تقدم Google الآن الدعم الفني على Twitter باستخدام علامة التصنيف #AndroidHelp

هل كان لديك صديق أو أحد أفراد أسرتك لديه مشكلة كبيرة مع هاتفه الذكي ولا يعرف إلى أين يتجه؟ ألا تريد أن تكون دائمًا في مأزق للحصول على إجابات؟ علامة التصنيف #AndroidHelp Twitter الجديدة موجودة للمساعدة، حيث ستقدم Google الآن الدعم الفني لأصحاب الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android من خلالها. الفكرة بسيطة: قم بتغريد سؤال باستخدام الهاشتاج #AndroidHelp، وستحصل على الدعم الفني من حساب @android Twitter الرسمي.

إذا كنت تتساءل بالضبط عن نوع المساعدة التي يمكنك الحصول عليها، فستجد حساب AndroidOSSupport الرسمي نشر على رديت أنه يمكنك الحصول على المساعدة في المواضيع التالية من خلال النشر باستخدام الهاشتاج:

• استكشاف الأخطاء وإصلاحها العامة
• الهوية والتوثيق
• إمكانية الوصول
• حماية
• والعديد من مميزات الاندرويد الأخرى

للأسف، لم يقدم حساب Twitter تفاصيل بقدر ما قدمه منشور Reddit الرسمي. وبإلقاء نظرة سريعة على الهاشتاج، قد يكون من الصعب العثور على أي أسئلة مشروعة يمكن لفريق Android الرسمي المساعدة فيها بالفعل. يتم بالفعل نشر العديد من الأسئلة المتعلقة بنماذج هواتف محددة والجداول الزمنية للتحديث، والتي من الواضح أن فريق Android لن يتمكن من المساعدة فيها. من المحتمل أن تتم إعادة توجيه أي أسئلة خاصة بعلامة تجارية للهواتف الذكية (ليست تابعة لـ Google) إلى دعم تلك الشركة. لم تكن هناك أي إجابات رسمية من حسابAndroid أيضًا حتى الآن.

ومع ذلك، فإن الفكرة بسيطة، ونحن على يقين من أن الفريق سيبدأ في الإجابة على الأسئلة قريبًا!