا سيئًا، مما يجعل هذه النقطة تبدو سخيفة بعض الشيء. بالتأكيد، قد لا تقدم بعض التطبيقات العديد من الميزات مثل WhatsApp لأنها تجمع بيانات مستخدم أقل، ولكن هل تحتاج بالفعل إلى كل هذه الميزات في تطبيق المراسلة؟ إذا كانت إجابتك نعم، فربما ينبغي عليك قبول التغييرات الجديدة في سياسة واتساب والالتزام بالتطبيق. إذا لم يكن ثم هنا بضعة بدائل التي يمكنك النظر فيها.