قد يتلقى مستخدمو Outlook أحيانًا خطأ وقت تشغيل غريبًا عند بدء تشغيل عميل البريد الإلكتروني. يمكن أن تؤثر هذه المشكلة على كل من تطبيق سطح المكتب المستقل وتطبيق الويب. حاول تسجيل الخروج من حسابك ، وانتظر لمدة ثلاثين ثانية ، ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فاتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.
كيف يمكنني حل أخطاء وقت التشغيل في Outlook؟
تحقق من المستعرض الخاص بك
إذا كنت تتلقى أخطاء وقت التشغيل في Outlook للويب ، فتحقق مما إذا كان هناك شيء ما يتداخل مع تطبيق الويب. أولا، تحديث المتصفح الخاص بك إلى أحدث إصدار. ثم، امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح. إذا استمرت المشكلة ، فقم بتعطيل جميع الملحقات الخاصة بك ، وقم بتحديث علامة التبويب Outlook ، وتحقق من استمرار المشكلة. بدلاً من ذلك ، قم بالوصول إلى حساب Outlook الخاص بك باستخدام متصفح مختلف.
إصلاح وإعادة تعيين التوقعات
حاول إصلاح تطبيق Outlook الخاص بك وتحقق مما إذا كان هذا الحل يحل المشكلة. إذا استمر خطأ وقت التشغيل ، فقم بإعادة تعيين التطبيق.
- اذهب إلى إعدادات Windows.
- انقر فوق تطبيقات.
- ثم حدد التطبيقات والميزات.
- انتقل لأسفل إلى الآفاق.
- اضغط على ثلاث نقاط واختر خيارات متقدمة.
- قم بالتمرير لأسفل إلى ملف بصلح قسم واضغط على زر الإصلاح.
- أعد تشغيل Outlook.
- إذا استمر الخطأ ، فارجع إلى خيارات متقدمة.
- ضرب إعادة ضبط زر.
مكتب التحديث والإصلاح
Outlook هو جزء من Office Suite. تأكد من تحديث Office إلى أحدث إصدار وإصلاح ملفات التثبيت.
- اذهب إلى لوحة التحكم.
- يختار البرامج.
- ثم انقر فوق برامج و مميزات.
- انقر فوق مكتب 365.
- ضرب يتغير زر.
- قم بتشغيل إصلاح سريع أداة.
- إذا استمر خطأ وقت التشغيل ، فقم بتشغيل ملف أداة الإصلاح عبر الإنترنت كذلك.
بعد إصلاح ملفات Office ، تحقق من وجود تحديثات.
- قم بتشغيل Outlook أو أي تطبيق Office آخر.
- ثم ، انقر فوق ملف قائمة.
- انقر فوق حساب المكتب.
- اذهب إلى خيارات التحديث.
- ضرب تحديث الان زر.
قم بتشغيل Outlook في الوضع الآمن
حاول تشغيل Outlook في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال قائماً.
- اضغط على شبابيك و ص مفاتيح لفتح ملف نافذة التشغيل.
- ثم اكتب outlook.exe / آمن واضغط على Enter.
- تحقق مما إذا كنت لا تزال تظهر أخطاء وقت التشغيل.
إذا اختفى الخطأ ، فهذا يشير إلى أن إحدى الوظائف الإضافية قد تتداخل مع عميل البريد الإلكتروني. قم بتشغيل Outlook بشكل طبيعي ، انتقل إلى ملف، انقر فوق خيارات، واختر الوظائف الإضافية. قم بتعطيل كافة الوظائف الإضافية الخاصة بك وتحقق من النتائج. بعد ذلك ، قم بتمكين الوظائف الإضافية واحدة تلو الأخرى لتحديد الجاني.
قم بتعطيل برامج جدار الحماية ومكافحة الفيروسات التابعة لجهات خارجية مؤقتًا. أغلق جميع برامج الخلفية وأعد تشغيل Outlook وتحقق من استمرار الخطأ.
استنتاج
إصلاح تطبيق Outlook لسطح المكتب وإعادة تعيينه لإصلاح أخطاء وقت التشغيل في Outlook. بالإضافة إلى ذلك ، قم بتشغيل Outlook في الوضع الآمن. إذا اختفى الخطأ في الوضع الآمن ، فقم بتعطيل كافة الوظائف الإضافية. بعد ذلك ، قم بتحديث ملفات تثبيت Office وإصلاحها. إذا كنت تتلقى أخطاء وقت التشغيل أثناء استخدام تطبيق الويب Outlook ، فحدّث متصفحك وامسح ذاكرة التخزين المؤقت وقم بتعطيل جميع ملحقاتك.
هل تمكنت من حل المشكلة؟ اضغط على التعليقات أدناه وأخبرنا بالحل الذي يناسبك.