على الرغم من كل الميزات الرائعة التي يتمتع بها ، بما في ذلك أعلى معدل تحديث ممكن لـ الهواتف الذكية والكاميرات القوية ، لا تزال سلسلة Samsung Galaxy S20 بها عيوبها الخاصة سهولة الاستخدام. إحداها هي عمليات إعادة التشغيل العشوائية المبلغ عنها على بعض الهواتف المشتراة التي واجهها المستخدمون. تدعي شركة Samsung أنها لا تزال تعمل على حل المشكلة. ومع ذلك ، سيستغرق الأمر بعض الوقت حتى يتم إصلاحه بالكامل.
خطأ إعادة التشغيل عشوائي حقًا ، حيث لا يوجد نمط معين يتسبب في قيام الهاتف بذلك. كما أنه ليس من الواضح ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن البرنامج أو الجهاز. لحسن الحظ، مقال من مطوري XDA يذكر أن مطوري Samsung قد وجدوا مصدر المشكلة ويعملون على تحديث لحل المشكلة. على الرغم من عدم وجود إطار زمني محدد ، لذا لا يمكننا انتظاره إلا بغض النظر عن المدة.
ومع ذلك ، كان الناس يحاولون معالجة المشكلة بأنفسهم من خلال تنفيذ إصلاحات مختلفة. دعنا نلقي نظرة على بعض نصائح تحري الخلل وإصلاحه التي قد تساعدك في معالجة مشكلة إعادة التشغيل العشوائية المزعجة.
1. أعد تشغيل الهاتف في الوضع الآمن للتحقق من وجود ملفات تالفة
ينطبق هذا الإصلاح على أي طراز هاتف ذكي ، وليس فقط Galaxy S20. هذه الطريقة مفيدة في حالة قيام البرامج الثابتة للهاتف بإتلاف بعض الملفات الأخرى على الهاتف عن غير قصد ، مما يجبرها على إعادة التشغيل. سيضمن الانتقال إلى الوضع الآمن ما إذا كان هذا هو الحال حقًا أم لا. إليك كيفية الدخول إلى الوضع الآمن:
- قم بالتمرير لأسفل من الجزء العلوي من الشاشة ، ثم انقر فوق رمز القوة في القمة.
- هناك ، سترى ثلاثة خيارات ؛ إيقاف التشغيل وإعادة التشغيل ووضع الطوارئ. اضغط مع الاستمرار على انقطاع التيار الكهربائي رمز حتى ظهور إشعار "الوضع الآمن".
- اضغط على الوضع الآمن أيقونة. من هناك ، سيتم إعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن تلقائيًا.
- بمجرد أن تكون في الوضع الآمن ، يجب أن يكون هناك ملف العلامة المائية "الوضع الآمن" في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة.
استخدم الهاتف لفترة لمعرفة ما إذا كان الهاتف لا يزال يعيد تشغيل نفسه بشكل عشوائي. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فمن المؤكد أن بعض تطبيقات الجهات الخارجية تواجه مشكلات مع البرامج الثابتة. يعطل الوضع الآمن أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية. قد تحتاج إلى تذكر متى كانت المرة الأولى التي يتم فيها إعادة تشغيل الهاتف عشوائيًا ثم إلغاء تثبيت أي تطبيقات تنزيل حتى تلك النقطة.
إذا استمر الهاتف في إعادة التشغيل بشكل عشوائي حتى لو كان في الوضع الآمن ، فجرّب طريقة أخرى لتحرّي الخلل وإصلاحه أدناه.
2. استخدم الهاتف أثناء الشحن للتحقق من مشكلة البطارية
قبل أن نبدأ ، ربما تكون قد سمعت أن استخدام هاتفك الذكي أثناء الشحن ليس فكرة جيدة لأنه قد يقلل من عمر البطارية أو حتى يتسبب في حدوث انفجار. ومع ذلك ، يجب أن تعلم أن هذا ليس هو الحال بالنسبة للهواتف الذكية الحديثة. حتى أن شركة Samsung نفسها تطمئن إلى أن القيام بذلك لن يعرض هاتفك ولا أنت للخطر بأي شكل من الأشكال.
عند استخدام هاتفك ، سيتم شحن البطارية بمعدل أبطأ للتعويض عن استخدام الطاقة للاستخدام المستمر. بمعنى آخر ، عندما تلعب بهاتفك الذكي أثناء شحنه ، يمكنك القول تقريبًا أنك تستخدم الكهرباء مباشرة من مقبس الحائط بدلاً من البطارية. نظرًا لأن هذا هو الحال ، فإن استخدام الهاتف أثناء الشحن سيضمن أن مشكلة إعادة التشغيل العشوائية لا تأتي من البطارية. كملاحظة جانبية ، تأكد من استخدام الكابل الأصلي المزود خارج الصندوق لتجنب أي مشاكل أخرى.
إذا لم تظهر إعادة التشغيل العشوائي بعد الآن ، فمن الآمن أن نقول إن المشكلة تكمن في البطارية. قد يكون لديك بطارية معيبة في المقام الأول ، لذا فإن استبدالها هو الخيار الأفضل على الأرجح. خلاف ذلك ، إذا استمر الخطأ ، فستكون هناك حاجة إلى طريقة أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
3. إعادة ضبط المصنع للتحقق من مشاكل الأجهزة
هذه هي الطريقة الأخيرة التي يمكنك القيام بها للتأكد من تنظيف جميع المصادر المحتملة تقريبًا لخطأ إعادة التشغيل العشوائي ، على الأقل من جانب البرنامج. تؤدي إعادة ضبط المصنع إلى مسح جميع البيانات المعدلة الموجودة داخل الهاتف ، مما يحولها إلى نفس الحالة تقريبًا التي يخرج منها لأول مرة من المصنع. من خلال القيام بذلك ، نأمل أن يتم إلغاء أي تغييرات تؤدي إلى مشكلة إعادة التشغيل العشوائي ، على الرغم من أنها ليست ضمانًا.
تأكد من عمل نسخة احتياطية من جميع بياناتك الأساسية أولاً قبل إعادة ضبط المصنع للهاتف. لإجراء إعادة ضبط المصنع ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح ال تطبيق الإعدادات.
- حدد موقع وانقر فوق الادارة العامة ضبط. قد تحتاج إلى التمرير لأسفل حتى تصل إلى الجزء السفلي.
- تحت الإدارة العامة ، انقر فوق إعادة ضبط.
- هناك ، ستجد ملف الاعادة لضبط المصنع الخيار ، اضغط عليه.
- قبل إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع ، سيتم إعلامك بأي تطبيق أو بيانات سيتم محوها بمجرد الانتهاء من الإجراء. إذا كنت مستعدًا ، فقم بالتمرير لأسفل حتى تصل إلى القاع واضغط إعادة ضبط (قد تحتاج إلى إدخال رمز الحماية).
- في الشاشة التالية ، انقر فوق حذف الكل.
قد يستغرق الإجراء عدة دقائق. بمجرد اكتماله ، جرب هاتفك وشاهد ما إذا كانت إعادة التشغيل العشوائية لا تزال تحدث. إذا لم يتغير شيء ، فقد تكمن المشكلة في الجهاز ، لذا يمكنك نقل الهاتف إلى مركز خدمة Samsung.